一句话总结:凭直觉与经验闯荡江湖数十载,有成功,也有不足,从今天开始将通过数据驱动产品优化。
最近产品迭代中,总是在老板、领导、运营、销售中各种撕;登录、注册、体验、转化中各种扯。作为产品人如何进行需求优先排序,解决提高用户数、转化率、成交额、复购等。让主观走向理性,让数据说话。数据分析大致可以分为三个步骤:1、明确问题,确认需求;2、分析数据,找到原因;3、提出建议,撰写报告。与各方讨论建议余下产品迭代工作可以事半功倍了。
1、明确问题,确认需求
这是数据分析的第一步,也是最重要的一步,因为只有明确了问题,确定好方向,后面的分析和产品优化改进才有意义,才能带来价值,不然可能白白浪费时间,对于用户体验、商业转换并没有什么效果。在明确问题时要防制因为不同方的主观看法,客观分析。明确问题可以从两个方面来确定:(1)数据来源;(2)数据指标。可以确定数据的准确性和有效性,确定问题的范围,通过指标对比分析确定要优化的目标。
2、分析数据,找到原因
影响第1步中提出的问题可能有多种原因,在分析各原因的过程中,进行优先分析关键因素。哪如何找到这些“关键因素”呢?可以分2步:(1)对问题进行拆解(化繁为简,化整为零同样的道理),例如某SaaS的月订阅营业额(MRR)未完成, MRR =新增MRR+升级MRR+复购MRR(流失MRR+降级MRR),根据MRR组成对各部分的指标进一步分析;(2)进行数据指标分析,进行数据收集、清洗、处理、建模,采用对比、假设、群组、相关等分析方法找到根本原因。
3、提出建议,撰写报告
给出建议或者解决方案,整个通过数据驱动产品优化迭代的过程最终才形成闭环。
开始行动吧,好产品就此出发!