淘宝客服处理售后问题一定要谨慎。如果用词不当容易引起买家的不满和投诉，客服在回答售后问题时遵循什么原则？下面客服宝聊天助手整理了一些常用的回复词，可以参考一下。1.对待顾客要热情尊重，避免冷漠。每个人都希...

虎嗅机动团工程作者珍珍标题|视觉中国淘宝开始向中小商家放低姿态？近日，虎嗅了解到，淘宝已连续发布两项降低商家运营成本的措施:今年，淘宝针对商家的四大付费商家营销工具(简称“三宝一券”)将于近期改为免费。从...

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编者指南：互联网行业的发展正在迅速变化。作为一个互联网人，我们应该如何把握市场变化并适应快速变化？作者总结了两个要点——“关注核心”和“学会计算账目”。让我们来看看作者的解释。在过去的两年里，随着最受欢迎...