清华校友黄凌燕深耕湖北电梯行业20年，曾任友芝友集团旗下“芝友机电”、“第一梯队”、“芝友云梯”公司总经理、湖北省电梯协会会长 。

今年4月，她开启创业之旅。她的路，折射出九省通衢湖北的电梯行业发展之路；电梯行业的发展，折射出改革开放经济发展之路。解读黄凌燕校友的职场之旅，能给人诸多启迪、智慧。

1999年，黄凌燕大学毕业后，进入了当时热门的外资企业。在一家港资企业从事进口东芝电梯销售工作。凭借出色的销售能力，她被友芝友集团领导赏识。

如何选择？外企无疑充满机遇与利好，但她认为电梯行业未来最大的机遇在中国民营企业。于是，她选择挑战自我——入职友芝友集团电梯事业部，开始电梯销售之路。

电梯和电梯销售当时还属新生事物。友芝友集团投资的第一家公司——湖北芝友机电工程有限公司（以下简称“芝友机电”）刚成立仅4年时间。

谁也没想到，此后20多年，友芝友集团逐步发展成为一家涉足多行业投资，集研发、生产、销售、投资于一体的企业集团。

该集团业务涵盖对外贸易类、汽车营销售后服务类、准金融业务类、生物制药研发生产销售类及产业园仓储服务类等诸多行业。

“芝友机电”是友芝友集团旗下专业从事电梯销售、安装、加装、保养、维修、改造服务的公司。

该公司是东芝电梯中国总部授权的在湖北地区销售、安装、维修保养“东芝牌”乘客电梯的独立法人机构，具有湖北省劳动厅颁发的特级安装资质、湖北省建设厅颁发的一类安装资质证书。

黄凌燕在这里如鱼得水，从一名销售精英晋升至芝友机电、第一梯队、芝友云梯公司总经理。如今的芝友机电已是一家在湖北乃至全国行业内有名的电梯公司，集销售、安装、加装、保养、维修、改造等服务于一体。

自1995年成立以来，芝友机电电梯销量稳步提升，一直位居东芝品牌在中国销量的前三名。

2000年，友芝友集团的经营重心有所调整。当年下半年，25岁的黄凌燕开始担任芝友机电常务副总，率领20多人的团队在商海搏击。

身为女性，按说进入电梯行业优势不明显甚至劣势很多。黄凌燕深入每一个项目现场，认真学习电梯安装全过程，带队完成了多个大项目运营。平时的积累和基层历练的经验，让她具备全面主持工作的底气和能力。

她带领团队完成的业绩有力证明了这一点：销售电梯一万余台，同时公司维保台量从最初的600余台跃升至7000余台。芝友机电自此跻身成为电梯行业全国知名企业，在湖北地区规模首屈一指。

2011年，友芝友集团旗下成立了以电梯安装、维修保养为主体的湖北第一梯队电梯工程有限公司。作为湖北省电梯行业的排头兵，黄凌燕率团队以市场口碑铸就了“第一梯队”优质服务品牌。她所在公司以良好口碑深得有关部门和合作伙伴的信赖，多次带领团队为来访武汉的重要宾客提供电梯服务保障。

2020年10月，她所在公司承接军运会20多个场馆的电梯保障工作，运行安全、平稳，获各场馆表扬。

黄凌燕先后5次参与湖北省电梯地方标准、安全技术规范的编制，《在用电梯运行状态技术评价规则》 （JG4201/T034-2014） ，《住宅电梯使用管理及维护保养服务规范》（JG4201/T-2014） ，《在用曳引驱动电梯运行状态技术评价规则》（DB42/T1216-2016），《住宅电梯配置和选型通用要求》（DB4201T496-2016），《电梯维保质量监督抽查技术规范》 （DB4201/T531--2017）。

她带领公司荣获“2020中国电梯维保商100强”、“湖北省五星电梯维护保养单位”、“武汉市电梯维保4S店单位”、“武汉市电梯专业委员会主任委员单位”，“守合同重信用企业证书”等多项荣誉。

“平安出门第一步，安全回家最后一程”。电梯作为公共安全的特种设备，关系到每一个人的安全出行。随着居民对乘梯安全性、舒适性的需要越来越高，对电梯的安全和监管也提出了更高的要求。电梯维保模式从“固定周期维保”逐渐向“按需维保”、“远程维保”转变已成为必然趋势。

黄凌燕敏锐地发现，电梯物联网作为物联网的细分行业随之进入快速发展阶段，运用电梯物联网技术打造智慧电梯管理系统是电梯行业未来发展的新方向。

企业创新转型势在必行。2018年底，友芝友与浙江新再灵科技股份有限公司成立了武汉芝友云梯科技有限公司。

2019年1月，黄凌燕率团队进军电梯物联网领域，创新研发基于电梯物联网、云计算、大数据、AI人工智能技术的电梯智能安全管理系统——云梯·维小保。该系统主要为政府部门、物业公司提供电梯安全的智能监管、智慧救援等智慧监管平台服务，极大提升了管理效率，降低电梯安全使用风险。

她领导新再灵湖北团队从事电梯物联网的推广、安装和售后服务工作。通过制定有效激励机制，设计适合业务快速发展的工程模式，组建和训练出优秀的互联网销售队伍。

凭借企业运营管理能力和市场分析能力，仅用22周时间，便将公司在新再灵集团内的业绩排名提升至除上海、杭州以外全国第一。她刚接手之初，公司的排名为倒数第二。公司由此也成为湖北省电梯物联网市场占有率最高的公司。

截至2021年1月，武汉芝友云梯已在武汉市安装近8000台云梯设备，通过物联网技术对电梯数据进行采集、存储、挖掘、分析，为每一台电梯建立自己的专属数据库。此举让电梯具备风险预警、智慧救援、24小时智能监督、透明维保等特征。

云梯·维小保智慧电梯平台运用“物联网+”手段创新电梯安全监管新模式，保障市民“家门口”的安全。

得益于多年以来管理维保销售的管理经验，她带队推行云梯·维小保业务。

地推的工作枯燥、压力较大。但她带领团队干得乐此不疲。“比方说我们的PK文化，两个销售团队，每个月每个销售员拿出300元建一个奖金池，每个人都可以选择一方，每个星期看业绩不停的PK，月度达标后公司还会给出相应奖励。”黄凌燕说。

工作之内精耕细作，工作之外热心公益。黄凌燕经常参加基层社区公益活动，尽一份电梯人的社会责任。“70%以上电梯故障都是由于居民不当使用电梯造成。只有将电梯安全知识普及到社区每一个居民，电梯困人伤亡事故才能从根源上得到解决”，黄凌燕说。

她经常带领团队和职能部门联动，参与“安全生产月”的电梯安全活动，进社区、大型商场、小学等做公益宣讲，将文明乘梯理念深入基层。

随着湖北省经济高速发展，电梯保有量逐年增长。截至2018年底，全省电梯232735台，在用224061台，较上年增长12.56%。

电梯行业从业人员众多，服务千家万户，成立湖北电梯行业协会势在必行。2018年底，她以芝友机电总经理的身份联合湖北三家电梯公司共同发起，开始筹备湖北省电梯协会。

2019年7月11日，湖北省电梯协会成立，来自全省近150家电梯制造、销售、安装、维修、保养及相关配套企业电梯企业负责人参会。黄凌燕高票当选协会首届会长。

2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹。保障电梯安全运行尤为重要。黄凌燕带头冲锋在抗疫第一线，连续奋战60多个日夜。

武汉封城期间，芝友机电紧急动员、进入“战时”状态，坚守在同济医院、协和医院、光谷同济医院、湖北省中医院、武汉市第一医院、武汉市第四医院、武汉市江夏区人民医院等医疗救护第一线，全力保障电梯安全运行。

黄凌燕还充分发挥协会组织作用，第一时间发起新型冠状病毒疫情防控捐赠活动。32 家会员单位积极响应、捐赠善款。此外，协会迅速拓展渠道抢购了一批防护物资，向武汉市第五医院和武汉市金银潭医院捐赠了应急处置包和N95 口罩。

去年2月19日，奥的斯机电与第一梯队携手支援武汉协和医院，火线安装100套电梯杀菌系统。

去年3月9日，第一梯队、芝友云梯助力武汉同济医院、协和医院疫情防控，定向捐赠375套、总货值600万元云梯设备全部运达并移交医院。

同时，第一梯队和芝友云梯负责此次捐赠工作的协调和后期设备安装工作，提升了医院救护工作效率。

去年9月开学季，百万大学生返汉归校，她带领芝友机电团队坚守一线，负责武汉大学、中南财经政法大学、湖北大学等25所高校的电梯维保工作，保障校园安全。

随着老旧小区改造整治提速，既有住宅加装电梯将成电梯行业新赛道。去年12月，黄凌燕成立专业的加梯团队打开市场。短短5个月时间，她率团队销售了约50部电梯。

20年的职业经理人生涯带给她无数荣耀与快乐。2020年，她进入清华大学经管学院就读EMBA（高级工商管理硕士）。今年4月，她果断辞职创业，开启新征程。

她与国产电梯第一品牌西奥电梯的加装板块西奥MOD合作成立湖北西奥MOD公司。

创业才三个月，她已发展代理商20 多家。她将传统销售会议改为沙龙形式，拉近与会者的距离，一改传统的枯燥，变得生动活泼，销售效果更好。

黄凌燕在华中电梯行业深耕22年，积累了丰富的资源和经验。她通过解读政府政策规划发现痛点、了解需求、制造商机，通过合作打造品牌化规模化的试点示范项目。同时以试点示范项目为基础，再横向推广拓展，取得不俗业绩。

她说，当下的心愿是：让更多老旧小区里的老年居民实现上下楼自由！