近年来，海外采购代理行业发展迅速。随着监管部门对“假海外购物”打击力度的加大，该行业正变得越来越规范。然而，一些消费者仍然报告说，他们通过海外采购机构购买了假冒伪劣商品，并陷入了难以维权和索赔的困境。
淘宝全球买家项目汇集了大量长期居住在国外的买家。根据平台规定，要成为全球买家，您需要提供不少于6个月的海外护照证明。
然而汹涌的消息最近的一项调查发现，卖家的身份存在漏洞，甚至一名商人也在淘宝网上闲逛。无需提供任何身份信息，提供账户需要数百。
淘宝全球买家招聘广告，认证是条件之一。
11月1日，消息激增淘宝为了找到其中一家商家，我花了350元，只提供了网店的账号密码信息。两天后，我收到了淘宝成功全球采购的信息。此外，该商户还表示可以提供一站式服务，如海外代理入住。
澎湃新闻记者近日走访福建莆田，发现当地一些企业通过了考试淘宝全球购物将本地产品包装成海外淘大产品销售的平台。一些在线“快递”企业仍在与海外“快递”企业建立关系。
“全球买家”
他们都是海外买家吗？
根据淘宝官方信息，淘宝全球购物是淘宝在2007年创建的海外购物门户。它是中国第一个海外购物门户网站，也是目前中国最大的海外购物平台。淘宝全球购物平台拥有2万多名买家，他们长期生活在国外，了解海外商品和生活方式，擅长粉丝运营。
《淘宝网全球购市场管理规范》全球买家市场是淘宝为海外卖家量身定做的独家创业平台，有能力提供海外品牌商品采购服务。
然而，这些全球买家是长期海外买家吗？
关于“全球买家”的入境，根据上述规定，如果目前没有淘宝店，只需开设一家店铺，并满足两个要求：（1）买家在国外的证明材料需要有效期不少于6个月的护照证明；（2）商店状态正常。现有门店必须满足11项要求，包括中海国外商品（至少3种有效在线商品）数量和海外商品销售比例达到100%。
成功结算后，“全球买家”标识将出现在卖家店铺，卖家将拥有专属的商业工具和商业担保。“全球采购”标志将出现在产品页面上，以满足店内海外产品的要求。
在移动淘宝上搜索“全球买家入驻”将显示多家代理店的信息。
然而，激增的新闻记者在手机淘宝上搜索“全球买家入驻”，出现了几家机构的店铺信息。服务内容包括全球买家入住、买家入住、买家海外入住等服务。一些商店广告称，他们将通过“独家技术”来标记“买家+商店”的进入。在这些商店里，成百上千的人买了更多。
随后，记者和许多店铺表达了留在淘宝网的全球买家的想法。客服回复可以完成。同时，建议用户添加微信进行详细聊天，而不是在淘宝网中介绍更多信息。
这些商店的标价大多在10元到100元之间。几位客服人员表示，该店的外部标价大多是虚拟价格，实际结算的服务价格在200到800之间。一些客服人员表示，对于全球买家来说，不需要提供海外护照证明，只需要提供门店账号和密码，“科技”就可以顺利办理入境手续。
一些商店声称拥有处理全球采购和买家进入的“独家技术”。
350元
在2天内成为“全球买家”
根据淘宝官方发布的全球买家入驻流程，入驻需要五个步骤：第一，开店；二是提交护照信息；第三步是对大二学生的审核。审核时间一般为3个工作日；第四步是登录激活；最后，它成功地解决了。
据上述门店的一名客服人员称，许多客户联系他们，要求全球买家，每天有近10名买家通过审核。一般来说，审计可以在1到2个工作日内完成。
11月1日，根据客服要求，记者先花了350元接受订单，然后将新申请的门店账号和密码提供给其中一家门店的客服人员。11月3日上午，记者收到淘宝网的一封官方邮件：“尊敬的卖家，您的全球买家准入申请已获批准。感谢您的参与！”
记者再次登录淘宝。店面信息显示全球买家已“入驻”，店面还显示了“全球买家”图标。
一家商店的客服人员向涌动新闻介绍说，在审计期间，只要他们提供海外买家的护照和签证信息，就不必提供店主信息。他们的商店提供的是另一位同事的护照信息，“必须没有安全问题”。
《淘宝网全球购市场管理规范》“买家必须在申请通过后30天内登录主账户至少一次境外入住；如果入住成功且仍符合申请条件，则视为已成功入住。”第7条还规定，“全球买家应在最近三个月内至少有一份有效的海外入住记录。”
很多门店的客服人员也表示可以提供境外签到服务，但受疫情影响，境外签到要求暂时取消。如果他们被恢复，他们也可以代表其他人登录。
激增的消息联系了淘宝的客户服务机构阿里巴巴万象。客服的回复证实了上述说法：受海外疫情影响，全球买家不允许入住和退房。疫情结束后，将通知全球买家入住。
对于上述提供代理服务的店铺，客服告诉《涌动新闻》，虽然它们是淘宝店，但不是官方行为。这个机构很危险。买家的进入条件需要自己满足。建议不要信任该机构。
某店客服将在朋友圈发布当天完成结算处理，并表示可以“防伪、防系统调查”。
一些商人说
通过全球购物平台销售本地商品
上述淘宝商户的客服介绍，全球采购和海外销售所需的海外商品比例达到100%，且至少有5种有效在线商品（如果申请买家资格，则超过3种）。淘宝将根据商品属性（海外品牌商品或无品牌非标商品）、商品购买地点、物流订单等维度综合判断是否为海外商品。
“该品牌在海外，装运和购买地点也建议在海外。”客服人员说。据介绍，进入“全球买家”后，会有特别的图标，在一定程度上增加买家的信任度。同时，这个入口经常有活动，可以改善交通。
最近有消息称，一些人利用淘宝全球采购平台销售国内产品。
事实上，在中国，负责从小店购买商品的人不会从国际品牌购买商品。“如果一些客户更关心物流信息，他们还将为他们提供“非现场在线”服务。
几年前，一家快递公司曝光了收集点提供了“异地在线”服务，并专门建立了一个虚假的海外物流查询网站，帮助国内制造商弥补香港、美国和中国其他地方的配送信息，掩盖真实的配送地点。在被媒体多次曝光后，这种现象已经减少了很多。
11月1日前后，《涌动新闻》走访莆田市安福电器商城，发现媒体曝光的快递网点“非现场在线”广告已经消失。激增的新闻询问许多快递店是否可以提供“海外在线”服务，另一方表示没有此类服务。
一家女装店的负责人告诉《汹涌新闻》，与过去相比，“非现场在线”确实少了很多，但并不是完全没有。它已被转移到“地下”。只有当他们与当地快递代理商有一定关系时，他们才会提供这项服务。“一般来说，在香港上网比较容易，而在美国上网费用更高。”
刚刚离开全球采购行业莆田一位负责电子商务的人士告诉《汹涌新闻》，在过去一两年里，有许多销售国内产品甚至带有“全球采购”标签的假冒产品的案件。产品主要是鞋、包、皮带、手表等。现在的控制和审查更加严格，做这件事的人会比以前少，但它仍然存在。
他说，目前，许多产品的材料、包装和标签都可能被伪造，包括阿迪、耐克，这些国际品牌，混淆了真假，这是很难区分的。一些谨慎的消费者害怕购买假货，会要求商家提供正规的品牌发票。在这个时候，如果商家会找到正规的线下商店进行合作，给他们一定的费用，并定期向消费者开具发票。这样，平台和消费者就很难识别。
福建一所大学的电子商务教授彭辉（化名）告诉《涌动新闻》，在实践中，面对当前跨境采购纠纷解决过程中面临的诸多困难，大多数人会选择放弃维权，独自承担损失。一旦在采购过程中出现问题，或采购的商品存在质量缺陷，甚至对用户造成损害，实际买家在想要保护自己的权利时将面临举证、鉴定和索赔方面的困难。
彭辉表示，在交易过程中必须保留证据。一是注意识别企业的身份、资质和信用。此外，还应注意收集和保存相关电子证据，如使用过的快递单、收据、付款单等文件，以及涉及交易的银行转账、存档、截图和聊天记录在线公证等业务凭证，及时拍摄交易商品和包装的照片或视频，避免在发生纠纷时处于证据薄弱的地位。
总编辑：顾万全文本编辑：杨蓉字幕来源：视觉中国图片编辑：朱瓅
来源：作者：涌动新闻
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