门窗销售的技巧和方法,以及如何做好门窗销售。
嗨,你好。
我是做门窗销售的,专注门窗销售,获得客户的交易技巧和分享。
今天的分享主题是:想做好门窗销售,提高成交率,必须做到四个字。
哪四个字?“认知同步”。
可能你觉得这些话很难理解,换句话说:你只是需要,我是专业的。《老友记》烂大街的这句话可能更容易理解。
但是要真正完成这些话真的不是一件简单的事情,不然我们销售人员也不会对业绩这么头疼。
举个例子,你曾经是一扇油漆涂层的门。突然有一天,一个老顾客来到你的店里,告诉你他的需求。现在买了新房,需要全屋定制,不想自己跑来跑去。这个时候客户是刚需,但你不一定只是专业。你认为达成交易的可能性大吗?
也许你会说,我会接单,和同行合作。
但是客户的全屋定制的需求点,你知道吗?你知道他们需要痛点吗?他可能是担心健康问题,也可能是想设计一些更符合他审美的东西,但又不一定能描述清楚。需要一个销售员或者设计师来为他推开那层纱。这个时候谁的认知和他的需求刚好同步,那么成交的概率就更大。
再比如,你是一家卖铝合金门窗的店铺。客户看中了一个16寸的门窗,阳台推拉窗,浴池隔断。但其实他内心的需求并不是产品本身,或者说他想通过这样的极简产品来解决内心对简约的向往。或者更新潮的内心欲望。或者说这些需求并不是他的痛点。
所以,这个时候,你一定要和客户沟通,找到客户的这个痛点。可能客户自己都不知道这个痛点的存在,但是你作为卖家肯定知道这个。同时实现与客户的认知同步,甚至你放大客户的这种需求,与客户沟通。如何提炼卖点,前面的文章已经讨论过了。大家可以翻过来看看,这里就不赘述了。
当客户的需求和你给他的解决方案相匹配的时候,好吗?这生意是你的了。即使你解决了客户的强烈需求,你提供的解决方案完美解决了他的痛点,你也不需要让他买,他会主动让你下单。
我们再举一个更容易理解的例子。比如一个人脱发严重,卖家告诉他某种药剂可以让他长头发,并给出成交建议,让客户没有理由拒绝,那么成交就是100%。
比如在某宝上,我们用过或者看到过这样的段子,“十八种退款,就算家里的狗不满意也退”,有点夸张。但这是事实。打消客户的疑虑,给他认可的解决方案,让你和客户的认知保持同步,那么销售就不难了。
尤其是行业新手,更应该从这方面去思考和提升自己,从而提高离职率、业绩和收入。
好了,今天的清风今天就分享到这里。希望朋友圈的技巧和知识对你有所帮助。
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