班主任工作千头万绪，静心思考，我们会发现，在各种纷繁复杂的班级事务中，最重要的是处理好各种关系。正如北师大心理学教授边玉芳教授所说，作为教师，如果能处理好各种关系，工作就会很顺畅，就会事半功倍。

在班集体建设中，同样如此。我们应该处理好师生关系，建立尊重、和谐、共享、共创的师生关系；建立团结、互助、共进的生生关系；作为传道受业解惑的我们，还应该努力帮助家长和孩子间建立接纳、陪伴、自信的安全型依恋关系。最重要的是我们还应该建立相互信任、互通有无、目标一致的家校关系。

而我们工作中，最难处理的关系就是家校关系，在家校关系中，大多数时间都是处理和个别生家长间的关系。

班级里的个别生一般可以分为3类：

第一类是心理情绪上的个别生：

该类学生很难控制自己的情绪，只要触犯了他自认为不可撼动的原则，就会情绪失控，扰乱正常的课堂秩序。

案例：A同学自诩为“游戏开发设计师”，只要有人敢阻止他设计游戏的步伐，他就会寻死觅活，四处撞头。

解决方案：

1. 制止学生的行为，请该生到办公室，和其他同学形成空间上的隔离。一方面减小对其他同学的影响，另一方面最大限度保护情绪失控同学的自尊心，到办公室进行心理疏导，并第一时间确保孩子的安全。

2.及时通知家长，力求家校协作从根本上解决问题

（1）和家长沟通一定要说明事情的来龙去脉，平静客观地阐述事实，不要加入评价性的语言，以免家长认为老师对孩子有偏见。

（2）谈话过程中要让家长明确，冰冻三尺非一日之寒，孩子的问题是长期日积月累的过程，帮助家长找到陪伴孩子过程中存在的问题，和孩子平等沟通、平等对话，给孩子成长中自由的空间，不高压，不强权，给孩子表达自我的机会，能更好帮助孩子梳理情绪。

（3）全面分析触动孩子性格问题的原因。从家长和孩子的关系、师生关系、伙伴关系、学习成绩、性格特征、特长和不足等多方面分析孩子的特点。在班级生活中发挥其优势，弥补不足，让学生在班级中能够找到自己的发光点，找到自己舞台，对于学生自信心的建立和性格的养成有很好的作用。

第二类是学习能力上的个别生：

学习能力方面的个别生可分为先天智力因素影响和后天学习方法不得当和学习态度不端正等原因。

1.对于先天智力因素影响的个别生：

需要教师多一些耐心，分层指导，并且一定要家校合作，帮助家长从内心给自己的孩子进行定位。从最基础的内容抓起，每周树立一个小目标，逐步推进，帮助学生解决中等难度问题。通过共同努力，学生也会达到及格水平。并且能够从家校协作中树立家长和孩子的信心，也能创建良好的家校关系。

2.后天学习方法不得当的个别生

班主任要和各任课老师进行沟通，明确学生各科存在的最根本的问题，各个击破。从最基本的入手，帮助学生树立自信心。平时时间要成立“一帮一”互助组，让班级里学有余力的学生对其进行辅导，这样一方面能够减轻老师的负担，另一方面可以锻炼能力较强学生的表达和沟通能力，知识从输入到输出，提升了知识加工的深度，最重要的是帮助了个别生，不仅仅使个别生得到了成长，还促进了班级整体的凝聚力和综合实力。

第三类是家庭关系上的个别生：

在班级管理中，另外一类个别生问题也很凸显，即家庭关系上的个别生。

这类孩子，由于一方家长的陪伴，对于孩子的性格养成会有一定的影响，同时内心会比较脆弱、敏感，需要得到更多的认可和关爱。同时，家长也希望老师能够给孩子更多的关注和爱。

在我们的班级管理中，就要多向家长反馈孩子学习中的优点，委婉地提出孩子的不足，并给出合理化建议，让家长和孩子同时感受到来自老师的关注。创造更多的机会让孩子参与活动，在伙伴中有存在感，弥补内心的不足。同时，老师要多关心、多鼓励、多给与各方面的关注。

这类孩子如果能够感受到老师的不抛弃不放弃的精神，感受到我们对孩子的独特关爱，一切都会迎难而解。

总之，对于个别生，我们要投入足够的关心和爱，让他们学得踏实，玩得痛快；在集体中取长补短，友爱互助；扬长避短，特色发展；最终家校之间携手同心，共育英才，给孩子一个快乐的童年！