进入21世纪以来，随着我国物流业的快速发展，省际邮件的速度得到了质的提高。跨省需要半个月的时间，但后来，时间限制减少到了一周、五天和三天。时间限制的减少使得从北到南、从东到西交换货物成为可能。
在物流及时性方面，龙头企业飞跃快递实现了“跨省8小时内尽快到达同一天”的特殊及时性。它是怎么做到的？
这种特殊及时性的关键在于运输方式的变化——通用物流公司主要使用卡车运输货物。卡车是最有效的短途运输工具。在长途运输方面，卡车配送缓慢、多次换乘和非环保等问题尤为突出。如果跨省运输是空运，这一时间将大大缩短。
除了自己的12架货运包机外，transExpress还与国内主要航空公司实现了强有力的合作：中国国际航空公司、中国南方航空公司、海南航空公司、中国东方航空公司和上海航空公司。掌握了华南70%的腹舱资源，连接到他们的航班系统，每5秒对接一次航班信息，实时为客户匹配最近的航班，确保货物能够尽快送达。
然而，在航空运输的背景下，仅仅达到“8小时”的特殊时限是不够的。为什么？因为接送、运输、机场中转效率不高，可能会耗费大量时间。因此，飞跃快递也注重科技实力的建设。他们投资数亿元，花了几年时间建立了一个前置系统：铸剑系统，该系统于2019年实施。
全新铸剑系统高效集成了20多个大型管理系统，包括TMS（运输管理）、VMS（车辆管理）、中间办公桌系统、map（卡车版地图系统）、质量控制系统和内部控制系统。每个系统根据业务场景细分为多个子系统，共有200多个子系统。制度与制度相辅相成。它与人工智能、云计算、大数据中心相结合，实现了提高站点利用率、优化网点选址、路径规划、流量预测、以智能机器取代人工客服等功能。随着科技的发展，飞跃快递已经能够全面提高运输、中转、接送环节的效率，缩短时间，并为“最快8小时”的特殊时效性做好充分准备。
在客户服务响应环节，leapfrogexpress也将时间缩短到了极致：为了随时响应客户需求，leapfrogexpress推出了“24小时门到门取送”服务。无论是凌晨还是晚上，只要客户打电话，快递员就能在短时间内收到订单并提供上门服务，大大缩短了客户的等待时间。
此外，transexpress还全年推出了一对一的24小时“私人秘书”服务。每一位选择与transexpress合作的企业客户都可以享受专属客户经理的VIP服务，全年随时响应需求。它不仅可以处理客户的收发货和特殊情况，还可以为客户提供路线、定价、规划等专业服务；客户经理全程跟踪指导运营团队的工作，以客户需求为核心进行运营。
LeapfrogExpress通过“以最快的8小时到达同一天”的时效性产品，获得了一批又一批重要客户。在不断发展的过程中，leapfrog在众多客户心中形成了“快而省”的心理锚。leap本着“敢跃进、追求卓越”的企业精神，不断努力为客户提供安全、准时、快捷、经济、优质的运输服务。
最新评论