产品定位原则(为什么说企业定位是企业经营的首要任务?(下))

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中小企业发展


品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。


品牌定位策略是进行品牌定位点开发的策略,品牌定位点的开发是从经营者角度挖掘品牌产品的特色的工作。必须强调的是,品牌定位点不是产品定位点,品牌定位点可以高于产品定位点,也可以与产品定位点相一致。品牌定位点的开发不局限于产品本身,它源于产品,但可以超越产品。具体来说,企业可以从品牌产品、目标市场、竞争对手、品牌识别的其他方面及品牌关系等全方位角度去寻找和开发品牌的定位点。


运营产品定位五部法


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竞争者定位策略



品牌定位,本身就隐含着竞争性。上面提到的定位方法在选择定位时并不直接针对竞争者,而是考虑产品性能、功能性利益、使用场合等因素,然后描述出竞争性品牌在什么位置,再确立本品牌的定位。而企业从品牌的竞争角度定位,则把竞争者作为定位的坐标或基准点,再确定本品牌的定位点。


(一)首次或第一定位

品牌首次或第一定位,就是要寻找没有竞争者的消费者品牌知觉图,在这张图上,打上你这个唯一的品牌。定位论的两位先驱特别看重这种“第一”,列为定位方法之首位。他们强调消费者往往只记住第一,这犹如体育比赛中,冠军大家都知道,但第二名、第三名几乎无人能记住,道理完全相同。这种第一或首次定位,就是要寻找消费者的空白心智,甚至创造性地发现或制造这种空白点。如七喜的非可乐定位,第一个叫出了“非可乐”饮料这个名称。

(二)关联比附定位

这时的定位点挖掘是以竞争者为参考点,在其周边寻找突破口,同时又与竞争者相联系,尤其是当竞争者是市场领导者时,这种定位能突出相对弱小品牌的地位。具体操作上,品牌定位者要肯定竞争者的位置,然后用“但……”来强调本品牌的特色。一个不断被引用的例子是美国Avis汽车租赁公司以“我们是第二,但我们更努力”的定位而大获成功。在当前关于品牌是走专业化之路还是走多元化之路的争论中,品牌可从竞争对手的多元化后面另辟蹊径,强调其精益求精、集中精力做好一样产品的专业化特点,如“格力——空调专家”。当然,真正的专家,不仅专注于一件事,而且要做得比别人精、比别人好、比别人更令人满意,这样才能名副其实。


(三)进攻或防御式定位

关联或比附式定位,其原则往往不是去进攻或排挤已有品牌的位置,而是遵守现有秩序和消费者的认知模式,在现有框架中选择一个相安无事的位置,服务于某个目标市场。但进攻式或防御式定位点是为了侵占其他品牌的地位或防止其他品牌的进攻而采取的定位点。这个定位点,也称为竞争性定位点。如飘柔的主定位点是使头发“飘逸顺滑”,但也把“去屑”作为副定位,这对海飞丝而言就是一种带有攻击性的定位。而联合利华推出的清扬洗发水声称“深层洁净,持久去屑”更是直接把海飞丝作为进攻对象。


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其他品牌定位策略



品牌识别是比品牌定位更本质、更内在的东西。品牌定位只是品牌丰富含义及其潜在价值的一部分。品牌识别是其内容与形式、风格与文字、图像与音乐的完整统一体。品牌定位在一定条件下可以调整和再定位,但品牌识别应恒久不变。因此,品牌定位只是品牌识别的一个方面。品牌定位,可以从品牌识别的多个角度去选择定位点,具体来说,可从以下几个角度考虑:



(一)从品牌个性角度定位

品牌的个性可能在品牌设计阶段就已确立,也可能是在品牌监护人的运作下自然形成的。但品牌个性一旦形成,即可以作为品牌的定位点,如舒肤佳代表了“妈妈的爱心”,万宝路代表了“强壮、冒险、勇敢”,李维斯则说“不同的酷,相同的裤”等。品牌个性是通过广告宣传逐渐得以强化的。

(二)从品牌文化特征定位

品牌的文化有品牌自身特有的历史文化,也有品牌来源的地域文化。品牌的文化定位点也可以从几个不同的角度去考虑。如香水,可以定位为真正来自法国的浪漫气息。再如德国是世界汽车工业的发祥地之一,奔驰公司在一百多年的汽车制造历史上已形成了独特的品牌价值观,那就是质量、可靠性、安全、技术超前等,公司推出的每款新车都不断地证实这样的价值。公司的基本定位是“奔驰,通过设计和技术的完美组合,创造质量和性能极优的轿车”,表现在其SL型汽车上,便是将古典的优雅和令人振奋的感觉及动力融合在一起。对奔驰这样的老牌公司,标记和名称已浓缩了企业的文化和价值理念,本身就是一种无声的定位。


(三)从品牌与消费者之间的关系定位

品牌与消费者的结合点是寻找品牌定位点的又一条途径。品牌与消费者的关系反映了品牌对消费者的态度:是友好、乐意帮助,是关心爱护、体贴入微,或是其他态度。例如,海尔冰箱每推出一个新产品总有一个诉求点,如“真诚到永远”——不断帮助顾客解决他们遇到的各种问题。所以,海尔从与顾客的关系角度出发,定位为“真诚、友好、关心”。

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