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消费者正在成为营销竞争中越来越重要的力量，这是营销行业的共识。与这种共识形成对比的是，在营销实践中，大多数企业仍然缺乏为自己使用这种力量的意识和手段。从战略制定到战术应用，它们缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确反应。
消费者洞察是发现消费者的真实需求和偏好，并将其应用到企业的营销实践中。它是寻找新的市场机会，寻找新的战略和策略，从而提高营销效率，摆脱市场竞争的有效途径。然而，“怎么做”是一个更现实的问题。“怎么做”不仅是对企业高层管理者的要求，也是对区域市场乃至一线销售的要求。
了解消费者见解：
让我们做得更好
为什么市场越来越难做
如何定义消费者洞察力
consumerinsight能为您做些什么
赢得消费者心理资源的方法
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营销渠道建设与管理——MBA智库文件频道概述：
什么频道
销售从何而来
如何提高销售
如何实现成功的销售
渠道建设：
为什么要实施目标管理
如何发展高质量的经销商
如何确定渠道建设的总体目标
渠道建设目标分解
渠道建设目标的实现
渠道管理：
渠道管理中的问题
如何提高业务能力
如何做好渠道管理
渠道规划：
渠道规划要素
渠道的合理布局
建立销售渠道的策略和方法
提前做好渠道规划
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社交营销攫取互联网红利——MBA智库文件社区营销——如何开展社区营销来抢占互联网红利？可以使用哪些渠道？让你掌握社区营销并充分利用它！
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品牌生命周期——MBA智库文件关于品牌的生命周期，营销人员菲利普·科特勒我们认为，应该用产品生命周期的概念来分析，也就是说，品牌和产品一样，会经历一个从引进、成长、成熟到最终衰落和消失的过程。
介绍期：新产品刚刚进入市场，消费者意识淡薄，需求模糊。
成长期：通过品牌推广，提高了消费者的知名度和熟悉度，提高了市场份额。
成熟度：品牌知名度高，消费者认可度高，市场占有率高。
衰退：该品牌的市场份额、销售额和销售利润显著下降，品牌认知品牌形象的淡化和老化。
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消费者洞察案例——MBA智库文件要衡量你是否找到令人满意的“消费者洞察力”，实际上有三个标准：第一个是相关性，第二个没有提及，第三个是鼓舞人心。
“消费者洞察”不能从自己的角度出发，也不能仅仅简单地解释消费者的一点了解，甚至只是共识。这些不是“见解”。
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品牌建设计划——MBA智库文件品牌建设包括品牌定位品牌规划、品牌形象品牌扩张等待
品牌建设的三个阶段：
规划准备：
产品概念清晰，市场定位准确。
明确产品的设计风格和要树立的企业形象，制定企业形象识别体系。
综合建设：
制定详细可行的营销计划和阶段性目标。
企业在实施营销战略的同时，要与企业进行合作广告策略，制定详细的企业形象和产品宣传计划，配合营销工作，扩大企业影响力。
品牌影响力：
考虑品牌延伸，为品牌的未来发展奠定良好的道路。我们可以考虑扩大品牌涉及的产业领域，扩大和扩大品牌的文化内涵。
注重品牌管理和品牌维度。在不断推陈出新的过程中，必须保持产品理念和风格的一致性，不能偏离轨道。
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品牌建设及其重要性——MBA智库文件对品牌建设的误解：
只要品牌销量提高，相信只要品牌销量提高。
误解2。我认为品牌就是广告。广告可以影响人气，但不能影响声誉。
第三，小企业急需积累品牌资本。
误解4：人们认为建立一个品牌需要强大的资本和大量的广告投资。
误区五：品牌只有经过长期培育才能形成。
本文结合实际案例分析了如何搞好品牌建设。
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市场调查问卷设计——MBA智库文件我们应该从哪些方面调查其消费者市场信息？
筛选部分
品牌意识和认知方法
消费行为（购买和使用习惯）
品牌评估
问卷设计中需要注意的问题：
提出具体问题，避免过于笼统的问题。
问题应该是中性的，避免倾向性和暗示性的问题。
提问的概念应该清晰，避免多重理解。
问题的备选答案应完整且相互排斥，以避免遗漏或包含。
问卷应该简短。
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企业品牌推广和客户服务——MBA智库文件如何做好售后服务？从三个方面：售后原则、售后态度和售后流程。
完成主题后，单击查看→主题：面对经济衰退中的营销红利，企业如何打造品牌——MBA智库文件
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