李先生四年前购买的私教课，到现在还没有上完，但健身会员卡已经到期了。按照协议，剩余私教课“自动取消”，他认为，课时费应该退回来。

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四年上了15节私教课

现在会员卡到期 还有45节课没用

2016年，李先生在菲力伟健身杭州翡翠店办理了健身会员夫妻卡，有效期四年，总价四千多块钱。经过教练推荐，当时他还购买了60节私教课，优惠后每节课320块钱。去年11月，会员卡到期了，不过他还有45节私教课没有使用。

李先生：“我们就与菲力伟协商，要求把未消费的私教课退回，他们拒绝我们申请的。（四年用了十五节）没错，当时买私教课只是希望，可以带领我们熟悉器械，我太太比较容易说服，就想试试看，器械熟悉之后，我太太基本上过来健身游泳，我在2018年查出腰椎间盘突出，就没怎么过来了。”

私教课程购买协议书中，第3条和第9条跟退费有关，其中第三条写着“私教课程须在会员卡有效期内完成，会员卡到期则所剩课时自动取消，”

第九条写着，会员单方解除训练课程的视为违约，须按课程总额的百分之三十支付违约金。

李先生：“‘取消’其实有多种理解方式，据我理解就是不上私教课了（是私教课作废的意思吗）也可以这么理解，我也可以理解成课不给你开了，你可以申请退款，取消没有写清楚（如果以取消了就是作废为理解，你觉得合理吗）我觉得肯定不可以，这个是违反浙版消保法的。”

李先生打印了一份2017年开始实施的浙江省实施《消费者权益保护法》办法，其中第十一条第三款写到。

李先生：“以消费者实际购买的商品或接受的服务，扣付费用的并设定使用期限的预付凭证，在设定的使用期限届满后，经营者应当退还预付款余额，或延长期限，并不得收取额外费用。就是说我课程到期，可以要求全额退款。”

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签合同时间早于相关条规实施

菲力伟表示要跟总部再沟通

菲力伟健身杭州翡翠店的韩店长介绍，李先生这种情况，只要再续办一张会员卡，私教课就能继续使用了。

菲力伟健身杭州翡翠店 韩店长：“你是没办法过来锻炼了（李先生：对，我不想）到哪里去了（这个是私人原因可以选择不说吗）可以可以（记者：自动取消没有说作废）这个是会员跟我们都可以协商的。只要继续锻炼，我们都会尽可能帮助，退费的话因为是过期就自动取消（合同设立时是2016年）对（费用能退还吗）按照2016年费用暂时退不了，可能还需要再次沟通。我需要跟总部再沟通看看怎么处理。”

韩店长介绍，李先生提供的浙版消保法是2017年开始实施的，2016年的协议如何处理，他还要跟总部再进行沟通，李先生表示愿意再等等。记者了解到，类似“过期自动取消”的这种合同条款，将在健身市场消失。因为从这个月起，杭州市体育休闲行业协会制定的《杭州市健身服务市场合同》已经开始启用。

菲力伟健身杭州翡翠店 韩店长：“现在不会了，现在我们前面有那个（店里有这个合同吗）现在有，但是我没有权限提供（会员开始使用了吗）对。”

根据统一的《杭州市健身服务市场合同》，私教课到期后有剩余且未延续的，会员可以根据合同约定，要求健身机构在扣除“不超过剩余私教课残值百分之二十五的违约金”后，退回剩余金额。

来源：1818黄金眼