网易考拉最近又陷入造假风波,这次是“真假M.A.C”。
重庆一中院作出的一份裁定书提到雅诗兰黛(上海)贸易有限公司起诉网易考拉,称其侵犯了其产品M.A.C的商标权,索赔120万元。
其实两者的争议比“真假加拿大鹅”还要长。去年2月,中消协根据该组织出具的假货鉴定结果,宣布网易考拉销售的雅诗兰黛“小棕瓶”为假冒伪劣产品。
值得注意的是,中消协所依据的“组织”是雅诗兰黛(上海)贸易有限公司网易考拉坚持销售海外版“小棕瓶”,质疑雅诗兰黛(上海)的检测资质,起诉中消协、雅诗兰黛(上海)等公司,要求赔偿2100万元。
从加拿大大雁到棕色小瓶子,网易考拉始终坚持自己卖的都是真货。那么,网易考拉有什么想法吗?
误检,真吃醋?
吴军查看雅诗兰黛天猫旗舰店网店经营者的营业执照信息,发现经营者为网易考拉质疑的检测机构雅诗兰黛(上海)贸易有限公司。
根据天眼查的数据,这家公司是雅诗兰黛国际公司的全资子公司,也就是说,雅诗兰黛的官方授权品牌已经在天猫平台上开设了旗舰店,但结构良好的分销形式,到达消费者手中,往往是海外销售价格的1-2倍。
以网易考拉海外购为代表的跨境电商,采用全球直购的方式,平台直接连接品牌和消费者,节省了中间成本。最直观的体现就是销售价格远低于专柜和旗舰店。
以同样的雅诗兰黛小棕瓶面部精华(50ml)为例。天猫旗舰店售价850元,网易考拉只要552元。这对雅诗兰黛在中国的销售造成了打击,也正因如此,很多业内人士认为雅诗兰黛此举是在打压和质疑其检测的公正性。
然而雅诗兰黛(上海)却发生了“乌龙”事件。中消协在2017年发布的一份报告中,宣布在聚美优品、网易考拉等多个平台销售的雅诗兰黛产品为假货。
值得注意的是,对于蜜芽销售的一款15ml包装的雅诗兰黛多效知颜精华霜,给出的理由是“官方平台没有这个规格的面霜”。但网友指出,这款产品可以在国外购买。
据媒体报道,同样被鉴定为假货的网易考拉要求雅诗兰黛(上海)公示相关化妆品的鉴定方法,对方一度承认没有检测仪器或能力鉴定跨境电商平台上销售的产品。雅诗兰黛的检测标准是从专柜、官网等官方渠道获得的产品都是正品。
你认为的“假”不是你想的那样

按照雅诗兰黛的判断标准,消费者认为的“真假”风波,在官方检测出来之前,似乎没有确凿的依据。对于消费者来说,商品本身是不是真的才是他们最关心的。
从“真假加拿大鹅”开始,就牵动着消费者的神经,这源于对海淘商品的不信任,与跨境电商频繁的假货风波有关。
业内人士认为,就商品本身而言,假货有三种定义。
一个是商品不是通过正规渠道生产的。比如假耐克的“故乡”福建莆田,就是一个没有品牌授权的小作坊生产的。
第二种更隐蔽。被品牌授权,但在利益的驱使下,在小厂代工授权产品的型号,混着真假产品卖,很多跨境电商成了它的“温床”。
比如2015年的蜜芽斗鱼瓶事件,中国公司易赛思注册了日本公司ZOOM的斗鱼商标权。t先在中国,然后委托日本工厂代工生产,最后通过跨境电商平台销售。从法律角度来说,这种行为并不违法,工商部门最终的调查结果认为蜜芽及其供应商符合手续。
第三种是正品中的次品。次品是不允许销售的,但我们总是在各种电商平台上看到它们的“身影”。
事实上,几乎每一个有跨境电商业务的平台都面临过售价的指控。对于跨境电商来说,当务之急是通过采取足够的措施,让消费者了解品牌的销售渠道和平台之间的合作,以确保未来的良性发展。








