4s店客服部月工作总结(4s店客服部工作总结和计划)

经销商供稿

2022-04-20 03:01:06

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等

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总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的

总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析

2．成绩和缺点

这是总结的中心

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚

3．经验和教训

做过一件事，总会有经验和教训

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识

　　今后的打算

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假

这是分析、得出教训的基础

　　2．条理要清楚

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的

　　3．要剪裁得体，详略适宜

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略

总结的基本格式　　1、标题　　2、正文　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训

　　结尾：分析问题，明确方向

　　3、落款　　署名，日期

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