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京东物流托运的大型创维冰箱在运输过程中损坏。拆开后发现底角坏了。调度员说公司的奖不好拒绝。他负责换底脚。当时他也没想太多。他觉得大件对他们来说来回搬不容易，就签收了。经创维厂家技术鉴定，底角破损、墩脚开裂...

在某宝上，支持七天退换货的商品一般可以拒收，拒收不需要消费者承担运费。那么，万一物流拒收，运费怎么算？6月，孙先生从深圳寄了一批货到浙江，由寄件人付款。然而货到后却被客户拒收。不知什么原因，货物滞...

网购保障更清晰！昨日，广州市工商局发布广州市网络商品交易(B2C)合同示范文本，8月正式实施，明确规范了卖家、消费者、网络交易平台的权利和责任——7天，无理由退货，网店欺诈销售退一赔三。明知食品不合格，还...

大象记者王林“七天无理由退货”，网购时，很多人都见过商家的这个“承诺”。有人好奇，“七天无理由退货”是商家额外的“服务”，还是本来就是消费者的权益？七天无理由退货适合所有网购吗？近日，河南省市场监督管理局...