今年天猫618，“一小时起”入口低调。
看似这只是今年大促中浮出水面的众多创新之一，但它正在悄然掀起一场重构消费体验和效率的深水风暴。
天猫、淘鲜达的尚超、饿了么都整合在“手机淘宝APP”中，形成“小时达”服务矩阵。消费者在手机淘宝上搜索一款商品，点击即可跳出“小时达”入口，选择附近的购买渠道，更快收到商品。
电商在线了解到，目前这项服务已在中国16个城市上线，包括北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、武汉、无锡、苏州、重庆、厦门、深圳、天津，其中北上广蓉、杭州、沈阳已实现主城区全覆盖，预计年底这项服务将覆盖全国。目前有超过30万家超市、便利店、花店、水果店，超过1000万种商品接入Hour Up。
“整点到达”这个概念似乎并不新鲜。无论在阿里体系内，美团和JD.COM都能提供一小时到达服务，消费者对这种体验并不陌生。
早在2019年4月，天猫超市原有的生鲜业务已经升级为“一小时达”，开始为消费者提供以生鲜为主的生活用品一小时到家服务，满足“买得到”的购物需求。
再往前，2017年，淘鲜达将为大润发、欧尚等传统超市提供线上线下一体化解决方案。超市接入淘鲜达后，门店半径3公里的消费者都可以体验到1小时服务。
既然既不是新概念，也不是新服务，为什么阿里要在618之际将“小时”打包出街？现在的「一小时起床」能带来哪些新体验？这个新战场对企业和品牌意味着什么？
阿里最新的“一小时到了”是什么状态？淘宝上的介绍可以最直接的回答。
电商在淘宝网上搜索“防晒”，栏目标题中间出现“小时起”，醒目程度可谓C出道。进入“小时达”界面，从淘Up、天猫超市、饿了么整理附近的商品，显示这些防晒产品分分钟即可送达。
这三个供应源有什么联系？具体来说，淘达人接入大润发等800家数字化转型超市，天猫超市接入超市这种新型自营零售商，饿了么接入全国各地的本地门店。
也就是说，像大润发、欧尚这样的连锁超市，以及饿了么上线的家门口超市，都是通过“一小时达”入口直接链接进淘宝APP的。
阿里最新财报显示，在截至2020年3月31日的12个月中，淘系为主要商业平台，阿里巴巴商业平台为高辛零售(大润发和欧尚母公司)带来的营收约占其总营收的10%。同样的期待可以放在你家门口的小超市上，营业时间是电子商务领域小店的可能。
以天猫店为例，原来的夫妻店，通过与阿里零售合作，有了数字化货架，优化了进货渠道；饿了么上线，平台是满足附近3-5公里内的配送服务；随着“一小时到”的开启，这些天猫店铺有了淘宝天猫的入口。
回顾“防晒霜”搜索案例，以消费者的地理位置为坐标，结果是离消费者最近的防晒产品。
在“小时达”界面，传统网购的需求可以像外卖一样立即得到满足，直接促成线下实体店的商品交易。
从这个角度来说，线下店铺在淘宝上完成交易，让最新的商品来到消费者面前。最终的受益者不仅是体验和效率得到提升的消费者，线下零售店和品牌商也将受益于物流环节的缩短。
曾几何时，对于很多人来说，网购满足了方便快捷、省去了中间商的价格优势。随着“小时到”的升级，带来了效率的又一次升级。当消费者对效率的需求大于价格等因素时，“小时到货”产品成为首选。同时，“小时送”的即时配送和快递是相辅相成，相互配合的。
在此之前，“一小时生活圈”是由淘鲜达和实体尚超共同打造的。最具代表性的案例是大润发数字化转型，首先增加了尚超的线上交易，其次满足了门店周边5公里消费者的线上需求。然而，随着饿了么的接入，“小时达”不再只是大型超市的专属，也成为了小店的新渠道。
但是，并不是所有的产品都会被“每小时”搜索。目前，尚超出售的日用品，如矿泉水、纸巾、米、油、盐是主要产品。搜索结果取决于附近产品的可用性。
疫情以来，实体零售受到极大冲击，品牌线上线下融合进入加速趋势。淘宝天猫数据显示，截至5月12日，已有200万商家涌入淘宝天猫开设新店，每天有4万人在淘宝创业。
尼尔森最近的一份报告显示，67%的零售商将在未来一年大力拓展在线渠道。
然而在线上之外，线下实体零售的市场份额将如何延续？线下门店的租金和人力成本将如何覆盖？从品牌的角度，如何权衡线上线下的分销比例？如何应对线下业务的萎缩？同时，离消费者最近的门店应该如何发挥价值？
一般来说，品牌的电商业务是和线下门店的销售分开运营的。线上订单通过电商仓发货，线下门店自己负责货架和库存。
以一本新华字典为例。消费者在网上下单，电商接单、发货、物流至少需要等待1-2天。与此同时，最近的书店也在卖这本词典，但这本指日可待的词典却配不上消费者。如果匹配，意味着效率更高，意味着半天一小时。
事实上，当新华书店、迪卡侬、手机店、药店都在饿肚子的时候，新零售的新故事已经开始了。这不仅意味着O2O外卖平台配送的品类拓展，也意味着B2C电商履约方式和履约限制的创新，决定了谁来配送、谁来取货、谁来送货，从跨城物流到同城配送。
此前，在接受电商在线上海书城采访时，福州路店经理赵峰提到，从之前书店的线上电商平台来看，线上下单的书都是从特定的电商仓库发出，与线下门店关系不大。现在每个实体书店都有饿了么自己的“网上商城”，这个“网上商城”会链接进淘宝天猫。
也就是说，每一家线下店都“开了另一家店”。这家店是书店自己经营的，为了更多的消费者。它负责将产品上架，运营并最终履行合同。收到线上订单后，它会完成配送，将货物送到骑手手中。
同样的道理也适用于所有的线下门店。当离用户最近的“货”有能力满足需求，结合当地配送力量，就可以马上履约。
其实这和天猫超市去年提出的在100个城市建立近端演出中心的模式是一样的。此次突破多平台供应，一步到位融入手淘核心区域，实现了跨越式升级。
本地生活O2O的概念是以人为原点，将消费者需求与半径3公里内的商品和服务进行匹配。再看B2C电商，也是以人为原点，但半径是全球的。在这个半径内，商品经过层层物流，最终到达消费者手中。
同样的商品可能离最近的消费者在3公里以内，但传统B2C需要从仓源满足消费者。如何保持B2C品类大而全的优势，让O2O的“快”进一步让消费者满意。
其实B2CxO2O的优势体现在“1919酒类直供”的平台上:线上，1919开设天猫旗舰店；在线上，近2000家店铺紧密服务于消费者。消费者可以在天猫下单，通过附近的店铺完成“一小时达”的表现，最高效的购买商品。
“小时达”背后的大网，其实就是在推动这种纵横交错的融合。可以预见，这种新模式将大大加速电子商务对本地生活的渗透。对于品牌和零售商来说，商机也将面临重构。
在传统的销售链条中，品牌商将商品层层铺货给各个地区的经销商和代理商。商品散落在世界各地超市小店的仓库和货架上。商品传播很快，但很难及时得到线下销售的反馈。品牌只能靠经验进行线上线下的铺货。
下游的超市和零售商，守着店，服务附近的人，很难触及外部流量。直到外卖平台接入，小店、便利店多了一个线上渠道。
但目前外卖平台很难成为超级APP。在餐饮的品牌下，外卖平台总是缺乏“购物”的头脑和满足消费者深度购物需求的能力，而淘宝天猫恰好是一个“购物场”。
马云曾经提到，每天晚上大概有1700万人逛淘宝，但是他们什么都不买，只是逛逛。所以平台不仅仅是用来购物的，更重要的是让用户体验到乐趣，分享和交流。
一些实时的消费需求最容易在购物场景中产生，往往在晚上购物不方便的时候产生。“一小时达”把附近的商家从“饿了么店”带到“淘宝天猫商城”。消费者可以在“购物”的过程中直接完成即时购物的需求，甚至不用退出当前的APP。
从线上的饿了么、淘宝，到整合到手机淘宝的搜索结果，会带来什么价值？
简单来说，外卖平台上一个产品的呈现多是简单的产品名称和图片，无法完整呈现产品的视频和详细信息，而淘宝天猫上的联通则意味着更详细的产品信息披露和品牌的全面展示。再加上小时配送能力，给了消费者更全面的一站式消费决策路径:快速决策后，可以快速得到满足。
在这样的环节下，商家不需要完成多端的店铺和产品运营，并不意味着需要对所有产品进行更深入的维护和信息补充。基于阿里底层的小程序，可以实现饿了么、支付宝、淘宝天猫的“一店多开”。
我们假设优衣库在中国市场有700多家门店。如果每家店都能接入这个快速绩效系统，就意味着为优衣库开了700多家网店。这些“商店”既能以最快的速度满足附近的消费者，又能像商场一样实现“即买即穿”。
同样，是店内物流成本的降低。商品不会需要中转，送到消费者手中的永远是最近的那一个。从运营的角度来看，每个产品在同一个系统中都是“即插即用”的。
一场“买了就送”的竞赛已经开始，竞争队伍中有阿里、JD.COM、美团等巨头。让更多的商品靠近，更多的商品靠近。阿里扇了扇“一小时到了”的蝴蝶翅膀。未来的电商体验和品牌渠道布局将如何重构？新一集就要开始了。
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