开服装店的7大秘诀开服装店的7大秘诀之一 一个生产者或经商者如果不把好商品质量关，商品就难以实现商品价值和使用价值，就会损害消费者的利益，这就势必会影响工厂或商店信誉
所进的服装都坚持两个不进：一是质不优不进，二是无‘商品信誉卡’不进
顾客满意
开服装店的7大秘诀之二 经商讲究“物美价廉”，这是经营者自古以来相互竞争的基本战术之一
一种商品如果价格低，势必会销得多、销得快，反之则销得少、销得慢，甚至滞销
具体举措是六个坚持：1、坚持“上限下保”
所谓上限下保，就是每一种服装零售价，按照进价加差价率，上限不超20％，其中10％作为还价率，10％作为下保率
也就是说进价100元的商品， l10元就可出售
但也不可再低，如果顾客再还价，就拿“商品信誉卡”作为进价证明
在正常情况下，顾客是通情达理的，也不会再还价了
坚持同行价低
所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格，如果高于别处就立刻处理
为了广而告之，作出承诺，可在店门口挂了一块牌子，上面写着：“市场最低价，不信问一问”十个大字
坚持簿利多销
少赚多销同样可以多得利，而多赚少销反而少得利，尽管该店一直只加10％毛利，但经营效益仍稳步提高
坚持价活促销
对于季节性商品，一般采取赚、保、赔的层序销售策略，季中赚一点，季末只保本，过季赔一点，尽可能将过量、过季商品销完
坚持因地制宜
因为响水县地区经济状况较差，购买力不太强，该店针对地区实际，所进商品多数是中、低档价格，高档价格的商品，基本上不进
坚持向厂进货
从厂直接进货可以减少中间环节差价，降低进价，有利低价竞销
正因为价格低，在市场上常见顾客回头买服装
开服装店的7大秘诀之三 服装的花色、款式是否好看、新颖，将直接影响销售
同时，服装的花色、款式变化快、周期短，经营者又很难做到即时应变，这是做服装生意的人经常遇到的难题
关键有两点：其一，自身要有审美修养
提高对服装花色、款式的审美水平
其二，善于搜集服装流行信息
其搜集的方法主要是听、看、访、查
所谓“听”，就是一方面听取顾客对花色、款式的要求；另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论
所谓“看”，就是一看内外地市场情况，二看电视上的时装表演和服装展销，三看报刊上的信息等
所谓“访”，就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源
所谓“查”，就是对不便直接询问的，就寄信或打电话、电报给有关个人或单位，跟踪查询
一旦掌握信息就抢时间进货，捷足先登
开服装店的7大秘诀之四 进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握准的关键一条
特别是经营服装，既要适销，又要适量，很难掌握“准”
主要做到三点：一是掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数
二是编制要货计划，当然在进货过程中也可应变修改
三是作风深入
在进货时，我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
对进每一件服装，都细致过目，进行五看、两试
所谓五看，就是看面料质量，看花色，看款式，看针工，看价格
所谓两试，就是自己试穿，少进试销
我经营的基本策略是：勤进快销，薄利多销；他无我有，他有我优，他多我少；畅销多进，弱销少进，滞销不进；先定后进，以销定购；先代销试销，好销再经销；紧俏商品就经销，一般销势就代销；新商品少进试销，一旦畅销再多进
对于如何防止服装积压，经营服装只要进货做到适销、适量，一般不会积压的
即使有一点积压，也一定要做到当季服装季终清库——不过季；当年服装年终清库——不过年
作为经营服装者，要做到货无沉淀
开服装店的7大秘诀之五 “人无笑脸休开店”，如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客，将会直接影响销售的
重视服务态度，要做到10个主动：主动微笑相迎，主动打招呼，主动介绍品种，主动拿服装给顾客看，主动介绍款式有关情况，主动当顾客参谋，主动帮助挑选，主动帮助顾客试穿，主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带，主动征求顾客意见
有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿，最终还是不买，但仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”
开服装店的7大秘诀之六 优异的服务质量具有延伸性、跟踪性
这项工作既是为民办事，又是感情投资，做得好，能使经营者与顾客结下深厚友谊，从而对顾客有利——解决实际困难，对企业有利——有群众信任，使店兴旺发达
全心全意为顾客服务的热心突出在下面四个善解：善解人心人意
善于转换角度看问题；对顾客不劝买、强卖、讹卖，即使顾客不买，也不冷落顾客
善解份外之难，顾客在外地或别的店买的服装，买回后感到不合适，想卖出去
要主动为其按顾客所定之价，进行免费代销，为此结成顾客朋友
补充：
善解顾客所急
在经营中经常遇到一些特殊情况，例如：某些顾客所要的特体服装，要设法为其专购；非营业时间只要顾客急需，可夜里开门销售；如遇商品断档，顾客可事先预约定购；遇有顾客结婚特需某款样式，则尽力满足其要求等
善解后顾之忧
一般顾客对所买服装有三怕：一怕以假充真；二怕价高宰客；三怕售后不理
针对顾客这种忧虑，实行“五包”：(1)、包补，就是价格如确实高，保退差价或者退货
(2)、包退，就是如果认为是假货，或者质量有问题，可以退货
(3)、包换，就是如有花色、款式、规格、长度、不合体等因素，可以调换合适的
(4)、包追，就是如遇自身无法解决的，则为其跟踪到供货单位取得解决，万一解决不了仍由她处理
(5)、包修，就是万一遇到针工有毛病，可为顾客修理好
让顾客非常满意
开服装店的7大秘诀之七 真诚是取信之本，虚伪是失信之源，这是为人处事的哲理，作为经商者更是如此
因为商品的好或差，处事的言与行，最终可信还是不可信总是能够通过实践所证实的
对顾客介绍服装质量、价格、款式、利弊都要实事求是，从不虚夸欺骗顾客
即使是低档商品，按照按质论价原则，质量不够好，也向顾客说清楚：“愿买则买，不愿买则不买，不要勉强买”
经商者势必每天要接触各种人物，特别是经营服装，挑选性较强，顾客难免有这样的挑剔、那样的指责，甚至出言不逊
如果处理得不当，将会与顾客发生争执，甚至吵架
本着忍为贵的原则，晓之以理，动之以情，总是能够避免矛盾激化
使自己和顾客都愉快而解！
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