几乎所有的电话营销小白都担心一套有效的电话服务。什么样的电话能让顾客对聊天感兴趣?
目前从事室内装修,是一名销售员。
主要通过电话,邀请客户到公司签字。
但我在这家公司已经四个月了,我打电话给客户时,他们总是挂断电话。
我还没有在账单上签字。我能做些什么来提高我的表现。
蓝小雨回答:
我已经四个月没结账了,是吗?这很正常。
销售小白的正确方法是这样的。
首先,你买一本书,《我把一些告诉你》,第一季。
去看看我是怎么装修的。
第二,你可以拿一些小钱来展示你的领导人或出售王冠。例如,请吃冰淇淋、水果、干果等。
每隔三到五天就会送一次小礼物。
在过去的一个多月里,这种关系变得越来越熟悉。征求他们的意见。
不要每次都问太多问题,只问一个。
例如,电话怎么能不挂断?
再举一个例子,如果客户在电话后不来怎么办?
如果顾客拒绝我怎么办?
听他们说什么。向你身边的专家学习总是增长最快的。
第三,我还可以教你一套剧本。
一般来说,在所有电话营销开始时告诉客户明确的利益是非常重要的。
如果你没有明确的兴趣,光说你有什么是没有用的,因为客户没有时间听你的。
如果你去告诉他你能得到什么好处,那就不一样了。
我们的团队有一个做搜索引擎推广。
起初,他们做得很差,没有取得任何成就。
打电话告诉我该怎么做。你需要吗?
几乎所有的顾客都会说,对不起,我没有要求。
因为客户不知道你想做什么,也不知道它能给我带来什么价值,所以他没有时间理解你,直接拒绝了。
后来,我改变了他的剧本:
”你好,我属于哪家搜索公司?通过我们的服务,贵公司的一个竞争对手在三个月内将其业绩提高了20%。
如果你有时间,我想向你汇报,看看我能不能帮你?”
看看这个脚本。首先,我要告诉你们,你们的一个竞争对手与我合作,然后他的表现提高了20%。你有兴趣吗?
这是什么意思?
首先,竞争对手很强大;
第二,我有能力提高你的对手和你。
你想和我合作吗?
你看,只要你改变这个技巧,告诉他帮助他提高他的表现,他就会感兴趣,对吗?
人们经常拒绝打电话的原因是你开始的时候太糟糕了。人们觉得这是浪费时间,所以他们根本不想认识你。
老兄,你的第一句话是什么?
你可以说,今年,我们公司已经装修了1000多套房屋,我们的价格比同行业的价格略低5-10%。
这必须让客户觉得他们可以利用它。
第二句,
你是否与我合作无关紧要,但我愿意充当你的价格磨刀石,也就是说,如果你喜欢另一家公司,你可以用我的价格来磨磨对方。
你看,如果另一方愿意降价,例如5%,你不会获利吗?
你看,我们谈论的只是客户的利益。
上面的脚本,第一句话,证明了我们是了不起的,我们的力量是可以的。我们可以通过它。
马上来接我们。价格比我们的同行低5-10%,这让客户觉得他也可以享受优惠。
第三句话是充当价格磨刀石,意思是告诉客户你没有心理负担。你是否与我合作并不重要。我只是想帮你。
这就是全部。为什么客户不添加你的微信,对吗?它是在线的。
至于背面,你可以慢慢了解需求,并向客户结账。
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