很多朋友在使用旅游卡查询服务时会有一些疑问。比如旅行卡星号“*”一般会消失多久？坐火车路过一个城市会被记录吗？市交通委表示，当你过去14天的行程不包括高风险地区的城市时，行程单上的星号会自行消失。如果你在一个城市停留超过4小时，你将被判定为停留。不足4小时的，一般不判定为滞留。其他问题的答案可以在↓
如何找到旅行卡？
模式1:
下载旅行卡APP，在各大应用商店搜索“通信旅行卡”即可下载。
模式2:
用微信或支付宝扫描小程序二维码进入小程序查询。二维码见下图。
模式3:
搜索国务院微信小程序防疫旅行卡查询。
模式4:
发送短信CXMYD给运营商(电信10000/移动10086/联通10010)查询。
旅行卡是不是每个人都能用？
只要是中国电信、中国移动、中国联通三家运营商任意一家的用户，都可以使用这项服务。但是，新卡用户必须在14天后才能使用路线查询服务。
旅行卡会显示哪些信息？
在“通信大数据旅行卡”中显示的信息包括:用户的加密手机号，旅行信息的更新时间，色卡，用户在过去14天内去过的所有国家(地区)和停留时间超过4小时的国内城市，中高风险地区的城市会标有星号“*”
旅行卡的颜色代表什么？
颜色显示不对怎么办？
目前国内所有城市行程都显示绿卡，包括港澳台。如果您有海外国家和地区的旅行，将显示黄卡。目前没有红卡和橙卡。具体定义和判定规则将根据政府发布的疫情防控要求设定，并根据动态信息实时调整。如果发现色卡显示错误，可以联系运营商客服检查(电信10000/移动10086/联通10010)。
旅行卡记录城市信息
判断法则是什么？
乘火车穿过一座城市
也会被记录吗？
在一个城市停留超过4小时，就会被判定为停留。如果小于4小时，比如坐火车经过一个城市，一般不判定为停留，飞过中高风险区所在城市空也不会被记录。
旅行卡上的星号“*”是什么意思？
访问地点右上角的“*”标志表示城市中目前存在中或高风险区域，但不代表用户实际访问过这些中或高风险区域。
注:星号“*”与用户个人健康状况无关，仅作为中高风险区域的提醒标志，方便管理人员查看。
旅行卡中的星号“*”多久消失一次？
如果您在过去14天内的旅行不包括中高风险地区的城市，星号将自动消失。
旅行卡的星号“*”标记是什么时候更新的？
星号标记会根据防疫部门对城市高危区域的认定而变化，并根据各地卫生健康委发布的最新信息进行更新。数据更新会有一定的时间差，同步一般会在24小时内完成。
行程卡盒“*”可以移动吗？
如果您的旅行卡上标有星号“*”，表示您最近14天内有中高风险地区的城市，您需要进一步确认您是否去过中高风险地区，如果您去过，您需要严格遵守您所在地区的防疫管理规定，并向相关行政部门报告；如果没去过，出行前需要提前了解各地的出行政策，根据各地防疫管理要求判断是否继续出行。
旅行卡“*”会被隔离吗？
带有星号“*”、的旅行指示用户在过去14天中具有中等和高风险区域的城市，而不指示用户实际访问过这些中等和高风险区域。防疫经理看到用户的旅行卡上有星号，建议进一步核实对方是否确实去过中高风险地区，然后根据当地防疫政策判断是否需要隔离。不建议直接对带星号的旅行卡用户采取隔离措施。
旅行卡是基于什么数据信息计算的？
行程卡分析手机信令和话单数据，，这些数据是运营商通过用户手机号码所在基站的位置获得的。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据准确性有限、数据更新延迟等技术原因。，旅行卡服务数据可能存在一些偏差。如果结果严重偏离，请联系运营商客服查看(电信10000/移动10086/联通10010)。
查询不到行程怎么办？我没去过A地，但它显示/我去过B地，但它不显示。
行程卡服务使用基站数据。为了保证连续通信，实现无盲区覆盖，行政区划交界处的两地基站信号可能会有重叠，这就有可能导致手机在不漫游的情况下使用相邻城市基站的信号。另外，在一个城市停留不到4个小时也不会被记录。海外行程记录要求您在国外时使用国际漫游服务。如果结果严重偏差，请联系运营商客服查看(电信10000/移动10086/联通10010)。
行程单卡片找不到行程单怎么办？
行程卡分析的是手机信令和话费的数据，所以拥有行程数据的前提是你在使用手机的过程中产生了这些数据。如果找不到行程，可以尝试多打几个电话，或者关闭Wi-Fi连接，使用4G流量。通常第二天就可以找到数据为了避免相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，出行卡设置为满足居住4小时的判断条件，所以一天内最早-最晚通话或流量使用记录的时间跨度需要超过4小时(如早上7: 00、中午12: 00)才能满足要求。
另外，如果你是“携号转网”用户，用户信息的同步和行程的计算有一定的时间差，通常行程信息的计算会延迟1-2天。如果还是查不到行程，请联系您所在运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。
信息:市交通委员会
编辑:刘
