(1)如果没有具体事实，只是分析判断或定性结论，可以忽略不计。

(2)对于反映情节轻微的一般性问题，可以从举报人处提取问题，责成其作出检讨或者说明。

(3)反映问题重要、事实清楚、线索具体的，可先进行初步核实，再确定处理方式。

匿名举报

匿名举报主要有以下原因:

一是对举报者的打击报复仍然客观存在，举报者有后顾之忧；

第二，举报人的举报并不是出于公共利益，更多的是因为举报人通过举报侵犯了自己的利益，发泄了个人的愤怒；

第三，举报人或多或少有些问题，怕署名举报引起连锁反应，牵连到自己。

匿名举报问题是一个复杂的社会现象，它的存在有一定的社会原因。主要是一些地方的民主政治生活不健全，举报人无法信任执法环境，担心署名举报会遭到打击报复，所以用化名或匿名举报。

有一部分是因为举报人对举报事实了解不够清楚，但又觉得需要反映，实名举报不好。还有少数人利用匿名信凭空诬陷他人，以达到攻击、恐吓、欺骗等不可告人的目的。

鉴于匿名举报，举报机构受理后无法与举报人取得联系，给取证和调查带来很大困难，而且由于匿名举报比较复杂，容易被一些恶意的人利用。所以作为举报人，为了体现对国家和人民负责的态度，在举报违法犯罪时，可以实名署名。

为提倡和鼓励群众署名举报，检察机关向社会公开承诺，并对署名举报进行回复。同时，检察机关加大对打击报复举报人案件的查处力度，切实保护举报人的合法权利。