客服代表(【国企招聘】中国建设银行远程智能银行中心兰州分中心客服代表定向招聘公告)
中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，设有14656个分支机构，拥有员工近35万人，服务亿万个人和公司客户。中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓...
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客服代表工作职责(客服岗位职责详细版解说，以及客服日常管理制度)
客服的岗位职责和有关规定岗位：客服负责范围：目前公司正常运作的所有网络店铺一、售前客服工作内容：1、接待售前咨询，并达成交易，特殊订单做好相关的备注和交接。2、查看留言和回复留言咨询；3、关注订单情况，包...
客服管理的重要性(客服专员是做什么的？对企业有什么重要的意义？)
企业把自己的产品和服务销售到市场，同时也会希望能及时得到市场的反馈，尤其是终端用户的反馈，这是非常宝贵的信息，同时也能帮助自己完成下一步的决策。在这种需求之下，企业设置了客服部门以及工作在一线的客服专员，...
作为客服最重要的是什么(对企业而言，客服存在的意义是什么？)
在这个充满竞争的经济社会，每个行业都有自己对客户服务工作有着不同的诠释和要求。在同一行业，产品同质化程度越来越高，市场竞争已从产品竞争、价格竞争转向服务竞争、人才竞争，并且日趋激烈，在这种形势下，企业提高...
客服主要负责什么(客服工作，想说爱你不容易)
一边努力服务，一边迎接挑战客服工作，想说爱你不容易“实在是抱歉，您这种情况不符合我航司的全额退款条件，您是否接受其他解决方案呢？感谢您的理解与支持。”6月9日一上午已经处理数十位旅客问题的张旭一刻不停地接...
运营客服的工作职责是什么(职场百科：客服的工作职责是什么？客服平均月薪谁最高？)
客服的工作职责是什么？客服负责经营区域客户的问题咨询，查询解答。负责产品的介绍，客户的使用问题，负责电话回访，跟进及时处理客户投诉等问题。负责做好工作日志，周报，月报，及时反馈信息统计，分析与汇报工作。被...
客服与运营的关系(如何培养商业思维和业务格局？)
快年底了，相信不少童鞋已经开始做年度规划，想着怎么开展明年的工（预）作（算）了。今天要介绍一个利器——商业画布，它用一张图，帮你站在更有大局观、更完整地去汇报整个业务的商业逻辑，而不仅仅只是去汇报个产品方...