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我们调查了很多美团做大众点评的商家，很多商家看到平台只回应差评，所以不回应好评，但是这种想法是错误的。虽然确实符合平台规则，但并没有与用户互动，反馈用户的有利意见。首先，我们来分析一下为什么用户的好评需要...

五月的打脸月报，伴随着夏天的第一勺瓜。腾讯的张军、小米的雷军被年轻人无情嘲笑；爱奇艺，真果，终于明白被饭圈效应吃掉的苦了；鲁放下手中的咖啡，说一碗小面刚刚好；冰雪城因食品安全“翻车”被市场监督管理...

最近生活中充斥着一个又一个来自各大app的年度总结。人对总结性的东西总是有一些耐心的。即使工作很累，他们也想看看年度报告。这是一种回忆，也是重新认识这一年生活的一种方式。年底，美团外卖写了六句文案，朴实无...

点外卖前会先浏览店铺评价再决定下单吗？大部分用户的答案应该是:会。在这里，商家要清楚，点餐用户对店铺的评价，肯定会影响其他用户的购买心智，而店铺对用户评论的回应，其实也是针对其他点餐用户的。你想回复顾客的...