物业服务的几个阶段(下载 | 物业客户服务类服务标准（一表看懂）)
业务类别分项要求基础管理标准制度要求岗位要求基本条件1.服务人员按国家（地方）规定取得物业管理资格证书。2.服务人员服装统一，整洁规范。行为规范1.公司须建立员工BI培训、检查与考核制度，并有效落实。每季...
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前期物业管理提供服务是(这些前期物业服务知识，你都知道吗？)
导读：在业主和业主大会尚未成立前，建设单位为了完成正常的住宅交付和管理，自行聘请的物业服务人就是前期物业服务。那么，前期物业服务责任由谁承担？前期物业服务应该完成什么事项？服务费用由谁支付？前期物业服务人...
物业服务日常考核范例(物业管理大运营内控质量考核方案分享给正从事物业服务的亲们)
物业管理大运营内控质量考核方案一、正面检查1.品质检查1.1.频次与范围：自建、合作项目（含住宅、商办项目）由集团规划运营管理中心牵头组织，每季度开展一次（2020年地产满意度得分低于70分项目，每...
物业服务日常管理制度(2021物业服务公司合同管理制度)
物业服务公司合同管理制度合同管理是物业管理企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级管理人员及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关...
物业服务阶段(《民法典》对物业服务合同的规定解析)
一、物业服务合同民事诉讼基本概况 根据威科先行法律数据库检索结果，最近五年来与物业服务合同有关的民事争议，一审裁判文书数量达到了235万余件，其中2017年40万余件、2018年49万余件、2019年5...
物业服务日常工作(物业经理人干货分享——客户服务日常工作规范)
客户服务日常工作规范1、目的规范和指引客服部运行管理工作，确保提供的服务能满足服务合同的要求。2、适用范围适用于各服务中心客户服务部的日常管理工作。3、责任归属客户服务部主管及助理负责按相关作业指导书的规...
物业服务的七个阶段(社科院大数据揭示物业服务八大痛点 涉及新旧物业交接、停车等)
11月30日，中国社科院财经战略研究院发布了《中国物业服务大数据报告（2021）》（简称“报告”）。作为一个处于快速成长期的物业服务行业，报告指出当前中国物业行业存在八个关键痛点，包括新能源汽车充电桩、新...
物业运行维护制度(陕西依法维护业主权益 构建“物业管理委员会”制度)
图为新闻发布会现场。杨英琦摄图为新闻发布会现场。杨英琦摄中新网西安9月30日电(张一辰杨英琦)《陕西省物业服务管理条例》(以下简称条例)将于10月1日起施行。记者30日从陕西省人大常委会新闻发...
物业日常管理服务工作的主要内容(物业公司服务内容)
作为为居民服务的部门,物业公司承担了一个很重要的角色,关系到人们的居住安全,注册一家物业公司不仅需要营业执照,还又开户许可证和物业管理资质证书等,那么物业公司具体有哪些服务内容呢?下面就让法律快车小编为大...
物业服务企业对管理区域内的什么进行维护管理(开发遗留问题，物业公司该不该背锅？担责被罚冤不冤？)
因开发商消防设施未验收、未移交物业公司未能对消防设施保持完好消防大队依法对物业公司进行了处罚物业公司不服提起诉讼经一审、二审法院最终驳回物业公司诉讼请求那么开发商遗留的问题物业公司该不该背锅担责受罚冤不冤...