来源:北京晚报

给商家一个差评，手机就莫名其妙被“炸”了。记者发现——

5元钱可以买300条“轰炸消息”

日前，“女子中午收到上千条验证码短信”成为热门话题，引发网友对恶意骚扰、电话轰炸他人的讨论。手机莫名其妙“爆炸”的幕后黑手是谁？

记者发现，虽然“轰炸服务”已被打击治理，但这一服务仍在暗中活跃。只要你花钱，相关的软件和服务都能找到。遭受“轰炸”的人，在工作和生活中都会遇到很大的麻烦。

复仇

就因为一个差评，手机直接“爆炸”

仅仅因为一个差评，陆丽丽就被商家的电话轰炸。“已经两天两夜了，半夜还不放手，对我的生活造成了严重伤害。”陆丽丽希望所涉及的电子商务平台能够介入管理和处理业务。

此前，陆丽丽在某知名电商平台购买了一辆婴儿车。因为婴儿车的坐垫比较窄，孩子坐起来不舒服，她只用过一次，想退货，但是商家回复说用了不能退。然后，陆丽丽选择了在商品评论中给差评打分。很快，商家发来红包，希望陆丽丽收到后删除差评。由于沟通不畅，陆丽丽没有收到商家红包，也没有删除差评。从那以后，陆丽丽的手机就莫名其妙地收到了连续的“轰炸”。

“网络电话24小时轰炸。各种验证码的短信轰炸直接把手机炸了。”陆丽丽说，商人甚至一度威胁要找人来接她。“这种商家钻法律空子，肆意威胁消费者，消费者投诉无追索权。这种生意怎么可能存在？”她问商家是不是不删差评，会一直疯狂骚扰她？面对这样的疑问，商家客服并没有正面回应，只是回复“谢谢妹子，我们保证不打扰你”。

陆丽丽的遭遇并非个案。消费者滕之前也遭遇过“死亡电话”轰炸。腾费明在一个平台上买了一条裤子。因为觉得产品有色差，他联系了商家客服，客服却认为产品没有色差。经过一番交涉，滕给了店家一个差评。然后，他也突然受到骚扰和轰炸。“店家在网上买了轰炸软件，一直骚扰轰炸我。已经影响了我的个人生活。”滕费明说，店里的产品有质量和色差问题，但差评下来就被轰炸骚扰，他很郁闷。“我的目的是要求商家道歉并赔偿。”

记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”上搜索发现，只要输入关键词“差评商家轰炸”，就能弹出90多条相关投诉。多个案例表明，消费者购买产品后，因产品质量问题、退款退货难协商等原因，遭受“呼死你”的恶意骚扰。，或者拒绝接受商家的红包。

黑色产品

随便选套餐价格低至几分钟

这些猖獗的“呼死你”爆炸案从何而来？费用怎么样？记者发现，“呼死你”主要分为电话轰炸和短信轰炸两种形式，不法商家往往提供多种套餐。短信轰炸成本低至几毛钱。

几经周折，记者终于联系到一家提供所谓“短信服务”的商家。根据页面显示，已有近4000份“短信服务”产品订单。商家在其服务介绍中含蓄地表示“您的需求会得到更好的满足”。至于价格，“电话版”和“短信版”明显不同。以“短信版”为例，其中介绍“5元发送300条验证码短信，10元3小时，15元6小时...24小时30元“电话版”的价格是160个电话20元起，280个电话30元起，500个电话60元起，1800个电话150元起。尤其是“电话版”服务，响一两秒就会挂断，不会接通。“拍完再联系我，我来安排。”

记者拍摄了5元钱测试的“短信版”。不到一分钟，商家回复“开始”。不久之后，记者的手机上出现了一条带有验证码的短信。这些短消息被发送到各行各业的各种组织。短短几分钟，几十条短信“轰炸”进来。“一般订单提交后，短信就到了(对方手机)。除非你猜是你，否则你不会知道是你。”商家表示，即使对方猜到是谁买的短信服务，“也不要承认。”

同时，商家表示还可以购买“电话版”和“每月50元，可以自己操作”。据了解，“电话版”主要是在网页后台给买家一个账号和密码，买家可以提交四个电话号码同时运行。对于“电话版”的轰炸电话，对方看到的来电号码都是外地号码。

“系统很好，高效，完美，对方马上道歉”“很好，我打死你”“很好用，半夜更好”...并且在这个服务页面的产品评价中，有上百名网友留下了评论。甚至，其中一名疑似学生的网友留言称，“家人，特别好用，给老师买个贼。”

据统计，黑产短信轰炸目前危害超2000个网站的3500多个验证码接口和2400多个短信接口，全网每天有160多万条轰炸短信。

链

挂羊头卖狗肉“煞费苦心”逃避监管

事实上，“呼死你”一直是相关部门严厉打击的对象。我国《网络安全法》第二十七条、第六十三条规定，任何个人或者组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。

记者发现，提供此类服务的商家往往挂羊头卖狗肉，通过各种方法逃避监管。

在一些网页中，直接搜索“呼死你”“轰炸”等关键词，很难找到相关软件或商家。但同时也衍生出“烤鸡”“炸鸡”等词汇。虽然网上有些软件宣称是“无限破解版”之类的，但大部分都是经过测试的噱头。更真实的情况，还是挂羊头卖狗肉，避开关键词监控。

记者发现，在电商平台上，涉嫌提供“呼死你”轰炸的商家，经常出现“短信代理”、“短信软件”、“短信服务”等字样。甚至，你可以键入“冲破障碍”、“能盖过月亮、能体验”、“坚强”等词语。在具体的咨询沟通中，商家不会主动提及“轰炸”、“呼死你”等字眼，甚至不会过多描述商品，只是说下单后再联系。

上面提到的提供“短信服务”的商家都很谨慎。在沟通过程中，他多次将“电话”称为“电画”，但对于记者提出的其他问题，他只是简单地三言两语回答，不愿意说别的。在发给记者的任务截图中，他还特意编码了“轰炸进行中”、“短信轰炸已开始”等“轰炸”字样。

“不要提违法、违规或敏感的字眼。如果你问我有没有XXX，我只会回复你:没有”一个商家在自动回复里这么说。在询问产品详情时，他对自己提供的服务也是含糊其辞的回复，只说“拍照后联系我，自己注册充值后就可以使用了。”“效果很棒。如果你想打开它，如果你想关闭它，这完全取决于你的心情。”对于其他问题，它“不予回复”。

语句

非法“吼死你”有很多风险

“呼死你”轰炸主要通过呼叫转移或虚拟号码设备及相关软件实现。原理是让一个设备或软件不断自动拨打某个号码。"网络安全研究专家、北京汉华天妃新安科技有限公司总经理彭根说，由于"呼死你"的成本低，一些不法商家愿意花这个成本来恶意骚扰客户。

在中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟看来，现实中确实有人以“呼死你”骚扰他人，这是违法的。“民法典中对隐私权有明确规定，《呼死你》的轰炸侵犯了他人的隐私权和生命安宁权。此外，还涉及个人信息泄露和网络安全，必须严厉打击。”

朱伟认为，有些商家很聪明，用合法的形式掩盖非法的目的。对此，平台不应视而不见，而应采取自查、畅通举报渠道等必要措施。“留下买卖‘呼死你’服务的人的真实身份信息，向监管部门举报。监管部门也要加大执法力度，及时采取措施。”

“一旦遇到‘轰炸’，可以安装拦截软件，也可以向运营商投诉，寻求帮助。如果运营商不解决问题，可以向工信部投诉。”彭根表示，如果运营商真的想解决这个问题，当然可以解决。“要看有多强。”

本报记者李松林