珠宝销售技巧:你让她自己选择。听起来不错，她喜欢什么就选什么。但是送礼物更重要，一份心意和惊喜...
珠宝销售案例:培训生21101
今天接待了一群顾客，一对母女，她们进店说要找项链。然后他们问想给谁买。他们说要买给她媳妇，我们就夸她对媳妇这么好。
她送了我两条2000多元的项链。她妈妈说不要太小。太小容易坏。
我们还拿了一条3000多的O型链，说这种链型更经典，更牢固，不那么容易断。她女儿不喜欢这种风格，觉得太普通了！
在后面，她又拿了一条有水波纹和亮片的项链。这个很受她孩子的欢迎。
我们说，这种不需要吊坠就可以单独佩戴。她妈妈也觉得很好看。但是她女儿说她小姑不喜欢，怕买回去，不如到时候带小姑去买。
我说，
买回来她不喜欢，没穿过可以带回来换款式。我们老凤祥是百年品牌，一线品牌。你可以放心我们的质量和售后服务。全国有5000多家门店，清洁、保养、售后服务都是免费的。
客户说，算了，等她选吧。
后来客户去环柜看了看，我们请她妈妈免费做了一个手面膜。聊天中得知她想给女儿买个戒指，但是她不想要，于是顺便把项链给媳妇看。
买项链的钱已经给了她媳妇，叫她买了找我。其次是微信，有潜力。
无交易摘要:
客户属于最近交易的类型，现在我们只是看对比。
珠宝销售技巧一:罗老师点评
这个订单有两个结束点。虽然现场可能不是100%，但还是有很大的提升空间空。
母女俩都觉得项链很好看，可见款式尚可。只是担心买回来不喜欢，所以想让当事人自己来选。
你说的是从售后方面。其实当时顾客最关心的焦点不是售后能不能换，而是怕收到礼物的人会不喜欢。
此时需要销售计划指导。
演讲:
“我明白你的想法，买回来怕她不喜欢。其实还是送礼物吧。你喜不喜欢这种风格不是主要问题。即使不喜欢，第二天也可以拿回来换。
我们店里有数百种项链可供选择。总有一个她喜欢的。
主要是什么？
你让她自己选择。听起来不错。你可以选择你喜欢的任何东西。但更重要的是一份礼物，一份心意，一份惊喜。
想象一下，
你们俩都觉得这条项链很好看，说明款式没有问题。一会儿帮你装在首饰盒里，然后免费用礼品纸包起来。看起来会很高。回去的时候趁她不注意，把礼物拿到前面。先让她猜猜是什么，然后让她自己打开。
她感到惊讶吗？
退一步讲，就算她不是很喜欢或者想看看有没有其他款式，你可以第二天再来换钱。
现在买就好，等她下次来挑。有什么区别？
就是在这中间你提前给她一个惊喜，也说明你对她的重视。你的婆媳关系一定会越来越好。这不就是你想要的吗？正确"
行动到此结束，
运营的主要重点应该放在让顾客明白为什么要先给她买，而不是等她来挑。这是第一个结束点。
第二个收官点是什么？
本来这位母亲想给女儿买个戒指，但是她不想要。这个问题也可以用和上面类似的方式说，让女儿接受妈妈送戒指的想法。
具体的话，供自己思考。
摘要:
思考一个问题:
妈妈她为什么要给女儿打电话？
我是Robin，专业从事珠宝销售与管理培训。本人原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权，不得转载。我已经加入了“权利骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
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