今天第一次接线兼职京东客服,真的是紧张,虽然前期看了操作视频,学习了一些话术,但真正做的时候还是感觉一头雾水。客户态度很不好,但京东客服是无论如何都不能跟客户说难听的,即使客户骂人,也要忍。其实我觉得客户态度还好说,服务业就是要这样。主要是刚入行,不知道怎么操作,这点觉得自信心很受打击。一开始有不懂的都可以问主管,还是要自己多学习,多练习,否则京东客服不是那么容易做的呢。
网店兼职客服(京东客服兼职难吗?刚入行小白告诉你)
瞬间懵懂
2022-04-20 21:42:16

今天第一次接线兼职京东客服,真的是紧张,虽然前期看了操作视频,学习了一些话术,但真正做的时候还是感觉一头雾水。客户态度很不好,但京东客服是无论如何都不能跟客户说难听的,即使客户骂人,也要忍。其实我觉得客户态度还好说,服务业就是要这样。主要是刚入行,不知道怎么操作,这点觉得自信心很受打击。一开始有不懂的都可以问主管,还是要自己多学习,多练习,否则京东客服不是那么容易做的呢。