在给客户打电话之前必须做三件事：第一，电话内容提前写在纸上。如果没有提词器，超级记忆大师将会语无伦次。更不用说你了，把你想说的内容写在纸上，这样可以确保你说得流利、清楚、自然自信。不仅仅是前三句话。
2、你还应该提前通过他的朋友圈、人脉甚至他现有的关系来调查他是谁！你知道你在跟谁说话吗？他在公司的具体职责是什么。你必须提前做作业才能知道这两个词的意思。
3、心态稳定，这是你的事业，不是一件丢脸的事。电话另一端的人可能正在开会，可能在发脾气，可能在社交和喝酒。简而言之，他当时的情绪和场景可能是多种多样的。一开始，他通常会问几个反问句，这很正常。你的应对策略只有一个基调：你不能成为一个让他厌烦的人！！！
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