世界网商记者龚晓利
另一个意外发生在了Aauto faster的主播一家身上。
6月2日,微博连续两个热搜属于网络名人Erdonkey夫妇:“9倍赔偿后,驴嫂被指卖假中兴手机”“驴嫂被指卖假索爱手机”。
网络名人Erdonkey夫妇翻手机带货已经不是什么新鲜事了。5月27日,埃尔吕夫妇被指在Aauto faster直播间销售劣质维多手机的消息冲上热搜。舆论迅速发酵,Aauto快消平台不得不9次回应并赔偿消费者。
驴夫妇是Aauto Quicker的头部主播家族之一,拥有7000万粉丝。根据胖球数据、派代电商等最新发布的主播名单。驴嫂平荣排名第四,明显落后于淘宝主播维娅、李佳琪和悉尼,但已经领先于“阿奥特快手一哥”辛巴。
根据飞瓜的数据,在过去的30天里,尼索平荣销售了维多、糖果、天语、中兴、酷派、索爱等手机,销售额达4.7亿元。
职业打假人王海在微博中表示,一退九赔,4.7亿加上9倍赔偿,总计约47亿,“中国历史上最大的惩罚性赔偿即将诞生”。
“上面有四个摄像头,只有这个(左下方的摄像头)能用,三个都是假的。直播间里说的是真的,现在全是假的。它的手机没有256G,应该是64 G左右。”
近日,辽宁丹东一消费者发布视频,称其于5月11日在Aauto faster“驴妹平荣”直播间订购的“上海中兴卫士F6 Pro”手机为诈骗。投诉后退还了899元的货款,还出示了退款记录。在他看来,无论是手机本身,还是商家的退款,都证明“这明显是山寨手机”。
巧合的是。深圳消费者王先生称,在“驴姐姐萍蓉”直播间购买的索爱S20A手机,三个摄像头只有一个是正品,涉嫌假冒伪劣产品。但是进入官网,工信部,我们发现驴嫂子平荣卖的索尼爱立信S20A和备案信息完全不一样。
就在前几天,“驴妹萍蓉”在直播间卖了维多12 Pro手机,翻了。这款手机号称“全网独家低价”,原价4999元,直播间滴4000元,主播再补贴100元,只要899元。那一天,这款手机卖了一万多台。
但科技博主肖鑫发现,这部手机没有入网许可证,查不到相关号码。他以为是贴牌山寨手机:直播间说手机有三个摄像头,两个摄像头是假的;号称8G内存+128G存储,实际只有4G内存+64G存储。
事件持续发酵,话题“网络名人中的两头驴夫妇被指带假手机”被3.1亿人阅读。
5月28日下午,深圳市优购时代科技有限公司在维多官网发布相关公告声明,承认“维多12 Pro”存在摄像头、内存不匹配等问题。对于这一失误,优购时代表示歉意,称作为维多品牌生产销售的授权方,在工作中确实存在疏忽和管理不善的失误。
但是,很多网友对“不匹配”感到难以置信。
同一天,Aauto快消电商发布公告称,平台在5月18日的日常检查中发现此款手机因质量原因退款申请率异常,并启动调查。5月27日,我们与维多授权经销商进行了面对面的交涉,确认该产品为维多产品,存在质量问题。
最终,Aauto快购电商决定禁止维多品牌的所有产品在平台上销售,深优购时代的相关公司也绝不合作。同时,在“不退款”的基础上,给予消费者9倍赔偿,3倍来自Aauto快消电商的“人情钱”,3倍来自主播“驴嫂子平蓉”,3倍来自维多品牌和商家的追责。
此外,Aauto Quicker还宣布将开展手机品类专项整治,下架维多、糖果、索爱、玉柔、中兴、酷派等品牌并暂停招商。
Aauto Quicker的“三下五除二”下架手机,也引来了手机品牌的回应,说是莫名其妙的“躺枪”。
6月1日,中兴手机品牌发布声明,主要有三点:第一,驴妹萍蓉销售的“卫士F6 Pro”不是中兴手机;其次,中兴与驴嫂子平荣没有直接合作;第三,驴嫂子平荣销售的“卫士F6 Pro”是假冒伪劣商品,其背后的企业已经涉嫌违法犯罪。
6月2日,中兴手机再次发布声明,称Aauto Quicker电商单方面下架中兴手机相关产品,并将中兴手机品牌列为治理对象,对中兴品牌和商誉造成严重负面影响,中兴手机将采取进一步措施维护自身合法权益。
同一天,酷派手机官方微博也发布声明,强调驴大嫂平荣直播间销售的机型并非酷派销售,酷派官方也从未授权。驴和大嫂的直播行为对宇龙计算机通信技术(深圳)有限公司及其所属酷派集团的名誉造成了严重损害。
消费者被骗,平台发声,手机品牌喊冤,夫妻俩保持沉默。
其实山寨手机已经不是两个驴友第一次卖假货了。去年,驴嫂平荣在推销一种松茸酒时,夸张地说:“这是日本原子弹爆炸后唯一能存活下来的植物元素,因为它最防辐射,最抗衰老。”
当时很多网友@王海让王海拿个假。二驴和老婆都不好意思,直接在直播间喊“爸爸王海”,求他放过自己,也没动静。
“艾尔东基”马奈·元林,绰号“艾尔东基”。早期,Erdonkey凭借原创搞笑段子积累了数千万粉丝,后来因为问题账号被平台封禁一年。他经常去妻子平蓉的直播间带货。账号解封后,他成了发货主播。
随后,埃尔东基成立了以自己和妻子为核心的“驴家班”,更快地成为了Aauto的六大家族之一。
去年5月初,董明珠在Aauto更快的直播上发货,据说三个小时成交3.1亿,其中董明珠只参与了半个小时,其他时间都是三个“驴家班”主播——二驴、驴姐萍蓉、李欣发货。
有了直播,Erdonkey带货赚了不少钱。在胖球数据和电商发布的主播榜单中,今年5月,驴大嫂平荣带货6.4亿,位列Aauto Quicker第一,超过辛巴。
辛巴出事的时候,埃尔东基还录下了“捅刀子”的视频:“然后根据我国法律第140条,以次充好,假冒伪劣,涉及销售金额200万以上的,会被判处15年有期徒刑或者无期徒刑,很吓人。"
现在看来,埃尔东基不记得他说了什么。
从a auto quickly处理此次事件的方式可以发现,a auto quickly对品牌方的处罚力度大于平台主播。
虽然有不少网友呼吁对二驴夫妇封号进行处罚,但Aauto Quicker依然没有行动。Aauto Quicker对自己主播的处理有些矛盾。
“别骗老铁了!不要骗老铁!不要骗老铁!”今年3月底,在“2021 Aauto Quicker电商引力大会”上,Aauto quickent的电商负责人小顾三次重复这五个字,强调Aauto quickent对售假的高压态度,但事实并非如此。
新坝燕窝出售。账号被封了一段时间后,回来还在下雨。两个毛驴情侣卖山寨手机,处理方式更是轻微。
这或许是因为Aauto更快的电商还是靠六家。
以涉及的驴家班为例。目前,该家族粉丝总数约为7587万。核心成员包括Erdonkey,他的妻子@驴嫂萍蓉JLV,@双儿第一户外舞者,@驴的小胖子,@是JLV的童童等其中,《二驴九点直播》在Aauto快上有4366.6万粉丝,《七驴七点直播》在Aauto快上有2475.2万粉丝。
从2020年开始,Aauto Quicker官方层面一直在推动“去家族化”,试图构建直播新生态,扶持新主播。主播于大公是Aauto Quicker新晋主播的代表,目前拥有2492.8万粉丝。虽然粉量上升很快,但还是很难和六大家族抗衡。
短时间内,六大家族仍有不可替代的特点,Aauto Quicker在扶持新主播的同时,也要与各大家族保持合作。Erdonkey事件也证明,Aauto faster的电商要想真正做到“去家族化”,还有很长的路要走。
编辑徐怡婷
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