环球商讯
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10月15日,售后宝联合机器人大讲堂举办的“数智化,重塑机器人服务运营”主题活动在苏州圆满落幕。大合影困境近年来,中国机器人产业链水平不断提升,已经形成了比较完整的机器人产业体系,从研发、零配件生产、机器...
小风讲创业
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售后服务一般涉及客户、客服、维修师傅、服务管理人员,所以精细化管理离不开这几个角色。瑞云服务云从客户角度看要考虑如何便捷地向厂商发起服务请求;接收客户请求后,如何快速掌握客户的历史信息;服务发起后,如何跟...
宁波商报
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通过这6种售后服务技巧建立客户忠诚度 业务流程的一个重要部分是售后服务,它可以赢得或失去潜在客户。这就是为什么为您的企业改善客户服务的这一方面很重要的原因。 客户关系不会在销售后停止,优秀的企业非...
小风讲创业
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互联网时代,客户获得信息的渠道和范围越来越广,企业要想实现精准营销,就必须引入精细化管理模式,力求让企业的市场营销工作更加规范化、标准化。那么,企业的精细化管理工作具体可以细化到哪些方面?又该如何落到实处...
张子墨
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随着互联网信息技术、云计算与大数据等新技术的不断涌现,企业对数字化产品和服务的需求逐渐成为主流。企业服务运营数字化就是基于大数据,利用互联网信息科技、人工智能等先进手段,为企业日常管理、业务发展、战略决策...
冲淡回忆
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前段时间有个之前的学生来跟我吐槽,说想找一份运营的工作,结果在网上刷了半天岗位,最后还是没有找到合适的!他是这样说的,都是挂着招聘网络运营,有些岗位需要的是百度运营,有些是电商运营,有些则是新媒体!都是在...
我与孤独重归于好
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“以前在售后这块的抱怨声是最多的。”庹女士回忆道。作为武汉美洛家商贸有限公司(以下简称“美洛家”)的售后经理,庹女士承接着公司核心的服务,包括采暖设备的售后安装、调试、维修、保养等。由于服务类型繁多、不同...
王子程
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我始终坚信:管理就是走流程没有规范流程,管理一切为零★按流程来做流程为各项工作提供程序化的流程保证办事有指导★用制度来管制度为企业运行制定规范化的制度保证事事有规范★依方案去办方案为相关人员拟定...
我的意中人是盖世英雄
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除非必要,否则不建议选择客服。必要情况除非以下两种:一:自身能力不够,无法胜任运营相关的工作内容,只能选择从客服做起。二:公司有硬性规定,比如有的公司就会要求员工必须从客服做起,干满一定时间才能转正。当然...