前人的经验，成功的阶梯。跟着成功者的脚步，能够让你少走弯路。

随着现代人生活节奏的加快，随之而来的压力也比较大，长期久坐在办公室的上班族都会有颈椎或腰椎方面的问题，有空的时候去做做推拿保健按摩舒缓疲劳、放松心情，是件很惬意的事情。

现在的人们开始越来越注重自己的身体健康，比如吃蔬菜会选无机的，不再以“有病治病”的观念面对自己的身体， “无病防病”的观念更加深得人心，在不断的观念发展中，正是按摩保健行业发展的好阶段，并且最为传统养生项目之一，按摩也是调理亚健康的主要方法之一。

那么开一家按摩店需要注意哪些问题呢，我觉得如果你要开一家按摩店，务必从这三个方面来思考，再拿这三个点来跟同行做比较，看看你做这家按摩店是否可行？

【1】背景

第一点就是产品，产品包括很多东西，比如你的按摩设备，按摩产品，按摩技术，这些东西是否要比同行好？比如你的按摩精油，是主打绿色健康，还是做出特色，比如用各种香味的精油增强客户体验，还有你的按摩床是否睡起舒服？你的技师是选年轻的还是年龄大的？或者你的店面是否让人有进来的冲动，这些都是整个产品所包含的。但是最重要的一点，就是你的按摩技术，这是开按摩店的标准配置，如果你连按摩技术都不好的话，还你拿什么来留住顾客呢？

第二点就是服务，既然我们是服务业，那服务就必须周到，整个按摩过程必须要让顾客感到百分百的满意，才能促使他在你的店里二次消费，那么靠哪些服务才能留住顾客？这点稍后我们在案例内容中详细讲解。

第三点是营销，你们看大街上的服装店，是不是三天两头都在打折，这就是所谓的营销，适当的加以营销手段的利用，能促进按摩店的生意越来越好。

今天我们讲的这个案例，是70后老板一家开在小区门口的按摩店，主要针对的目标客户人群，就是小区的居民，不管男女老少，都设置了相应的特色服务项目，虽然这家按摩店只有小小的60平米，但是通过老板优秀商业模式的运作，这竟然被她干成了一个长期稳定盈利的好生意，保守估计，老板现在一个月最少能挣2万块钱，一年有近30万的收入，那么她到底是靠什么做到的？请看主要案例内容。

【2】方案内容

1、体验模型

首先我们已经清楚我们的目标客户群体是小区业主，那么这就属于社区经济。在经济学上，小范围内目标客户适用增进客户情感的方法，意思就是，比如你在村里做生意，你开一个小卖部或者开一个麻将馆，如果有竞争对手，你的隔壁邻居也开了一个小卖部或者麻将馆，那么，我们最好的方法就是增进客户情感，比如你时常给村

民们发放一些免费的福利，或者你在村里的人际关系很好，那么这些人就将会来你的小卖部买东西，来你的麻将馆打牌，而不会选择你的邻居。

所以做这种社区经济，我们的客户都是小区里面的居民，抬头不见低头见，即使是你不给他们发放福利，也一定不要得罪他们，因为小区的大妈们时常聚在一起聊天，如果你乱来，很有可能你的按摩店名声就会被搞臭。

所以这里我们用到了一个体验模型，做了一个优惠活动，

【授人以鱼，不如授人以渔】

凡是小区业主，可以来按摩店免费体验按摩椅，我们店里有4张按摩椅，刚开始的时候大家都持观望的态度，不敢来免费体验，以为我们设置了很多套路，所以适当按摩与完全够用，但是后来大家都知道我们是真心实意的免费开放，所以一窝蜂的涌来，我们就设置了时间限制，比如一个人只能按10分钟，再到后来发展到必须转发我们的朋友圈，并且集赞，才能享受到免费体验按摩椅的服务，无奈我们后来又引进了6台按摩椅。

虽然看似他们在免费使用我们的按摩椅，但是实际上这是我们的老板在悄悄的积累客户，事实证明，这个活动的确为老板带来了很多的按摩客户，很多人根本不满足于按摩椅按摩，更偏向于人工技师，所以我们就是用免费体验的方法，刺激客户内心深处的消费欲望，让他们消费按摩！

2、绑定模型

既然有了这么大一批客户，而且我们是做社区经济，所以必须要采用一定的方法来让客户回流，让他们二次或者长期在店里消费。充值办理会员卡就是老板选择的方法，办理会员卡不仅能让顾客享受到折扣优惠，还能享受到额外的会员服务，让他们花更少的钱，享受更大的优惠。

3、产品模型

虽然按摩一次挣不少钱，但是毕竟挺累的，还要花人工、材料等等成本，所以老板引进了一家上市公司的保健养生产品，通过在店里摆展售卖这些产品，竟然比按摩挣的钱还要多！

【3】总结

做服务业，一定要围绕服务这两个字来展开业务，比如今天我们案例中用到的免费体验服务，用免费体验的服务，吸引了一大批的潜在客户，除了服务，还有我们前面讲到的另外两个因素，产品和营销，只要这3点你都做好了，相信你的生意绝对能在行业里占有一席之地。

好了，今天的案例分享就到这里。如果你喜欢这篇文章，或者觉得本文对你的生意有帮助，欢迎收藏和转发。