记者:林北辰、郭敬尧
周日早上8点,黄山(化名)刚刚从睡梦中醒来,从微信群收到了“羊毛”的消息。
小组热烈讨论,品多多应用程序上的“收集羊毛费用”已经持续了一个晚上。只要你在应用程序上获得代金券,你就可以无限量地为手机充电。你可以成功地收取100元,每次只需40美分。有网友猜测,这是因为品多多公司每周六放假,周日上午11点才上班。这么大的一个漏洞还没有及时解决。
黄山迅速打开拼多多的应用程序,抓到三张优惠券,并在8:39成功支付。系统显示它正在被接受。
但电话费并没有像他预期的那样寄到。直到下午4点,品多多的新闻还在网上沸沸扬扬。黄山必须阻止它。品多多不会收他的电话费。
1月20日,网友透露拼多多有一个来自凌晨起的大漏洞。用户可获得100元免门槛代金券。许多羊毛派对一夜之间收集羊毛,涉及数千万。
这一消息来自新浪微博上一位名为“关于互联网的那件事”的博主,他在11:24发布了一条微博:从第二十年初起,宾多多出现了一个超级大虫子,用户可以收到100元免门槛凭证,注意收货,不急购。专职羊毛党发现了这只大虫子,叫人在半夜收毛!一些大黄牛收到了100元的免门槛VOU。chers因为害怕被抓,所以他们向公众公布了收集代金券的方式,于是大量用户打开了收集羊的窗口。“他进一步声称,拼多多平台的损失超过200亿。
许多用户在拼多多上展示了他们以低价收集的羊毛的截图。据网友总结,拼多多的折扣漏洞从20日凌晨开始,在上午9点左右关闭。然而,在询问了一些用户后,界面新闻记者发现,一些用户仍在9:40成功向该账户充值100元。尽管一些用户收到了优惠券并进行了充值,但充值金额从未到达。
对此,新浪财经也发布了一则时事通讯:一家网购平台**一晚以上的交易额达到338亿元,其中约263亿元为电话充值单。
与此同时,一张微信截图在互联网上流传。一位自称“公共关系部-多多哥”的人要求一位使用100元免门槛优惠券充值Q币的用户退还充值金额,他说:腾讯如果用户不同意,他的QQ账户可能会被撤销。
品多多在中午12点45分发布了一份关于“黑灰产品通过平台优惠券漏洞牟取不当利润”的声明,并在“品多多公关”向用户追讨金额和“涉及338亿元”的网上图片上打上了谣言标记,称公司内从未出现过这样的“多多哥”。
品多多市场部负责人井然在朋友圈表示,损失金额不到200亿元,实际资产损失约不到1000万元。他还表示,比采毛更快的是“资本损失200亿”谣言的传播速度。
品多多将该事件归咎于黑灰生产团伙的不当盈利行为,并声称其已报告了该案件,但品多多拒绝透露涉案金额。
从羊毛党之前的“黑灰生产”事件来看,如果品多多虫子事件确实是相关帮派所为,那就是一起盗窃刑事案件。品多多需要第一时间报案并配合警方调查。
然而,根据上海大邦律师事务所合伙人律师游云庭的分析,这起事件很可能是被定义为“重大误解”的民事案件。
根据《民法》,重大误解是指当事人因自身过错对合同内容产生误解而订立合同。误解直接影响当事人的权利和义务。误解可以是单方面的,也可以是双边的。从我国学术界的实践和司法实践来看,这相当于传统民法中的错误。重大误解是一种可撤销的行为。
这意味着品多多有权要求使用“100元优惠券”的用户撤销交易。
品多多不仅可以将这个平台错误解释为错误导致的“重大误解”,还可以解释为《拼多多服务协议》在用户代码第5条中,“使用拼多多平台插件或使用拼多多平台漏洞获取不正当利益违反与拼多多的协议”。你应该立即停止访问拼多多,停止使用拼多多服务。品多多已经提前为这起事件进行了预防性注射。
游云庭提到,拼多多可能的行为是“抓大放小”,收回大订单,不收回100元的小订单。这是因为在恢复过程中,拼多多很可能无法全额返还用户,需要承担用户的部分损失。此外,此次事件中最重要的一点是,拼多多的缺陷是其不可否认的过错。因此,拼多多的过错和用户行为一起构成了“重大误解”。
可以说,“重大误解”的背后是品多多的“重大错误”。
即使在整个互联网行业,出现这样一个涉及大量资金的漏洞也是罕见的。创宇反信息欺诈专家潘少华表示,虽然其他平台也发现了类似的漏洞,但拼多多等100元优惠券的漏洞很少出现,因为平台上如此大的优惠券需要各级审批。一方面,运营商很少配置如此大的优惠券,另一方面,大多数平台也有异常警告和错误处理。
另外,比如淘宝和小马此类大型电子商务平台对优惠券的使用也有相当大的限制。例如,他们中的大多数人会标记虚拟商品不可用,收到优惠券的概率也与登录IP、帐户级别和其他信息密切相关。
对于电子商务平台来说,无门槛获取优惠券是一个规则漏洞。现在品多多会有这个问题。只能说,其风险控制、预警机制、技术和运营的抗脆弱性能力有待提高。
过去,其他平台上也出现过类似的漏洞,但这些虚拟商品,如电话费、Q币和会员,往往很难恢复。腾讯视频曾经有过“0.2元开VIP”的漏洞,东航app也有过“0.40%白菜票折扣”的平台漏洞,京东、苏宁等电商都选择自掏腰包为错误买单。安全专家认为,除了那些在有组织犯罪中使用大量新注册账户收集羊毛的人,他们还必须承担所有其他损失。
根据网上流传的群聊图片,拼多多已要求商家停止使用“100元无门槛优惠券”购买实物的发货订单。
品多多相关工作人员表示,这些优惠券暂时不能使用,相关订单将在调查后进行相应处理。由于数量巨大,目前正在调查中。此外,对于是否寻找用户来收回已消费的订单(如电话费、Q币等),目前还没有官方声明。
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