绩效评估是对员工的绩效结果进行评估的过程。常用的绩效评估方法包括临界事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法等。
临界事件法这是基于事实的,评估人员正在进行中绩效考核我们不仅要重视行为本身的评价,还要考虑行为的情况。这样的绩效评估方法培训的内容通常是员工的具体行为,而不是他们的个性、态度或素质。
关键事件的描述包括以下内容:
- 事件的背景或原因
- 员工的有效行为
- 员工的无效行为
- 员工关键行为的结果
- 员工能否控制行为结果
又称行为取向法、行为取向评分法或行为决定评分量表法。
该方法是一种绩效评估方法,对同一岗位可能发生的各种典型行为进行分析、测量和评分,建立行为锚评分表,并以此为基础评估员工在工作中的实际行为。
例如,以下是评估教师对待学生行为的量化评估表。
也叫行为观察量表、观察评价法或行为观察量表评价法。该方法是在关键事件法和行为锚定法的基础上发展起来的。它从另一个角度以另一种方式观察和评估被评估者的行为。
行为观察法不是确定员工的工作行为水平,而是确定员工发生某些行为的概率。评估人员通常使用这种方法,根据员工行为的频率对被评估人员进行评分。
例如,管理者的行为观察和评估:
也称为加权选择标度法,它也是一种通过观察客观行为进行定量评估的方法。
加权选择方法的设计复杂度比前三种行为评估方法更复杂,但对于评估者来说,评估过程相对简单。加权选择法是通过一系列描述性或描述性句子来解释员工的各种具体工作线
和表现,并为每个项目分配多级分数。行为越好,对企业越有利,分数越高。行为越恶劣,对企业越不利,分数越低。
例如,评估部门管理的权重表:
以下是四种绩效评估方法。你选择哪一个?
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