“当时上那毕业以后，他那个毕业证信息弄错了，没有想到会给现在造成麻烦。”求助人段女士找到小七，因为她的毕业证上名字错误，现在无法报名继续教育本科，急得她睡不着觉。

段女士2006年就读于平原大学会计电算化专业，2007年，平原大学与原新乡师范高等专科学校、新乡市教育学院合并为新乡学院。

2008年，段女士顺利毕业，拿到新乡学院签发的毕业证。在毕业生上，她发现名字中的“琳”，少写了一个“王”字旁，变成了“林”，当时的她以为没什么影响就没有向学校反映。

段女士告诉小七，“在教育局、中专上学的时候，我的名字都是正确的。我现在就是想让新乡学院出个证明，证明这个毕业证是我本人的，让我能报名今年的继续教育本科。”

小七就和段女士到新乡学院寻找解决方法。经办此事的蔡老师见到小七之后，竟躲进了一间办公室。

眼看事态就要陷入僵局，段女士开始隔着门劝蔡老师出面解决此事，“蔡老师，你不能躲啊，娘啊，这明明是学校的问题，为什么不处理。”

经过多次劝解，蔡老师始终不露面。那段女士今年还能否报名参加继续教育本科呢？带着这个问题，小七又找到了新乡学院教务处负责人张艳芳老师，她告诉小七，这件事目前正在走程序。

根据教育部印发的《高等学校学生学籍学历电子注册方法》规定：“注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。”新乡学院教务处负责人张艳芳所说的走程序，走的就是这个程序。

可求助人段女士却说，蔡老师之前答复说这个程序走不了，程序变更不了，“她还让去告学校。”

对此，教务处负责人张艳芳答复称：“这个流程我们又进行了一次提交，如果不行的话我们就再试一次。”

随后，张艳芳老师提出让段女士在学信网上先进行学历认证，之后由学校开具证明，证明“段女士是本校学生，毕业证名字有误”。这样的话可以更快的帮助段女士报上今年的考试，解决燃眉之急。

这时，之前躲起来的蔡老师终于露面，并带领段女士在电脑上进行了学历认证。

至此，报名的问题解决了。那怎么样才能彻底解决毕业证名字与本人名字不一致的问题呢？

张艳芳老师介绍说，通过勘误的方式，可以将业证书上名字与本人名字不一致的问题彻底解决，但所需的时间会比较久：“勘误的问题比较麻烦，涉及到很多部门我们只能一步一步给你走程序，这个时间就比较长了。”

那么段女士此次的继续教育本科到底能不能报上，勘误问题到底什么时候能解决？小七也将会持续关注此事。

如果你也有什么操心事、烦心事和揪心事，也请拨打热线电话16637158139，和小七联系。