日常生活中，我们通过“预售”购买商品，往往需要签订书面合同。但如果合同中的“首付”和“首付”不一致，后期很容易引起纠纷，消费者在签订合同时一定要擦亮眼睛。

今年元旦期间，姜女士(化名)在商场购物时，路过一家心仪品牌的化妆品店，被一张即将上市的新款补水液的海报所吸引。看完海报，她问导购，现在有没有样品可以试用。导购回复，这款新补水液还没有测试，但是一周后第一批货就会到店。导购推荐，“这款补水液质量非常好，不仅保湿效果明显，如果能配合同品牌的美白产品使用，美白效果也非常显著。目前这款新补水液单瓶预购600元，预购登记只要交200元就可以购买第一批产品。”

因为姜女士已经在用该品牌的美白产品了，听了介绍后，很兴奋的填写了预购登记表。姜女士扫码支付预购“定金”200元，导购为她打印了一张“定金”收据，并让她在收款处签名，并在收据上加盖店铺印章。然后把预购登记表和定金收据的复印件交给了姜女士。

一周后，姜女士按约定来到化妆品店购买新的补水液。试用后，姜女士觉得这款新补水液并没有她想象的那么有效，于是告诉导购员她不会购买这款新补水液，并要求退还预购“定金”人民币200元。导购员说“姜女士，您已经支付了定金，如果您不购买该商品，定金无法退还”。姜女士从包里拿出预购登记表，仔细看了看。她发现定制预订单上的“定金”和“定金”也需要在注册时勾选。在发现姜女士持有的预购登记表上勾选了“订金”后，她对导购员说:“预购登记时，约定的是字旁边的“订金”！”导购指着定金的收据说:“你看，上面明明写着包的“定金”，违约方无权要求返还200元钱。”当时两人各持己见，争论不休。

无奈之下，姜女士来到闵行区房产纠纷调解委员会求助，上海市首席人民调解员顾接待了姜女士。顾认为，在姜女士签字的预购登记表上，虽然收据上是“定金”，但却勾选了“定金”，造成了前后不一致，不应该有消费者姜。

上海市闵行区房地产产权纠纷调解委员会首席人民调解员顾

那么“定金”和“定金”约定不清有法律依据吗？顾说，《中华人民共和国民法典》已经正式实施一年多了，它是一部社会生活的百科全书，，其中民法典第586条和第587条有明确的规定。

民法第586条，当事人可以约定一方应当向对方给付定金作为债权的担保。定金合同在实际支付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但不得超过主合同金额的20%，超过部分不具有定金的效力。如果实际支付的定金数额多于或少于约定数额，则视为变更约定的定金数额。

民法第587条，债务人履行债务的，定金应当作为价款或者收回。支付定金的一方不履行义务或者履行义务不符合约定，致使合同目的不能实现的，无权请求返还定金；收取定金的一方不履行义务或者履行义务不符合约定，致使合同目的不能实现的，应当双倍返还定金。

在这起纠纷中，店家存在两个瑕疵。

首先本案中，姜女士在预购登记表上勾选了定金，化妆品店出具了定金收据。虽然都符合“书面形式”，但“定金”与“定金”不一致。可以看出，在预购登记时，双方并未明确约定或就预付款的性质达成一致意见至200元。如果两份材料的约定不一致，可以认为约定不明确或未约定，那么姜女士已交付的200元不应

其次，民法典第586条明确规定“首付款”，首付款的数额由当事人约定；但不得超过主合同金额的20%，超过部分不具有定金的效力。因此，即使姜女士与店家签订了“定金”合同，最终判定姜女士违约，也应当返还定金数额超过20%的80元。

最终，通过顾的调解，店家从姜女士的200元中返还了“押金”，纠纷顺利解决。

最后提醒消费者，“首付”和“首付”具有完全不同的法律效力，双方在签订合同时一定要擦亮眼睛，避免后期不必要的麻烦和损失。

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