准备考社区工作者的各位应该都知道，在部分社区工作者笔试中，社区知识是常考内容，社区知识中涉及内容也是比较广泛，今天给大家盘一下针对不同人群，如何做好社区服务工作~

考情介绍

社会工作实务部分通常以案例形式考查，根据对象不同进行分类，分别针对儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、社区矫正、优抚安置等各类人群进行考查。

主要考查类型分为三种：

一是案例描述服务对象特点、所面临困境，考查介入策略分析，答题需从生理、心理、行为方面入手分析问题，描述服务对象特点，结合环境、资源、支持网络等提出对应策略。

二是给出案例，通过选择题考查社会工作实务通用过程模式中，各个阶段的任务、特点、原则、程序、内容和方法等，如接案的步骤与技巧、预估的主要任务、结案工作中服务对象情绪问题的应对方法等，需要在备考过程中注意知识点的记忆。

三是给出案例，结合理论分析及解决问题，如结合个案工作方法中心理社会治疗模式、人本治疗模式等分析针对服务对象的问题，最好的解决方案是什么，需要结合社会工作综合能力中基础理论部分知识点进行分析。

如何针对不同人群做好社区服务

（一）青少年社会工作

青少年的本质特征是发展性，针对青少年的社会工作从以下三类进行区分：

1.发展性青少年社会工作

提供思想道德教育辅导；提供青少年就业信息、就业意识指导；提供文化、体育活动场所，促进朋辈群体之间交流协作；提供婚恋服务，帮助解决情绪上的疑惑；提供生理、心理、法律、社会关系知识辅导。

2.预防性青少年社会工作

改善家庭环境，提升青少年与父母沟通能力，给父母提供亲职教育；学校提供道德、法律知识课程，帮助青少年树立正确的价值观念；行政部门联合协作，对边缘青少年的不良行为进行预防和矫正，对曾经有违法犯罪经历的青少年的再犯罪可能性进行预防。

3.治疗性青少年社会工作

针对已经发生问题的青少年，提供违法犯罪行为的矫正服务；为经济困难的青少年提供经济、生活、就学、住房补贴服务；对被家庭忽视或虐待的青少年提供保护安置服务；通过社会立法、制度建设提升家庭、学校、社会在青少年矫正工作中的作用。

（二）老年社会工作

老年人主要特点是生理、心理老化，社会角色变化，带来身体健康、经济保障、社会参与、家庭生活等各方面的需要，对此，社会服务工作应从以下几方面解决：

1.健康方面服务

维护身体健康：定期组织体检，进行风险评估；组织养生教育讲座；普及慢性病应对知识；制定体育锻炼活动方案；为活动不便老人提供送餐服务、家务服务；在家庭及社区内进行适老化改造。

维护精神健康：处理老人认知与情绪问题，及时解决抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症，帮助老人解决引起问题出现的因素。

2.经济保障方面的服务

为有需要的老人申请和获取经济补贴及物质服务，链接资源，保障老人基本生活需要。

3.社会参与方面的服务

为老人建设文体娱乐设施和场所，组织老人喜闻乐见的活动，鼓励老人走出家庭，与其他老人建立联系；为老人提供公益岗位，发挥余热的同时获得成就感；打通发表意见的渠道，利于政府针对性解决老人需求。

4.家庭生活方面的服务

对于有子女的老人，协助处理好两代人的关系，促进互相之间的理解和尊重，预防和解决矛盾冲突；对于无子女或者子女无法提供照顾的老人，提供家务服务，居家养老，由社区社工或者志愿者提供生活照顾，或者集中到养老机构进行照料；对于有婚姻需求的老人，提供适当的婚恋服务，享受老年家庭生活的温暖。