随着移动网游行业的爆发式增长,虚拟物品的交易需求也随之出现。为了满足这种需求,手机游戏交易平台成为一种新生事物,发展迅速。
尤其是2013年,在“手游年”到来之际,各种手游交易平台如雨后春笋般涌现,如8868、交易猫等。其实早在2010年,moyoyo就开始运营手游交易平台。凭借先发优势和多年的用户积累,毫无疑问,如今手游交易平台的领头羊是Moyoyo。
关于魔游是如何起家的,一步步发展到今天,在资本市场上已经成为月营业额几千万,估值10亿的公司。以下由幻游创始人张明口述:
在压力下创业
2000年大学毕业后,我的第一份工作是开发电子商务网站。我大学的专业其实是电气工程,但是我一直对计算机特别感兴趣,所以一直在软件开发方面有所积累。我在Xi安和上海工作过,迫于压力来北京打游戏,因为我在上海的时候,当时工资已经很高了。
2005年3月,我来到北京,从事产品开发工作4年。一直到副总裁的位置。到2010年,手机游戏还没有获得势头。那时候是塞班系统的天下。然而,智能时代的迹象已经出现。2010年10月,中国联通与IOS达成合作,Android也应运而生。就是在这个时候,我出来创作了《魔幻之旅》。基于自己的兴趣和对手机游戏的憧憬,我自己创业了。
其实一开始压力挺大的。2010年手游行业其实进入了一个瓶颈期,我们终于打算做一个手游跨渠道跨平台这样的事情了。游戏中有一个现象,大家都知道,打到一定级别的时候发现少了一个道具,这个道具对于高等级的人来说是没用的。所以道具之间的交易需求非常强烈。之前一直在关注包括5173在内的商业模式。我觉得既然PC端游戏有这个需求,手游也会有这个需求。所以最终选择做手游交易平台这个项目,也就是现在的魔游。
淘宝作为手游交易平台
在起步阶段,我们也经历了长时间的探索和用户的痛苦积累。尤其是这几个月,第一批用户的积累耗费了大量的精力。
C2C的魔幻之旅。首先,我们需要与买家和卖家取得联系,一开始要一个一个地联系。甚至最开始的时候,我们自己收一些货,然后卖掉。要发挥中介的作用,首先要取得这些玩家的信任。
一开始我们投入了10个人左右做这个。第一,我们去各个公会互相熟悉,引导人们到我们的平台。我们当时很激动,因为我们做的是颠覆传统模式。在过去,所有的交易都是通过中介进行的。比如我这里有一个账号,如果我想卖掉它,我会找一个在公会里“德高望重”的玩家做中介,然后买家就可以通过这个中介买到想要的账号。这种模式效率低,漏洞多。很多交易账号如果遇到不良卖家,可能会再次被盗。另外,平台和渠道之间没有沟通,不同渠道之间的游戏无法交易。我们做的是一个平台,所有想买卖的玩家都在上面把自己想卖的产品直接挂出来,买家看到后可以直接交易。就像在淘宝上,买家选择商品,明码标价,不用担心后续问题,也不需要找中间商。
我们平台上线的第一个月就积累了1000个用户,都是一个接一个的用户聊起来的,更多的用户来自魔游的口碑。2012年是用户爆发的一年。一个典型的标志就是2012年手游《忘仙》的出现,彻底点燃了手游交易的爆发点。截至目前,魔游注册用户500万,信息完善用户120万,均为有银行卡和身份证号的真实用户,月均流水可达1000万,目前每月2000万,用户月均消费值在300左右。目前在魔游平台上交易的游戏有上百款,基本涵盖了所有热门游戏。
信用体系是关键
要做到C2C,信用体系很关键。这也是做淘宝比做JD.COM难很多的原因。
信用体系不可能一蹴而就,只有通过这几年的积累,才能达到现在相对完善的程度。比如我们放在平台上的每一个账户都是人工审核的,这需要大量的工作和非常扎实的信用记录。从每个卖家的第一笔交易,交易金额,投诉数量等。已经记录了,买家的信用,包括购买频率和购买金额,都已经记录了。并且买卖双方的信用点可以兑换商品。
与其他竞争对手相比,我们的优势包括以下几个方面。
第一,先发优势。我们是这个领域最早的,积累了很多经验和优质用户。目前我们团队有100多人,其中60%担任客服人员,为交易玩家提供一对一服务。对运营团队的专业要求特别高,大家根据游戏的特长划分技能指标,做出相应的考核。
其次,我们是基于C2C的交易,有完整的信用体系和支付交易体系。所以我们的用户基本都是通过口碑营销和口碑来的。这样的模式在当今世界,包括我们的很多竞争对手,更多的是B2C而不是真正的C2C。因为太难了,建立信用体系至少需要三年时间。
以后的魔游也可以做众筹
手游交易平台的意义不仅仅在于可以帮助游戏延长寿命。比如我的一个“时间空猎人”账号,我不想玩了,卖给了别人,那么这个账号的生命就由另一个人来延续。这对CP(游戏开发者)来说是非常有价值的。
另外我们也做游戏推广。目前与完美世界、中国手游、蓝港在线等合作较多。我们的推广效果是其他平台的4倍。不仅仅是因为我们有完整的数据模型,可以用数据来推动,还因为我们有优质的用户。这里大部分用户都是游戏交易账号。
所以,我们的用户是我们的核心竞争力。未来游戏推广和游戏营销只会是魔游最基本的盈利模式。对于那些愿意花钱玩游戏的用户,我们也可以做游戏金融和游戏众筹,这是我们未来的方向。
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