美团外卖菜单(高转化率的菜单排序,原来是这样的?)

做外卖,大家有没有遇到过这样的情况:

你的流量挺高,转化率却极低?

你的菜品口味不错,但销量不好,复购率也低?

出现这些问题,很多老板都会在平台活动、运营等方面找原因,但你有没有想过可能是你的外卖菜单出了问题。

好的外卖平台菜单,不仅代表着良好的第一印象。还能提高用户体验,直接引导用户消费,促进菜品的销售。

1、菜品分类

外卖菜单

菜品分类的标准:清晰明了,便于选择。

菜品分类要依据自身的菜品品类来定。中式快餐这样设置绝对不会出错:主打菜+热菜+凉菜+套餐+小吃+汤类+主食+饮品等。

其他的分类方式还有:

1)分场景。多时段或全天候经营的外卖品牌,可采取这样的分类,如分为:早餐+午餐+下午茶+晚餐+夜宵。

2)分食材。火锅、冒菜、麻辣烫、烤串多采用套餐+食材的分类:荤菜、菌类、素菜(套餐/单点)+主食等。

3)分人数。商务套餐、公司团餐可使用这样的分类,有利于提高效率:3-5人餐,6-10人餐,10-20人餐等。

菜品分类加分项:

A、增加店面展示/互动的分类。

主动向用户示好,让用户了解你,从而更信任你。这个分类中可以添加的项目包括明厨亮灶、食材来源、安全认证、保险公司承保信息等。

B、菜品分类在8个以内为最佳,对选择困难症比较友好,还能减少用户的选择时间,降低流失率,一举三得√。

2、菜单栏

菜单栏排序的标准:主次分明,按序排列。

菜单栏的排序要遵从一定的规律。

以销售为导向,应该把招牌菜品排在靠前的位置(热销榜—招牌菜品/新品—折扣菜品—其他);以价格为导向,应按照价格高低的顺序排列(10元以内—20元以内—30元以内);按照用餐场景排序,应该按时间顺序排序(早餐—午餐—下午茶—晚餐—夜宵)。

3、菜单排序

一个好的菜单排序是可以做到你想让顾客买什么,他就想点什么。

在对店铺菜品进行合理分类后,老板可将店铺新品、套餐系列排在前面,方便顾客凑单的菜品紧随其后。这样的顺序,能够促进主推菜品、新品的销售,同时提升盈利水平。

此外,二者搭配可以淡化顾客在浏览的过程中对价格的关注程度。

菜品个数—保证顾客下拉一次就能看完:

饿了么和美团店铺首页每个分类展示的菜品为3-6个,所以每类菜品最好不要超过10个,这样用户下拉一次后就能浏览该分类所有菜品,方便其找到自己想要的菜品并快速下单。

减少用户选择的时间成本,少即是多,降低用户流失率。

而且当品类少的时候,出餐速度更快。

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