作者：沃萱
销售团队通常根据市场调查制定营销策略，然后花几个月时间规划一个合理的计划。然而，几个月后，市场趋势可能发生了变化，销售团队的辛勤工作将大大减少。因此，越来越多的公司采用“敏捷营销”来应对快速变化的市场。本文将讨论敏捷的营销方法和案例。
创新思维方法：
面对瞬息万变的市场，企业需要在短时间内与敏捷团队一起调整传统的战略规划，不断调整方向，以满足不同的需求。
本文的四个要点：1.只有公司团结起来，才能组建敏捷的营销团队。2.“便利贴”和“常设会议”提高了团队效率。3.不断调整战略，缩短营销策划周期。4.建立数据系统，使未来的分析快速准确。
敏捷的营销是营销团队的一种运作模式。这种模式缩短了从营销策略制定到最终实践的过程。缩短流程不是为了方便，而是为了及时响应市场情况，根据情况灵活调整策略，更贴近客户需求。
敏捷的概念源于科技行业用来开发软件的“敏捷开发”。相反，它是传统的“瀑布式开发”。瀑布式开发可以对应于传统的销售方法。两者都是在确定设计方向后，将整个战略周期划分为几个阶段。该部门表示，只有在团队完成所有工作后，才会正式接受市场测试。然而，传统的做事方式，无论是软件开发还是销售策略，都可能面临市场波动的风险，导致错误的策略。
1.只有公司团结起来，我们才能组建敏捷的营销团队
敏捷在市场营销中的应用与软件开发是一样的。然而，为了成功地将传统的销售计划方法转化为敏捷营销，企业需要提前了解以下三点。
领导者应该全力支持团队，而不是阻碍团队
在决定采用敏捷的营销时，拥有主要资源的高级营销总监应该抛开旧的营销理念，真正理解并全力支持，而不是用预算和资源配置来控制团队，在一点知识的情况下抵消敏捷的营销优势。
（图像捕获：mediawizardz）
除市场总监外，即使企业其他部门不采用敏捷定律，也需要了解敏捷团队的计划，同步配合，使敏捷的市场营销得以完美实施。例如，当营销团队需要购买资产时，通常需要进行采购审核和账单审批。此时，需要相关人员和敏捷的配合，才能使营销团队顺利进行。
根据《哈佛商业评论》的研究，一家大型金融服务公司希望使用敏捷的方法来设计应用程序。起初，快速制作一个有效的版本并不容易，通过客户试用，团队对结果感到满意。然而，在该产品上市之前，它正等待通过一系列漫长的传统测试，而且还有其他测试计划，因此它被推迟了半年多。最后，从设计到产品发布，与非敏捷营销团队相比，它并没有加快多少速度。
B队规模较小，但拥有多功能人才
敏捷营销团队的最大人数为8-12人。因此，亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（JeffBezos）称该团队为“两盒披萨团队”，这意味着该团队最多只能吃两盒披萨。小团队可以提高团队的效率和沟通能力。由于人数有限，团队需要能够跨领域、扮演多种角色的人才。也因为每个人都需要做很多事情，所以我们应该确保人员的责任感，以免打垮整个敏捷营销团队。
团队中的人才组合取决于团队目标。如果用户测试结果复杂，团队需要具有较强分析能力的人员；如果测试结果很简单，那么用户体验设计师和项目经理在团队中的比例就会很高。
C队的性格特征更重要
（图片捕获：ECSD.Net）
无论人才在团队中的比例和能力如何，最重要的是要有团队精神。成员之间的沟通畅通无阻，愿意互相帮助，而不是以前只在各个部门履行职责。这样，整个团队可以快速运行。
2.“便利贴”和“常务会议”提高团队效率
在主管和多元化人才的支持下，敏捷的团队也需要一个独立的办公空间。与传统办公室的个人座椅设计不同，为了提高效率和讨论重点，团队将在同一个房间工作，分享想法，提出任何问题，并加强各方人才的合作与沟通。由于团队必须抓紧敏捷的工作，办公室也被称为“战争室”。
（图像捕获：agilewarrior）
作战室将布置大面积的白板，并将使用看板方法来管理计划的进度。进度分为“待办事项清单”、“进行中”和“完成清单”。工作项目通过彩色便笺进行细分，并在办公室的白板上公开展示，这不仅让团队成员了解他们的效率，而且非团队员工也可以在正确的时间观看和参与讨论。
（图片捕捉：lablean）
敏捷团队的会面方式也很特别。每天早上，团队将首先计划自己一天的行程，然后与团队举行“站立会议”。顾名思义，这次例行会议是一次常设会议，希望缩短会议时间，改变传统的冗长会议报告。在团队将昨天和今天的日程安排和短期目标通知领导后，会议可以结束并开始工作，这大大提高了整个团队的效率。
（图片拍摄：martinfowler）
3.不断调整战略，缩短营销策划周期
老销售团队通常需要数周甚至数月的时间来实施营销理念。敏捷加快了这一进程，以接近市场动荡的需求。在敏捷的发展中，它被称为短跑。活动计划最迟一个月完成，通常为一到两周。
能够适应敏捷营销的企业更有可能同时拥有多个团队，并为每个目标群体同时实施数十种策略。Spotify是一个视听流媒体平台，拥有30多个小型团队，为不同的项目进行专业分工。
在短短两周内，团队成员需要掌握实时趋势并收集大量信息，包括客户消费习惯、市场调研等。充分利用这些数据进行分析，制定初步的销售策略，立即在市场上测试策略，重新收集更详细的数据，调整方向，并不断重复上述步骤。因此，敏捷的营销需要良好的适应性和灵活性，才能做出最有效的决策。
Intronis是云备份服务的领先制造商，也是敏捷的营销爱好者。2014年初，一名技术人员发现了一种名为cryptolocker的黑客攻击方法，俗称“勒索病毒”。虽然Intronis第一时间无法找到解决办法，但她意识到事件的紧迫性，决定采取敏捷的行动。
在竞争对手推出相关服务之前，Intronis将原本需要六周时间准备cryptolocker的网络研讨会缩短为几天，并迅速推出。在一周内，她成功吸引了600人注册，创造了公司记录。在后续行动中，Intronis率先添加了相关主题的营销计划，建立了后端业务团队，敏捷的回应营销。
4.建立数据系统，使未来的分析快速准确
在每次测试和数据收集过程中，敏捷的营销团队将建立一个准确的信息系统，记录不同营销活动的结果，甚至可以立即更新数据。亚马逊的客户信息每11.6秒更新一次。积累的数据越多，系统就越完善，也就越有利于未来各种战略的制定。当有紧急需要时，我们也可以根据旧情况及时作出决定。
利用信息系统和以往经验实时做出营销决策的最佳案例是Oreo饼干。2013年美国超级杯足球赛进行时，突然停电一小时。Oreo的敏捷营销团队抓住了通过Twitter营销产品的机会，观众坐在法庭上等待恢复电力。推文写道：停电？停电了吗？没问题，附上一张Oreo饼干在黑暗中的照片，上面写着：你仍然可以在黑暗中灌篮。
（图像捕获：inboundjournals）
Oreo的临时销售活动，加上超级杯紧急事件，成功地获得了世界各地各种媒体的免费曝光，该推文甚至被转发了1万多次。Oreo的敏捷营销看似幸运而简单，但如果团队在工作日没有积累足够的经验，就不可能及时抓住机遇，在短时间内实施计划。
敏捷营销是一种新的合作方式，强调人与人之间的互动。敏捷似乎很容易模仿，但企业可能需要数月甚至数年才能准确把握其本质。因为实施过程不仅是为了速度，还需要团队不断尝试，并有勇气纠正前一天的错误。成员还应加强沟通技巧，分享经验和知识，相互学习，积累经验，使个人和团体能够同时成长。
除了营销，领导者还可以将敏捷的理念应用到企业的各个部门。藉由培养员工快速学习经验，加强员工之间的互动与合作，打造敏捷的企业文化，使整个公司能够灵活应对整体市场的变化。
推荐阅读：
1.让创意被“模仿”，birchbox创始人的四条创业建议
2.“诵读困难症”到“亿万富翁”，维珍创始人的10条成功法则
3.效率是管理的一切！微软现任CEO领导公司转型的三个秘密
关于我们（ID:innovativelatte）：http://startuplatte.com
“创业拿铁”是由台湾“梦想学校”创始人王文华发起的媒体，主题是国际创新和创业。
“梦想学校”做两件事：一是通过教育和培训帮助大型企业创新，二是通过“创新拿铁”帮助企业家走向国际
最新评论