近日,据媒体报道,格力空安装人员反映,用手机接单时必须使用公司制造的格力手机。这位姓吴的员工说自己是格力空调过来的江苏徐州某专卖店的安装工。最近,他和同事接到通知,格力总部要求他们购买格力手机,才能顺利接到派单。
这样的规定让格力空的安装人员非常不满。这到底是怎么回事?
要装空,必须先买格力手机?
吴先生告诉记者,他们通常安装空 tune的流程是在手机上登录格力空 tune的专用调度系统APP,如果有工单,就会收到主管下发的相关客户信息。
吴先生说,徐州格力空销售部转发了一份通知。自7月10日起,格力总部将逐步限制调度系统APP的登录设备,每天11:00-13:00将限制非格力手机登录调度系统APP。对此,格力安装人员表示,炎炎夏日天天安装空不容易赚钱,格力这种变相强迫他们买手机是不合理的:
他(格力)让我们买这个手机,我们觉得不太合理,因为我的手机是新买的,他的手机还那么贵,三千多块。他们有点霸道。格力还是国企。
吴先生说,最近一段时间是过渡期,每天限两个小时。由于吴先生使用的不是格力手机,7月11日中午11点无法正常登录调度系统。登录页面显示:请用格力手机登录调度系统。
(不能买吗?)没有,有,但是之后他会慢慢筛选(其他)手机,非格力手机,这样我们就上不去了(就是发了工单你收不到,所以不能做安装人员)有。
那么,格力为什么要变相强制员工购买和使用格力手机呢?徐州英格力电气工程有限公司一名工作人员回应:
记者:你们空维修工人跟我们说,格力现在要求他们买格力手机登录调度系统是吗?
职员:是的,是的。
记者:为什么会有这样的规定?
工作人员:我们不知道。我们只是接到上级的通知,我们只是执行上级的决定。
7月16日,南京一位格力空安装工人告诉记者,格力公司卖给员工的这款手机叫格力手机二代,网上电商的价格便宜很多:
我们都有手机,也不想再买一部,但是又无能为力,因为每天在外打拼,不买这一部就要等。过几天我们说要涨价,就是没有像现在这样每天11点到1点的限制。过了几天,一整天就结束了。我在淘宝上查了一下1400元左右。这部手机是两年前制造的。
随后,记者拨通了格力集团全国客服电话。还没等记者报道完,客服人员已经了解了相关情况,并表示已经接到全国各地格力空安装工人的投诉:
工作人员:我已经接到很多同事的电话,上级的话已经在处理了。请稍后关注。
记者:你关注的是什么?你担心哪里?
工作人员:也就是说你关注了你当地的上级,发布公告说还没有结果,已经有人开始处理这个事情了。
记者:还有其他省份吗?
职员:是的,有。
律师:影响劳动者权益的行为将违法
此前有媒体报道,湖北省的格力安装维修服务人员都需要配备格力手机,才能登录格力送货系统APP。格力官方的解释是为了保证格力的安装维护数据和相关技术的安全,提高客服的效率。截至记者发稿时,徐州的空安装工人向记者反映,格力调度系统已经取消了非格力手机用户的登录限制,但仍会有提示显示,在调度系统升级期间,非调度认证设备和调度APP的部分功能会受到限制!
针对格力公司的这种做法,江苏天旭律师事务所张赛律师提出了自己的看法:
没有特定的手机可能会影响劳动者的正常工作,所以在我看来,我国的劳动合同法是有规定的。用人单位与劳动者在劳动合同中明确约定,用人单位需要为劳动者提供劳动便利和工作条件。在这种情况下,如果格力不按照这个约定,工人就无法正常履行职责。那么如果这种情况影响了劳动者未来的工资收入和报酬,肯定会影响劳动者的权益,属于违法行为,那么劳动者可以向我国寻求行政救济,向劳动监察部门投诉举报,要求其介入,督促单位及时整改。
来源:中国之声《新闻纵横》
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