文|南声 11 分享
近年来,随着互联网技术的不断发展,保险也在刮起互联网的浪潮。我们可以用手指在网上购物,也可以在网上买保险。相对于实物产品,保险产品的条款是看不懂的。很多人担心网上买保险的安全性吗?网上买保险比线下买保险麻烦。服务更差?今天,我们一起来探讨这个话题。网上买保险是大家关心的问题。
在了解网上保险的相关问题之前,我们先来看看目前国内可以销售保险的机构。也就是说,我们最终知道的保险产品会从哪些机构接触到,而这些机构在银监会都有记录,这样才能从事保险相关的业务。
1。保险公司
有保险业务许可证,可以开发保险产品,在银监会备案后可以推向市场销售。
根据“中国保险行业协会”官网显示,截至2020年12月31日,保险行业协会共计339家。其中,财险公司85家,寿险公司89家。这174家保险公司,大部分是直接面向消费者的。
大多数不在保险行业从事相关工作的人,只知道前几个保险“大公司”,比如中国平安人寿、中国人寿、PICC、太平洋人寿、华夏人寿、泰康人寿等等。其他没听说过的保险公司,直接贴上“小公司”的标签。
我写过买保险“大公司”还是“小公司”的话题。& gt& gt小保险公司,靠谱吗?破产?四个信息点告诉你所有的困惑
2。保险专业中介机构
从上图可以看出,保险中介机构有62家,但是我在“中国银行保险监督管理委员会”官网查询的数据不一样,保险专业中介机构数量高达2254家。
查询路径:中国银行保监会官网>:& gt在线服务>:& gt许可证信息查询>:& gt保险中介许可证
我们就不讨论为什么两个官网的数据会有出入了。这些保险专业中介,分为保险经纪公司和保险代理公司,原则上都是销售保险公司开发或定制的产品,ta在其中提供中介服务,就像我们买二手房,就会有一家房地产代理公司。
有一点我们需要知道,虽然我们从这些保险中介买保险,但是保险公司实际上是承保的。后期保险理赔的时候,保险公司也是赔钱给你的,ta只是协调处理。
无论是从保险公司还是保险专业中介机构购买产品,合同都是有效的,都是受法律保护的,这一点我们不需要担心。
保险购买渠道同样多元化,主要分为线下渠道和线上渠道两大类。
1)保险代理人
线下保险代理人,也就是我们最熟悉的,依托保险公司庞大的线下分支机构和服务网点,借助百万保险代理人的力量从事保险销售。在我们的手机微信上,总会有几个这样的保险代理人,要么是亲戚,要么是朋友,因为亲戚或者朋友的关系,买了“人身保险”。
至于你买的保险,是什么?符合我当时的需求吗?家庭安全计划的配置是否正确?我想大部分朋友都不知道,只知道买了保险。
这里无意“抹黑”线下代理人,但优秀的保险代理人还是很多的。你之前买的保险并不划算,你只是遇到了一个“不靠谱”、“不专业”的保险代理人。
2)银行渠道
目前在银行销售保险也是ta的业务范围,主要销售“理财型保险”,以年金保险为主。在银行购买理财产品时,一定要区分定期储蓄存款和保险储蓄产品。前者不会损失本金,后者前期退保会损失本金。我们必须弄清楚。
保险条款比较复杂,甚至银行工作人员也不一定能解释清楚。所以,在银行购买保险理财产品时,要确定。
线上渠道只是相对于线下渠道,保险销售可以在全国范围内进行,主要通过线上签约动作,不需要双方线下完成投保动作。
目前,我们可以看到的主要渠道有:
1)保险公司官网(商城),如平安保险官网、中国太保官网等。
2)互联网保险中介平台,如微信的微保、支付宝的蚂蚁保险、Huixuan.com等;
3)电话销售渠道,主要是车险,但也有其他产品;
4)保险经纪公司渠道,建立保险经纪团队开展全国性业务,如明亚、樊华和鲍彤。
保险公司官网和保险代理一样,只能销售自己的产品,产品也比较单一。但是,保险中介平台不同于保险经纪公司。TAs可以和多家保险公司合作,代理销售各家保险公司的产品,头部平台还可以定制产品,让消费者从众多高性价比的产品中进行选择。
保险公司官网和保险代理人,就像(格力)旗舰店一样,只能购买格力的空钥匙。保险中介平台和保险经纪公司,就像(淘宝、JD.COM)电器商城一样,可以选择很多公司的电器产品。
说到保险购买渠道,先了解一下保险代理人和保险经纪人的保险从业人员身份。很多朋友不知道两者的区别。
从《中华人民共和国保险法》的定义来看,简称保险法:
《保险法》第一百一十七条
保险人是根据保险人(保险公司)的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
《保险法》第一百一十八条
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
在保险理赔后期,
保险经纪人能够站在客户的角度,帮助客户争取最大利益,敢于与保险公司“对抗”。但保险代理人可能迫于公司压力,以身份为由劝说客户妥协。两者的身份也没说哪个更好。最重要的是,我们在购买保险的时候,可以遇到一个
专业负责的保险从业者,可以根据你目前的具体需求来配置保险。虽然网上买保险很方便,但是作为消费者,你还担心我买的保险是真的吗?安全吗?我们可以从三个方面进行筛选、鉴别和验证。
从事保险业务,无论是保险公司、保险中介机构还是个人,都可以在中国银行保险监督管理委员会官网上找到相关信息。
个人保险执业证书
网上买保险,如果选择保险中介,可以看看Ta的《保险经纪许可证》,然后去银监会核实。如果选择了保险经纪人,也可以用同样的方法进行检查核实。
如果你这么小心翼翼,又怕买到假保险,可以这么做,这样才能从源头上过滤掉风险。目前在中国,在银监会的监管下,很难买到假保险被骗。
然后我们进行第二步检查,市场上销售的每一款保险产品都是在银监会注册审批的。
需要注意的是,有时候保险公司的产品名称,也就是俗称,不一定是保险条款的名称,如上图所示:
常见产品名称:信泰达尔文3号重疾保险保险条款名称:信泰如意安和(真藏版)重疾保险命名的不同是因为产品宣传。我们查询的时候,可以用保险条款名称来查询。如果能查询,说明目前市场上可以销售。
你可能会想,我怎么知道是哪一个?在我把产品保险链接分享给你之后,我也可以在投保须知里查看保险条款的相关信息。
如果投保成功,我们会直接发送
短信通知,然后发送邮件通知,邮件通知的附件是我们购买的电子保险合同,然后我们会进行最后的验证。选择一种方式在保险公司官网、保险公司微信官方账号、保险公司客服电话核实我们买的保单是否真实有效?同样,我们也可以查询
保单,查看是否能在官网找到我们购买的保险合同。如果买的是长期保险,后续会接到保险公司的电话。保险合同保险单
做到这三步,恭喜你投保成功,你买的保险也可以放心了。
我想很多朋友都有这样的疑惑。我没有看到我买的保险和纸质的保险合同,也没有说收到了保险合同的签字回执。我在网上买的保险靠谱吗?如果索赔不被接受怎么办?受法律保护吗?
在这里,我肯定的告诉你
纸质保险合同和电子保险合同具有同等的法律效力,不用担心。让我们看看法律是怎么说的:
《中华人民共和国合同法》第十一条
书面形式,是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)以及其他可以有形地表现所载内容的形式。
《中华人民共和国电子签名法》第四条
能够有形地表现内容并可以随时调取备查的数据电文,视为符合法律法规要求的书面形式。
说到底,电子保单还是保单。
我们在网上买的保险,前期都是如实告知的,跟保单是不是纸质的没有关系。采用电子保单,实现无纸化操作,节约资源。当然,对于长期保险合同,我们有权向保险公司申请纸质保单。
理赔是大家最关心的问题。无论是线下购买还是线上购买,都可以正常理赔,各保险公司的理赔流程在大方向上是一致的。
如果我们不幸脱险,也不用太担心。可以参考以下步骤:
1)及时报告事故。
2)提交理赔材料申请,保险公司受理。
3)保险公司的理赔审计
4)保险公司理赔调查
5)履行理赔义务,无异议结案。
理赔过程相对简单。我们要做的是前两个动作,
报案,准备理赔资料。保险公司会有专门的理赔人员跟进后续行动。您的理赔速度取决于您资料准备的完整性和案件的复杂程度。关于理赔数据,不同险种准备的数据会有所不同,但在我们签订的保险合同中,可以找到相关保险条款的解释,即使你不懂,也有保险从业人员帮你处理。
保险合同的部分条款(点击图片可放大)
资料准备好了,网上理赔怎么处理?每个保险公司都有对应的
微信微信官方账号或APP。我们只需要拍照上传资料,然后等待保险公司审核。信息不全的,要求填写信息。审核无误后,符合理赔申请且无异议的,结案并赔付。有的保险公司可能还会要求寄送发票等原始凭证,并记得复印存档备份。相比线下理赔,你得亲自去网点。信息不全,就得来回跑。这需要时间和精力。网上理赔就方便多了,动动手指就能搞定。
虽然我的介绍比较简单,但是在现实过程中我们还是会面临很多问题。如果前期细节处理不好,可能会影响理赔进度,严重的话可能会拒赔。
1)发生事故后,哪种产品可以报销?
刚买的时候,我能记得每个保险产品大概保障什么。过了一会儿,我就全忘了。
如果你的家人有危险,你可以请你的保险经纪人帮你处理。即使你找不到保险合同,一般我也会备份一份存档,以便你需要的时候尽快处理。
如果你有危险,在ICU或者昏迷,但是你的家人不知道你有保险,那会很难过,或者你的家人知道你有保险,但是不知道怎么处理。所以,政策的安排很重要。我会附上我的个人信息。购买保险后,一定要告诉家人,家人和密友可以备份一份,关键时候可能真的有用。
买了一份重疾险,不小心崴了脚。你认为重大疾病保险能赔偿我的损失吗?不可能,只有意外险可以理赔。不同的险种解决不同的问题,家里的冰箱也不能因为同样的原因叫as 空。
2)事故发生后,医院有要求。
如果有危险,可以直接去什么医院吗?不会,不同的公司,不同的产品在医院会有差异,尤其是
除了医院,相当于被这个保险公司列入黑名单,在Ta医院就医不会理赔。大部分产品是医院需要的,
二级及以上公立医院普通科,优秀产品只需要二级及以上定点医院普通科,高端医疗产品也可以覆盖私立医院、国际部、特需部。去了社区医院,私立医院,或者地区医院。对不起,但是我不支付任何索赔。当然,突发、特殊、紧急情况要报保险公司进行特殊处理。
我们选择线下买保险还是线上买保险,都不会影响我们的理赔。前期说实话,合理分配保险方案,让风险得到充分覆盖,风险发生在后期。只要符合保额,保险公司没有理由拒赔。
在选择保险公司的时候,不要在意是“大公司”还是“小公司”。所有保险公司都受中国银行业和保险业监督管理委员会的监管。没有买保险这种事,在“大公司”可以理赔,在“小公司”不能理赔。我在上一篇文章中讨论了这个问题。
保险能不能赔,直接取决于保险合同的条款,与公司规模、线上线下购买无关。买保险有什么重要的?我认为你找一个专业的、可靠的、负责任的保险从业者是非常重要的。在购买保险的前期和后期,保单服务和保险理赔都能让你更加安心和省心。
南方消息:
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