要提高服装导购销售服装的绩效,必须提高销售服装的技巧和脚本。今天,小编将通过服装导购中常见的客户案例,帮助您分析如何处理客户的三个日常事务,使导购能够成功销售产品。现在让我们来看看服装指南销售,服装销售技巧和经典脚本。
销售服装、销售技巧和经典剧本
我们在商店里经常遇到这种情况:
小李:小姐,这件衣服真的很适合你。这显示了你的好身材!
顾客:哈哈哈,不是吗?
小李:当然。看看你。你的腿很长。这件衣服是为你量身定做的。
顾客被小李高兴得很,高兴地去试衣间换衣服,但当顾客从试衣间出来时
顾客:我觉得这件衣服不太适合我。下一次
在小李思考之前,这位顾客没有回头就离开了。
这是小李今天遇到的第十位顾客。小李绞尽脑汁想知道自己做得不好的地方是什么?这里的顾客就像煮熟的鸭子。当他们说他们会飞的时候,他们也会飞。
在小衣看来,“不当”只是一个借口。其实,这两个字“太贵”,但由于面子,我们只能找到一个“借口”离开。
销售服装、销售技巧和经典剧本
他们也有一些经常使用的常规:
1、他说他在等一个朋友来帮他
这是一位独自购物的顾客。当他太贵的时候,他经常说:“等一下,我最好的朋友也在附近购物。我打电话给她来帮我。她的眼睛很好。”。
当一个朋友过来时,他说:“这件衣服很普通。再说,有什么急事吗?以后再买还不晚。现在和我一起去看电影吧。”因此顾客被拖走了。
2、在付账单时,陪同的客人说这是平均水平
这种顾客遇到两个人,一个买衣服,另一个陪着,当最喜欢的衣服的价格超出心理预期时,会犹豫付款。同伴明白这一点。
同伴明白了,说:“这件衣服很合身。它很普通。它没有任何特点。去下一件吧。”所以,名单也飞了。
这尤其像小衣小时候买衣服一样。通常是他妈妈和我。我负责看我喜欢的节目,我妈妈负责讨价还价。当我看到自己喜欢的东西并且价格很高时,我经常使用这个技巧。
3、直接询问是否有折扣
这一举动实际上是最有力的。顾客不会因为有折扣而购买,但他们不会因为没有折扣而购买。之所以没有交易,是因为这家商店,这让许多购物指南束手无策。
有些人可能会说我们的衣服一点也不贵。与我们的同行相比,它们非常便宜。在这个时候,衣服贵不贵无关紧要。重要的是顾客认为他们很贵。
销售服装、销售技巧和经典剧本
为了解决这些问题,我们必须首先了解为什么顾客在付账时会觉得很贵?只有这样,我们才能“对症下药”。
1、经济能力有限,这个购物钱包真的没有那么多钱;
2、质量和价格都很高。我觉得这些货物不值这么多钱。
很容易知道“原因”。我们的“药品介绍”是为了降低顾客的工资,提高商品的价值,从而获得顾客的认可,从而很容易达成交易。我们该怎么办?
1、减少客户购买
当顾客选择多件衣服时,他们会选择自己最喜欢的衣服,并尽最大努力促进交易。他们不必一次全部买下。毕竟,鱼和熊掌不可能兼得,顾客也知道这一点。然后帮助客户找到放弃“熊掌”的理由。
顾客:“等一下,我最好的朋友也在附近购物。我打电话给她来帮我。她的眼睛很好。”。
小李:“真的吗?让她来帮你看看。我觉得你今天选的外套很适合你,另外两件衬衫也很好。而且,我们的衬衫下周会是新的。欢迎你再看看。”
顾客:“什么?下周会有新衬衫吗?事实上,我认为这两件衬衫是一般的。既然下周有新的,就回来看看。这次只带外套。”
小李:“好的,好的,没问题。先把外套包起来。”
2、推荐更便宜的
在这个时候,衣服是否有特点并不重要。重要的是,陪同的客人认为他们没有什么特点。然后你必须帮助她找出她没有特色的原因,然后推荐有特色的(不贵)。
陪同客人:“这件衣服很合身。很普通。它没有任何特点。去下一件吧。”
小李:“这位女士是对的。很多人喜欢这件衣服,但它不太适合你。穿在你身上很普通。”
顾客:“真的吗?”
我会告诉你它是否适合你,然后我会为你买它
顾客:“好的,我最好的朋友眼睛很好。让她帮我。”
3、提高商品的价值
当顾客觉得质量低劣、价格高时,他们不会为此买单。我们需要提高商品的价值,比如有限的、有限的等等。
顾客:“这个有折扣吗?如果没有,我就不买了。”。
小李:“看来你很喜欢这件衣服。你的眼睛真的很好。这是我们店里最好的衣服之一,也是我们最新的款式。”
顾客:“真的吗?”
小李:“是的。这一款仍然是我们的限量版,将于下周下架。没有人会在街上与你相撞。”
顾客:“限量版?好的,给我包起来”
顾客们都很有面子,所以他们没钱说什么。所以我们的技能有一个前提:永远不要刺穿这层窗纸。如果你直接上来,那就是:你太贵了,不是吗?如果我给你换一个,我只能说你的家人不值得做生意。
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