营销诊断报告(郎春涛:企业营销诊断与分析之小米)

营销是组织职能,和一系列的创建,不断的传播、转换、交付客户或消费者价值的一个系统过程,使组织自身及利益相关链条受益者,链接管理与客户的关系。本文以苹果公司为例,对营销进行了详细的分析,以更深入地了解营销对企业发展的重要性。

关键字:小米的营销开发。

以小米公司举例,对系列的营销进行了详细的分析,并对营销对企业发展的重要性有深刻的理解,

如果你预算有限,又想买性能好一点的手机,不信地问一下周围的人,绝大多数会给你推荐小米手机。


营销诊断

小米从开始就在大量的用户中积累了良好的美誉度,这也为小米创造出了巨大的价值。

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小米的战略


1、产品层面做爆品,做爆品才可以起到规模效应,降低成本。雷掌门要求小米的硬件的综合利润不允许超过5%,因此小米的大多产品售价是贴近成本的。


2、用户层面做粉丝。让用户和员工都成为品牌的粉丝,把产品和用户的关系由弱转强。


3、干自媒体

品牌初创就走互联网路线,让企业的一切都成为互联网的信息节点,特别是新媒体,雷军亲自上阵,让信息流速度更快,和客户粘性更强。

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小米的战术


1、开放研发节点、做产品、做服务、做品牌、做销售的过程,让客户有参与感。


2、有效的设计互动方式

设计好与用户的交流互动方式,力求简单、真实、获益、有趣。


3、口碑需要不断的扩散,开始选出一批对产品非常有认同的用户,先小面积发酵,使其有参与感,把话题和内容变成可传播的事件,让口碑快速在网络上产生裂变。

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和用户做朋友

做销售首先是先找到有需求的买家,然后寻找符合买家要求的东西。


小米也是一样,利用互联网先找到一群热爱数码产品的人,找到这一批用户的共性和需求,不断完善自己的产品,与此同时培养和用户的关系增强粘性。当产品即将成熟时,产品和品牌和这批用户已经建立起来了一定的忠诚度,这个时候通过社交媒体或广告等宣传推广方式再把口碑发酵,裂变放大。


小米把和用户做朋友的理念贯通了开发、售后、发布、社交传播的每一个环节,让客户倍感亲切。

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小米做品牌的思路是美誉度—忠诚度—知名度。在互联网产品即品牌,好的产品本身已经为品牌积累了势能,用户在使用和体验的过程中积累忠诚度,最后是通过社交媒体或电视广告打响知名度。


用户对品牌积累一定的忠诚度之后,就会持续复购或增购,并且会转介绍给周围的亲朋好友。转介绍是产品或品牌口碑的裂变,大大降低品牌的获客成本,也是好产品的增长方式。

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深挖各社交媒体平台优势运用不同策略


小米很会利用不同社交媒体的优势,也构筑了一套自己的运营策略。可以无限撒网、垂直吸粉,用户在哪里,营销就能渗透在哪里。

媒体

属性

特点

策略

小米论坛

一对多

容易沉淀信息

沉淀用户

微博

一对多

较强的媒体属性

做事件传播、借势营销

QQ空间

一对多

用户比较年轻,媒体属性较强

引入外部链接

微信

一对一

强关系

做客服平台


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小米自身的定位、产品、全网营销都做得非常好,配合得当。在对的时间做了对的事,加上雷军的勤奋和顺势而为,未来一定会越来越好。

很多中小微企业一定要踏踏实实的先了解清楚用户需求,把自身定位搞好,做好产品,把你公司的好产品基因培育出来,要是没有好的产品基因做基础。后边事想多了也是没有,先把产品做好是本分也是王道,营销能力搞得很强,产品服务体验很差,这样的公司特别危险。


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不知道大家还记得秦池古酒没有?当年各大卫视狂砸广告,到头来还是关门大吉。假如你的产品能力很强,营销能力差一些,我倒是觉得不用太害怕,办法会有很多,可怕是就是你营销太强,产品不怎么样,总觉差不多的东西都能把它忽悠出去。这样做的人可以说没有未来,未来一定是留给那些有梦想,能够不断完善客户体验,能改变行业和人们习惯的人。#全网营销##小米##中小企业营销##企业咨询##企业诊断#

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