在“双11”前夕,原本应该忙于种草的美女博主们在团建“打假”。
假冒目标是天猫、京东等电商平台的多家旗舰店。com和拼多多。这些旗舰店声称是官方授权的海外品牌代理商,以确保正品。然而,运营商并不是一个真正的海外品牌,而是一个中国商人,通过抢注商标和仿冒产品来替代。
化妆品和时尚卡是受影响最严重的领域,一些在社交网络上很受欢迎但尚未进入中国市场的利基品牌正面临困境。从未进入中国市场的日本眼妆品牌熊野突然拥有多家旗舰店;美国平价化妆品品牌colorpop的“国产平板替换品”传遍了各大电商平台,甚至开始下线。
在消费者认知上,旗舰店与品牌官网相似。“高仿旗舰店”的出现是几个漏洞的结果:中国市场上没有的海外品牌争相注册商标,有商标的中国企业绕过品牌注册旗舰店,将假冒产品销售回国内供应链,甚至克隆出一个“国家产品替代品”品牌。
同样的造假策略,抄袭到“海外旗舰店”仍然有效。通过海外直邮和保税仓库交付的货物是否真的来自该品牌的官方授权渠道?
争相注册商标,把外国品牌变成国产产品椰子是colorpop的忠实用户,colorpop是美国一个价格合理的化妆品品牌。公司多次通过采购代理、官网等渠道购买产品。在今年8月的旗舰店“colorpop”中意外订购了“椰子”。“许多海外品牌都有官方旗舰店。这是一家天猫店。产品从包装设计到名称和商品编号都完全一致。我相信这一点。”
货到后,使用体验不如以前。直到最近,Cocow才从一位美容博主的防伪视频中得知,colorpop尚未在国内主要电商平台上开设旗舰店。“我拿出产品仔细看了看。有一行小字说这家公司是广州colorpop,不是美国品牌。”
colorpop高仿旗舰店诞生的背后,是一套完整的海外品牌山寨策略:匆忙注册品牌商标,用商标注册旗舰店,然后批量销售假冒产品。
由于商标权的地域性特点,海外品牌进入中国市场时需要在中国注册本地商标。山寨海外品牌的第一步就是抢注商标。
根据国家知识产权局的数据,广州市黛洛妃化妆品有限公司(以下简称黛洛妃)于2015年首次申请colorpop三类(化妆品分类)商标,并于2018年6月宣布注册。
同年9月,colorpop美国品牌向中国商标局提出了无效宣告请求。根据裁决,该商标在化妆品和其他商品类别中被宣布无效。此后,黛洛妃多次申请colorpop商标,最近一次是在今年2月。值得注意的是,除了黛洛妃,还有很多人申请这个商标。
根据天猫商城招商规则,注册品牌旗舰店需提供《商标注册证》或《受理商标注册申请通知书》。如果门店由第三方运营,则还需要商标所有者(通常为品牌方)的独家授权书。大批量的“旗舰店”日后可在“36kr-官方平台”或“旗舰店”注册。京东、品多多等平台旗舰店的招商规则类似。
只要商标注册成功,商家就可以使用平台规则绕过该品牌,注册自己的旗舰店。colorpop旗舰店的商业实体东莞卡波贸易有限公司实际上是由黛洛妃授权的,而不是真正的colorpop品牌。
在产品层面,由于长期的OEM/OEM业务,中国的美容供应链日益成熟。假冒品牌产品和配方并不困难。考虑到成本和效率,“高仿旗舰店”通常只模仿一些流行的单一产品,如“Excel旗舰店”打击四色眼影板。
“Colorpop旗舰店”几乎复制了原品牌的所有产品线。在这方面,一家从事美容产品进口的供应商对36氪的未来消费量提出了一个猜测,“这家广州公司可能是colorpop的中国OEM,在做OEM时在中国注册了商标。”
在开设网店的同时,“中文版”colorpop也在向线下渠道渗透。今年9月,一些网民在深圳的一家购物中心发现了一个声称由全球授权直接运营的“colorpop柜台”。此外,它还有一个与美国官方网站高度相似的中文网站。据该网站称,colorpop是“中国一个以彩妆产品为起点的本土美容品牌”。
与ColorPop类似,日本品牌UZU(熊野)作为眼线在社交媒体上很受欢迎。京东天猫。com和拼多多抖音平台上有“熊野旗舰店”。其中,品多多和抖音旗舰店是同一个商业实体。
熊野智人品多旗舰店客服表示,“熊野智人”是国内品牌,与上述日本品牌无关。对于36kr-未来消费,日本品牌UZU表示,中国没有官方销售渠道,UZU与上述旗舰店之间也没有合作关系。
抢注商标的问题由来已久。耐克乔丹、3ce、无印良品等品牌早年进入中国市场时,都陷入了长期的商业纠纷。
天猫和其他平台规定,一个品牌只能在同一类别中开设一家旗舰店。同时,考虑到侵权风险,注册品牌通常需要更改名称。资生堂的防晒品牌ANESA将其中文名改为“模仿猫”(原名安耐晒),EysHooSoad品牌Excel注册“SaaExcel海外旗舰店”,将其区别于Shanzhai的“Excel旗舰店”。
然而,即使品牌进入主要电商平台,由于“高仿旗舰店”钻的商标漏洞,在注册过程和资质方面也没有“违规”,难以取缔和关闭。就像旅游景点旁边的“假兵马俑”一样,“高仿旗舰店”仍在误导毫无戒心的消费者。
国内快速时尚品牌ur也遇到了类似的问题。天猫搜索“ur旗舰店”,除了官方旗舰店外,还有一家由广州业松皮革有限公司(以下简称广州业松)经营的“ur行李箱旗舰店”,销量最高。一种商品的月销售额超过6000份订单。自2017年以来,ur的母公司快时尚(quickfashion)多次以商标侵权为由起诉广州业松。
至于在社交网络上很受欢迎但尚未进入中国市场的海外小众品牌,它们在维护自身权益方面面临着更大的困难。一方面,这些品牌大多数量有限,没有计划布局中国市场,因此存在一定的信息差距;另一方面,在今年5月之前,中国对动物实验的检疫要求也阻止了许多愿意进入中国的海外品牌。
韩国潮汕品牌FREI成立于2018年,此前并不知道“FREI旗舰店”的存在。其品牌工作室告诉36kr-未来消费者,位于天猫的“Frei旗舰店”尚未获得品牌授权,也不是FREI的官方销售渠道。
一位负责海外品牌介绍的机构负责人告诉36kr——未来消费,由于团队不完善,许多时尚品牌和设计师品牌没有时间考虑海外市场。“也许他们自己的官方网站缺货了。”
真正的品牌无法进入中国市场,“高模仿”将抓住机会快速增长。截至目前,colorpop旗舰店拥有80多万粉丝,各种产品已销售数千个月;熊野的旗舰店只有数千名粉丝,每月销售7000件热销商品。
在椰子看来,如果真正的品牌方不与高仿旗舰店“对抗挑战”,消费者将更难区分商店和产品的真实性。“就像两颗豌豆一样”,毕竟,消费者的第一反应是“我想买东西”,并搜索旗舰店。标识、包装材料和照片宣传与正品完全相同。每个人都很难警惕并判断它们是否是假货。
Colorpop已经开始行动了。其美国总部于2019年注册了新浪微博,并同时在该品牌官网和微博上宣布该品牌尚未在中国开设淘宝/天猫/京东旗舰店、微信店、中国官方网站或线下商店。自那以后,ColorPop也在小红书城落户,并与支付宝合作开设支付宝旗舰店。官网支持支付宝支付和直邮。
海外直邮也有风险吗?10月13日,淘宝主播悉尼在其双11保税仓库直播中设置了熊野眼线。本产品来自“UZU海外旗舰店”。
UZU海外旗舰店客服表示,该店是由UZU品牌正式授权的,以确保其真实性,但不方便展示品牌授权。但对于这次直播,日本品牌UZU表示他不知道。36kr-未来消费负责人表示,根据目前情况,UZU与旗舰店没有合作关系。
海外旗舰店是一家以海外或香港、澳门和台湾实体公司为主要业务主体的B2C店。货物通过海外直邮或保税仓库交付。属于跨境电商业务,是海外品牌进入中国的便捷选择。根据天猫国际的公开数据,目前已有2.9万多个海外品牌入驻天猫国际,其中80%以上的品牌是首次进入中国。
但“海外直邮”是否一定代表官方直销和真正的品牌?
根据京东天猫国际的投资促进规则。COM及其他平台,“海外旗舰店”的注册需要持有在海外注册的商标或在香港、澳门和台湾注册的商标,或拥有商标所有者专有的委托书。换言之,国内企业争相注册商标、绕过品牌开店的做法也可能在海外旗舰店上演。
以CopPoPOW为例,36KR-未来消费发现京东国际和TMALL全球各有一个“CurrPopy海外旗舰店”,两家店的联合经营主体是香港公司(CloPOP化妆品有限公司)。两家店的客户服务标准脚本是,我们的店是colorpop自有品牌的国际海外旗舰店,销售的产品是正宗的。
然而,根据colorpop的官方声明,上述海外旗舰店不是官方授权的销售渠道。当记者问它是否与美国colorpop是同一品牌时,客服人员说,“这与外国/其他品牌无关。”
一个美丽的离线频道商人提出了36KR未来消费的两种可能性:一是商家急于在香港或海外登记商标,以在内地生产和销售,创造一个“香港版的CopPoP”;第二,通过海外购物购买商品,然后通过海外旗舰店进入内地市场。
“在其他地区,抢注商标、冒充进口商品的情况很多。这些商品也通过我们的渠道销售。”“现在,许多国内工厂将在国外注册或收购一个小品牌,然后在中国生产和销售,”这家拒绝透露姓名的渠道提供商说
出现在悉尼直播室的“UZU海外旗舰店”也需要研究。
“UZU海外旗舰店”的商业实体也是一家香港公司(BestWraveCo.),而黄某强,唯一的导演,来自中国广东。根据香港知识产权局的资料,香港“熊野员工”商标申请注册为杭州精泉生物技术有限公司,该公司法定代表人张巨华在中国大陆持有另一商标“MUF”。
虽然张菊与“熊野旗舰店”的经营实体没有直接关系,但巧合的是,另一家旗舰店的名称是“金华伊利贸易有限公司”,该旗舰店是仿照化妆品牌“永远化妆”的“MUF旗舰店”。
就目前的信息而言,无法判断“UZU海外旗舰店”的真实性。日本品牌方UZU表示,对于36kr-未来消费,不排除(海外旗舰店)可能与该品牌的下游经销商合作,需要进一步调查。
这也是为什么更难确定“海外旗舰店”的原因。海外品牌复杂的分销体系和授权环节是供应链管理的长期问题。罗永浩、薇娅和其他主播陷入了“虚假”纠纷,因为他们没有发现品牌授权链接。
从“旗舰店”到“海外旗舰店”,从商标纠纷开始,利用平台规则漏洞的“高仿旗舰店”长期困扰着各大品牌及其消费者。未来,作为天猫,京东。com等平台加快了海外品牌的引进,这个灰色地带需要法律法规和平台规则的共同监管。
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