作为一名与京东物流签署交付协议的客户，他对京东薪酬专家今天的理论感到惊讶。京东在下订单后被要求从电视机制造商的仓库中取出几台电视机，每台电视机都有保险。其中一封寄给了我的一位客户。我的客户当场打开了机器的包装，发现屏幕坏了就拒绝了，快递员把它拿走了。后来，我公司前往京东物流解决索赔。赔偿专家的理论是：虽然屏幕已破损并被拒收，但如果外包装完好，则无法证明京东物流运输和配送存在问题。如果无法证明这是京东的问题，并且在收集电视机之前无法确认包装箱中的电视机完好无损（制造商的原始包装），京东将不承担任何责任，也不会做出赔偿。我不明白京东薪酬专家的理论是：1。京东收到货物时，是否默认货物完好无损？2.京东是否必须在交付给客户签名之前处理好整个流程？京东是否应该对此过程中的任何问题承担全部责任？3.发货前，我专门询问了京东从南昌发往银川的另外30台电视机的赔偿期限。由于数量太多，客户无法立即收到货物并立即检查一套。京东客服回复赔偿有效期为3天。这是京东赔偿专家的24小时。今天给京东客服打电话，我想回复的一般意思是不能一概而论。京东的标准是浮动的吗？每个人的标准是不同的吗？
京东赔偿专员是否合理？我们已经记录了与京东专家和客户服务的通话，但我们仍然不知道如何寻求监管机构投诉京东。我希望条友能看到并帮助转发它，或者告诉监管部门应该投诉京东。[祈祷][祈祷][祈祷]
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