这是网易考拉第三次面临假货问题。

5月30日，微信官方账号“布尔说”发表文章《285天取证，我起诉网易考拉》，指责网易考拉卖假货。证据材料来源于作者妻子于2018年8月17日购买的一款考拉自营植村秀450ml“樱花轻肤”卸妆油。

该商品折后价格为380.85元，订单显示为海外购买，其中含税45.81元。

后来因为怀疑购买的商品是假货，笔者将购买的样品拿到某大学的化学实验室进行鉴定，结果显示产品是“颠覆性假货”，两瓶产品差别很大。由于作者不信任考拉等原因，没有给出检测学校的具体名称，只说是川渝首屈一指的理科大学，211-985。

对此，界面新闻记者分别询问了网易考拉和作者本人。考拉官方回复如下:

针对记者马在文中指出的问题，我们作如下解释:

1.自2018年8月16日起，记者马分别于2018年11月和2019年4月与网易考拉进行了两次沟通，我们均积极响应和配合。这次会全力配合监管部门的调查。

2.在沟通过程中，我们也向马记者表示，网易考拉欢迎消费者提供建议，监督平台上销售的每一件商品，也愿意接受有资质机构出具的检测结果，并承担检测费用。

3.我们承诺马记者文章中所涉及的商品均为正品。如果最终确认平台销售的产品存在问题，我们将严格遵守平台的规则和对消费者的承诺，给马记者和公众一个交代。

4.我们充分尊重马记者作为消费者的合理诉求，但网易考拉不会满足商品以外的诉求。

考拉回复中提到的“马记者”就是这篇文章的作者。经核实，该微信官方账号作者，本名马良，现为重庆商报记者。一个月前，他发表署名文章《海淘买家:网易考拉“假一赔十”是伪命题还是真笑话？，报道的也是这件事。

他告诉界面新闻记者，之前与事件沟通过多次，没有成功。考拉已表示愿意再次测试，但没有具体对接人沟通测试细节。“比如机票钱谁出，比如酒店，根本就是没有诚意，很肤浅。这个东西，我不能直接邮寄样品给他们。”

但考拉质疑马记者发来的这瓶样品是否是考拉频道购买的，是否可以包换。

对此，12315重庆并未受理马良的投诉。马良选择在国家市场监督管理总局的网站上提交投诉说明。如果要诉至法院，必须到发货地或对方总部，即杭州法院。

网易考拉之前也面临过多次销售风波。2019年1月，网易考拉出售的加拿大鹅待售，三次鉴定结果不同。2019年4月，界面新闻也报道了考拉与雅诗兰黛小棕瓶的多起诉讼纠纷始于2018年2月，最终双方均撤诉。

记者将继续关注马良投诉的这一纠纷。

(来源:界面新闻)