山西大同农村商业银行党委书记、行长张银政
当前，国内外经济环境发生深刻变化，农村商业银行积极响应国家农村振兴战略，坚持“回归本源、创新发展、优化服务、防控风险”的方针合规管理”五大战略，不断提高服务“三农”经济的能力和水平，推动经济转型升级，促进自身稳定发展。
一是坚持回归本源战略，建设“支农小银行”。坚持为“三农”服务，充分发挥贴近农村基层、了解农民需求、熟悉农业生产的优势，把国家宏观经济政策与农村振兴、普惠金融结合起来，确立可持续经营发展目标，积极支持农村工农业发展农业基础设施项目建设财务杠杆帮助农业产业化龙头企业稳定发展；及时跟进地方政府投融资机制改革、农村土地改革试点等各方面重大变化；重点关注农业产业化、乡村旅游、农民专业合作社和农产品加工企业的发展趋势，加强服务和支持。提高农民信用评级评价标准，实现农业经营主体信用评级全覆盖；建立规范的客户信用调查、审批流程，提高为“三农”和小微经济提供金融服务的能力和水平。
二是坚持创新发展战略，建设“新型农民银行”。一是进行产品和服务创新。加强市场调研，综合考虑区域特色和客户差异，推出具有农村特色和农民需求的产品，同时横向开发相关的存款、贷款、外汇等业务，为农村客户提供个性化的产品包装；满足客户不同阶段的财务需求，提升服务能力。第二，加快技术创新。借鉴在线金融基于互联互通优势构建综合金融服务平台和网银平台金融超市，将金融业务与社会保障、消费、旅游、电子商务等不同生活领域相结合，参与政府农村振兴、财富资产管理、健康管理、生活管理等新兴业务布局。建立大型农户金融交易和消费需求数据库，加强对客户需求、综合贡献、风险状况等数据的分析筛选，为客户维护、业务营销和运营管理提供数据支持。
三是坚持服务优化战略，打造“温暖银行”。首先，优化服务流程。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的发展理念，改革业务流程的节点和环节，实现业务模块的专业化运作，再造业务流程和管理流程，加强后台业务系统的集约化处理，提高业务响应速度，努力为客户提供优质便捷的“一站式”服务。第二，建设智能化、专业化的门店。根据农村客户活动规律，灵活设置网点类型，优化展厅设计，完善网点功能分区，借助互联网平台开拓线上线下渠道，搭建农村电商客户金融服务平台，构建渠道协同运营模式，拓展和加强专业网点，实现金融服务场景与生态的高度融合，进一步提高农村网点的效率和价值创造能力。
四是坚持风险防控战略，建设“可持续发展银行”。首先，解决存量不良贷款问题。按照“总量控制、分类管理、一户一策、逐步化解”的原则，充分利用市场机制，有序处置资产，积极盘活不良资产。加强对重点地区、重点客户、大额贷款的监测分析，及时掌握保证产能和抵押品价格波动，准确识别和衡量客户风险的类型和大小，努力防范和控制贷款风险。第二，严格防止新的不良贷款。加强贷前调查、贷款审查和贷后管理。要严格履行信贷管理职责，规范信贷行为，通过实施“审慎管理和贷款”措施，促进信贷业务健康发展。
五是坚持合规管理战略，打造“合规银行”。首先，我们应该以“规则”为标准。严格执行国家和行业监管部门制定的法律法规，落实普惠金融政策，并在此基础上建立健全自身的风险管理体系。充分利用大数据技术建立有效的风险预警系统，加强重点业务风险防范，加强风险排查，推进风险关口建设，及时发现和处置潜在风险。第二，要以“合作”为保障。合规文化员工职业道德的形成直接关系到员工的文化水平、职业道德和自我修养。要在思想上克服被动服从的观念，培养员工服从的主动性和自觉性。当务之急是用先进的文化和思想培养员工的人生观和价值观，把企业文化建设与经营管理机制的塑造有机结合起来，通过人性化的合规管理和有效的激励机制，建立有效的合规工作流程。
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