《法治日报》9月8日报道，近日，南京警方进行了现场直播带货该国际时尚品牌假冒服装销售团伙当场抓获涉案人员20余人，缴获假冒伪劣商品30多万件，涉案金额近2亿元。

与假货同住，虚假宣传现象也频频发生，“迪奥蓝金色口红”48元两支，“祖先马龙香水”30元一瓶，“纪梵希圣诞套装”90元一瓶。。。抖音、快手专业短视频在直播平台上销售奢侈品和假货的现象十分猖獗。

中国消费者协会于今年3月发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》表示37.3%的被调查消费者在现场购物中遇到过消费问题。

此前，为了营造良好的市场消费环境，引导网络广播营销活动更加规范，促进网络广播营销形式的健康发展，中国广告协会发布了第一份《网络直播营销行为规范》，为参与网络广播营销活动的各种主体提供行为指南。

然而《法治日报》记者发现，网络直播营销活动仍存在很多混乱。

虚假宣传伪劣，套路繁多，真假难辨

据报道，今年5月，南京宣武警方在网上检查时发现，一个拥有3.6万粉丝的账户在一个网络直播平台上非常活跃，可以进行直播带货以销售国际知名时尚品牌服装的形式。直播室的一些客户报告称，该账户涉嫌销售假货。

5月14日，住在南京市宣武区的郑先生向警方报案称，他正在某个地区进行现场直播带货我在平台上买了一件时尚品牌的毛衣。到达后，我发现这件毛衣有质量问题。这是一件假冒的国际时尚品牌连衣裙。

南京市公安局宣武分局立即展开调查。通过网上巡逻和线下调查，警方发现现场直播带货平台账号上出售的衣服都是假的。这房子带货该平台谎称已获得国际潮水品牌授权，并通过伪造境外授权证书、租用在线红色平台、海军账单、报关单等手段欺骗消费者和特许经营商。

同时，为了扩大销售，犯罪团伙利用《在线》中流行的“在线直播”进行“线上线下”活动带货”通过开设直播室，进入大型团购平台和购物网站，通过在线直播销售产品。在掌握许多消费者的价格真假消费心理的基础上，以20元或30元到500元左右的价格销售服装，以700元和800元的价格销售50元以上的卫生服装，以接近柜台的价格销售假冒产品，日销售额超过10万元，利润数十倍。

在“线下”活动中，犯罪团伙公开举行新产品发布会。活动当天，吸引了来自全国各地的200多家商家参加，通过预收60万至120万元不等的特许经营代理费，当场非法获取了数千万元的巨额利润。

在掌握了平台账户销售嫌疑人的确凿证据后，警方于6月15日在五条道路上逮捕了该嫌疑人。行动中缴获假冒国际名牌潮水服装约30万件，涉案金额近两亿元。

据中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁介绍，当事人涉嫌违反商标法规定，销售侵犯注册商标专用权的商品。

碰巧也有类似的情况。近日，安徽宣城警方经过多次调查，在云南瑞丽抓获一犯罪团伙，缴获60多部手机和5辆高档轿车，冻结涉案金额1000多万元，缴获10块尚未售出的翡翠原石。该犯罪团伙长期利用“网购翡翠原石”直播活动欺骗消费者，获取高额非法利益。

《法治日报》记者在现场直播中发现带货在该领域，还有大量的“表演”销售惯例，如“悲惨的销售”、“移动”和“愤怒的”销售惯例，这使得消费者很难区分各种惯例中的真假。

例如，“你卖了39？离婚！”，该名女商人因以低价出售商品而被丈夫虐待；“我会要求商家打折，如果不打折，我会自掏腰包给你打折”，主播会自掏腰包给粉丝打折；刺激一些人的销售就是提高我们老粉丝的销售。让我们看看老粉丝背后的表情

低价、盲目一致、现场直播带货缺乏监督

南京警方现场销售的假冒国际时尚品牌服装团伙为何能轻松“赚钱”，涉及金额近2亿元？为什么这么多人被欺骗了？有些人甚至支付高额的特许代理费？

对此，北京盈科律师事务所高级合伙人韩英伟表示，这与商品的模拟度高、功能和质地与真实产品差别不大、价格低廉有关。这与公众的盲目服从和平台缺乏监督有关。此外，此案还曝光了现场直播带货由于市场缺乏有效的行政监管，行政机关应加强对这一新兴领域的监管，及时制止假冒伪劣产品带货问题在于。

在郑宁看来，这主要受两个方面的影响。一方面，受价格心理的影响，大多数消费者倾向于以相同的价格购买商品，没有能力判断产品；另一方面，商家是利润驱动型的，因此当他们发现营销模式有很大的利润空间时，他们往往会忽略必要的尽职调查过程，并为直接投资支付高额特许经营费。

根据第45次会议《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，中国网络直播用户已达5.6亿，比2018年底增加1.63亿，占网民总数的62%。其中，电商直播用户达到2.56亿，占网购用户的37.2%。

目前，现场直播带货庞大已经成为主流带货行为，同时直播带货它涉及主播、业务、平台等多个主体，直播行为是即时的，很难提前预防。事后发现更多问题，并通过报告和投诉解决。监管部门缺乏相应的监管手段和监管经验。

今年5月，中国消费者协会发布《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》调查显示，监测期间共收集到66798条网络购物负面信息，网络人气较高带货、直播带货作为一种新的网上购物方式，虚假送货、商品质量问题和售后服务问题更加集中。

识别直播室有假货，保留证据，合理消费

直播带货该模式的快速发展对改善消费体验、刺激经济发展起到了积极作用。然而，夸大宣传、私下交易、假冒伪劣产品、售后服务保障困难等问题也成为阻碍其发展的新隐患。

6月15日，湖南省消费者委员会发布了2020年第7号消费提示：直播带货消费也要科学合理。消费者应该根据自己的需要合理消费。他们不应出于对主播个人的盲目信任而盲目、冲动地消费，也不应受到直播平台通过“低价”、“二次杀戮”或“限量”等宣传创造的产品稀缺的营销氛围的影响。

如何识别有假冒伪劣商品的直播室？韩英伟建议：首先，查看产品在线和历史直播数据，通过观察在线数量、粉丝互动、产品交易、声波等数据分析是否正常。如果数据显示异常，则直播室的真实性有疑问；第二，产品说明和发布时间是否异常。一般来说，产品说明会在几分钟内迅速将观众的气氛带入第二个杀戮环节。产品发布不会持续进行。如果产品讲解时间过长，产品发布活动较多，直播室产品的真实性存在疑问；第三，在直播室观看产品的表扬和评价时，要注意评审和评价与直播室产品的一致性。如果评估内容与产品风格明显不符，直播室虚假直播的可能性很大。

郑宁还提醒，在直播室购物时，首先不要轻易相信主播营销的条款，要仔细观察商品的价格变化趋势和产品资质；其次，尽量在官方旗舰店或知名主播直播室购买商品，因为这些直播室具有较高的可靠性，可以降低购买假货的风险；最后，在收到货物后，我们应该充分利用第三方评估网站来评估货物的真实性。如果发现假冒伪劣问题，应及时向平台报告假冒直播室，防止直播室影响进一步扩大。

同时，郑宁建议消费者在第一时间保存相关购物记录（如产品直播期间的广告和付款凭证）。由于网上购物相关信息删除后很难恢复，消费者在购买时应截图并保留相关原始数据，需要有足够的证据支持其需求。发现商品质量不合格或与广告宣传不一致的，应当及时与商户沟通。协商不成的，可以申请平台介入或向市场监管部门投诉。因产品质量造成的损害，也可以向人民法院起诉。

“直播”带货为了规范发展，除了要求消费者增强自卫意识和理性消费外，直播平台还必须加强自律，监管部门必须依法监管。韩英伟说。

资料来源：《法治日报》