来源@视觉中国

文广学会，作者纪哈娜，编辑纪贝尔

语音社交又成为热门话题了吗？

2021年初，一款名为Clubhouse的现象级语音群聊应用再次点燃了中国互联网世界对语音社交的热情。最近紧急推出了一批类似的产品，映客甚至准备花40亿元，仅仅是为了押宝这个网点。

大厂也在迅速跟进。春节前，阿里钉钉MeetClub模块；3月5日，Aauto更快版本的会所“飞船”发布，进行小范围内测；另据报道，字节跳动也在开发类似Clubhouse的产品；此外，腾讯和小米近期在音频社交领域也有新动作...

有人大呼这只是聊天室产品的复古狂欢。但事实上，回顾过去20年语音社交的发展，从技术的提升，移动化的过程，几代人的更迭，到2020年这个特殊的历史节点，每一次，关键变量的变化都促使语音社交行业完成了一次大的进化。

2001年，“碧海银沙”聊天室推出语音聊天功能，号称是国内首家提供语音聊天服务的网站。当时很多网友为了打发无聊的时间，经常聚集在不同主题的聊天室里互动唱歌。最高峰时，“碧海银沙”聊天室同时在线人数超过5万。

从此，语音社交时代正式开启。首先，聊天的概念开始流行。包括新浪聊天室和网易聊天室在内的许多网站都推出了语音聊天功能，以更好地满足GGMM的语音社交需求。可以说，在远古的互联网时代，语音社交的种子就已经埋下，聊天室、连麦等语音社交的初步形式已经基本成型。

20年过去了，语音社交已经从一个小众人群演变成了各大厂商都愿意争夺的“香饽饽”。

1。一场技术革命:YY语音时代，让我们一起加入

社交传播的第一次大变革源于游戏行业的爆发，战局的关键在于技术的革新。

2005年，《魔兽世界》进入中国，公测一周内，高峰时有50万玩家在线。同年，巨人旗下的Journey开始公测。新发布的大型RPG游戏采用团战的副本模式，让无数玩家着迷，也刺激了市场对语音产品的需求。

这期间每个网吧都有统一的背景音——噼里啪啦的键盘操作和游戏玩家的热情:

“X，什么破手术，不能走路了？”“放大！放大！BOSS快没血了！”因为早期的网络游戏普遍缺乏内置的语音工具。团战到了关键时刻，玩家恨不得用意念把战术传达给网线另一端的队友。

在那个时间点上，受限于互联网发展初期的技术和变现困难等问题，曾经“风靡一时”的聊天室纷纷关门或停止运营。但是随着游戏行业的发展，语音业务又开始火热起来。

2005年，新浪推出语音聊天产品UT，主要服务于游戏玩家。几乎与此同时，语音在线群聊产品iSpeak上线。

这一年，李学凌离开网易，创办了一家游戏门户网站多玩。起初，并不看中语音业务——雷军想拉他去投iSpeak，但李觉得不值钱，拒绝了。

但iSpeak的快速发展彻底改变了他的看法。当李学凌最终决定让YY发声时，这个市场已经有一些参与者了。

2007年初，iSpeak的同时在线人数只有一两千人，到了年底，这个数字增加到了5万人。随着用户数量的激增，iSpeak的估值也增长了20倍，很难再投入。

2007年，YY语音项目在多玩团队内部启动，从网易泡泡挖来了一个老牌团队。YY语音测试版于次年正式推出。

产品开发并不顺利。上线三个月，YY语音在线人数一直徘徊在一万左右，上不去。

问题是技术性的，延迟和卡顿很大程度上影响了用户的体验。这是当时语音产品的通病。现在搜索ut等产品的信息，也能看到以前用户对频繁掉线、通话模糊的抱怨。

因为，在那个年代，网络环境下的音视频传输经常会出现丢包、延迟等问题，这对于从事语音产品开发的公司来说是一个极大的挑战。而谁能通过技术解决这个问题，谁就能实现突破。

这也正好印证了一个道理:需求催生技术，技术又会反过来刺激需求。

YY是第一个下定决心的人。当时李学凌提出了三个要求:不卡、不掉、不耽误。为此团队在技术架构、服务器部署、带宽采购等方面做了很大的调整。为了保证数据的顺利调度，李学凌在全国数百个机房部署了服务器。之前带宽是M买的，后来是g买的。

更重要的是，打得更快扩大了技术团队。李学凌还聘请了Mudnet的赵斌担任CTO，当时他正在做企业级P2P流媒体服务。后来，赵斌离开YY建立了一个语音网络，这是会所的语音服务提供商。

赵斌直接和技术团队一起重写了YY之声的底层设计。在他后来的回忆中，他说玩家没有时间听你解释是不是网络环境问题，他们别无选择，只能专注于改进软件和使用先进的算法。“后来，我们开始建立新的技术，这些技术可以改善公共互联网，并通过优化提高音频和视频通话的质量。”

技术上的改进很快看到了效果，玩家开始入住，YY之声的日活跃度迅速上升。当时，YY之声连续两年零七个月实现了每周3%的复合增长率。截至2012年9月，YY之声注册用户数达到4亿，月活跃6610万。

技术上的投入，让YY语音用脚赢得了用户的投票，这不仅让它能够追赶上后来者，也让它在盛大et、网易CC、腾讯旗下QQ Talk强势入局的时候，牢牢地站在了行业的头上。

接下来，技术将改变商业模式。

随着用户数量的增加和YY之声在运营上的有意引导，平台的社交娱乐属性日益明显。越来越多的用户来到YY，不仅是为了一起玩游戏，也是为了唱歌和社交。当时有YY主播会在频道里组织完全与游戏无关的相亲活动。

“YY改变了语音服务，把语音从一个简单的通讯工具变成了一种娱乐方式。”李学凌说。他甚至幻想YY可以“通过语音通信超越脸书”，实现社会领域的大颠覆。

2012年，YY(现公司已更名欢聚)在招股书中上市，其定位成为“交流社交平台”，讲述语音社交的故事，在盈利方面，初步探索了基于声音的虚拟物品购买(打赏)模式。

尽管如此，YY的故事后来有了转机，进入了视频直播。然而此时，多人在线语音技术已经逐渐成熟，在移动化的浪潮下，语音社交的需求得到了释放。

2。移动浪潮:语音社交需求的释放

从PC到移动，语音社交成为更普遍的需求。

2009年1月，工信部向中国移动、中国电信和中国联通发放了三张3G牌照。中国已经正式进入3G时代。

3G网络基础设施的发展带来了两大变化——网速的提升和网费的降低。这成为cmnet所在行业的新机遇，商业模式发生了变化。与此同时，智能终端普及率快速提升。

艾瑞发布的报告显示，2012年，中国移动互联网用户规模已达4.5亿，cmnet市场产值达到712.5亿元。智能手机时代的价值核心已经开始转向软件和应用。

围绕这个时间点，手机团购、移动支付、手机打车软件掀起了一场大战，语音社交应用成为爆发的垂直品类之一。

2013年3月，实时语音社交App“邻居”上线。在“邻里”中，用户可以通过点击“通话”按钮，随机匹配一个陌生人进行1V1聊天。当时产品被创始团队贴上了“实时陌陌”的标签，即通过实时语音交流，让用户快速建立社交关系。

相比图文形式的社交，语音交流的低门槛、便捷性、沉浸感在移动时代得到了最大程度的展现，也更便于荷尔蒙的释放。

荷尔蒙是陌生人社交的来源。在一定程度上，掌握这种方法会让你有机会在商业上获得成功。

当时有用户直接称“邻里”为“电恋爱神器”。就像陌陌贴出的“大炮神器”，不太正面的评价直接促成了“邻里”用户的激增。上线7天，邻居登上App Store免费榜TOP5。上线8个月后，邻里的注册用户已经超过1500万，每天新增用户超过26万。

这意味着当人们的社交需求被释放时，用户表现出对语音社交的偏好。

很快，一批专注于实时语音社交的app上线。2014年，YY的Hello voice上线，也提供随机通话功能；同年，《同道大叔》推出《陪我》；2014年11月，“桔子热线”上线，次月就冲到了小米社交榜App的TOP3。元旦期间，每天新增用户超过2000人。

“橙热线”在“随机语音聊天”的基础上，强调匿名社交，而“陪我”则增加了类似朋友圈的个人状态功能。此外，两款产品都为女性用户提供了通话计费功能，以“聊天能赚钱”吸引女性用户，以解决社交平台男多女少，比例失衡的问题。

用户快速增长的语音社交产品也吸引了资本市场和大佬们的目光。2014年6月，Neighbor完成了来自晨兴资本和祁鸣风险投资的1500万美元A轮融资。第二年，李学凌收购了邻居。

2015年，“橙热线”获得洪泰基金天使轮投资；同年，我还获得了由李新忠、IDG、清控科创、中科资本和时尚集团领投的6000万人民币A轮融资。

但这一波实时语音社交产品的瓶颈也很快出现了。

当需求不受限制时，很容易误入歧途。付费聊天功能的设置会让产品滋生“色情”，这只是一个方面。

从根本上说，对于女性用户来说，社交的真正吸引力在于寻求陪伴。所以，即使这些产品专门增加了“聊天赚钱”的功能，但男女比例失衡导致的体验不佳还是会让女性用户流失。没有足够的女性用户，产品对男性用户的吸引力就会丧失。

当男性用户转移到下一个平台时，这个循环又会继续下去。这就形成了社交领域的荷尔蒙悖论。也是限制陌生人社交产品用户数量跳转的根本原因。

此外，用户建立在实时语音社交基础上的弱关系，如何让用户留在App里玩下去，持续困扰着玩家。并且随着以微信为代表的强关系平台的崛起，垂直社交产品也需要面对用户迁移的问题。2016年，微信以8.89亿的日活，早已登上社交王座之巅，实现了强关系的垄断。

因此，除了1V1语音和群聊功能，借着2016年直播的东风，以邻里为代表的语音社交App加入了语音直播功能，试图延长用户在平台的停留时间。

当时市面上也有专门的语音直播app，如红豆live(后更名为Clarkla的KilaKila)，荔枝FM转型为语音直播平台。

2017年前后，语音社交作为一个独立的品类，还是很有吸引力的:2014年成立的TT语音，从黑客工具变成了游戏社交平台，用户在线时间翻倍。

只是社交世界变了模式而已。微信和陌陌各自主导熟人和陌生人社交。这种绝对的压制使得很多垂直社交app无法轻易脱颖而出。

有野心的人渴望颠覆微信和陌陌，这个机会伴随着新一代人的崛起而来。

3。代际变迁下的巨变:Z世代崛起，用声音遇见灵魂伴侣

Z世代，也就是95后和00后。

2018年，第一批00后成年人意味着Z世代正式成为互联网和移动社交的主流。

随着互联网的跨越式发展和新兴产业的背景增长，Z世代呈现出明显的群体特征。他们更强调体验和个性化定制，愿意尝试新事物，这为新一代社交产品的诞生提供了基础。

在这些用户眼里，80后、90后的陌陌已经变得老气、无趣，而亲朋好友活跃的微信则沉重得让人想要逃离。

新人群呼唤新的社交产品。嗅到机会的企业家也很兴奋。2018年，社会创业氛围再度高涨，各种社会品类新产品不断推出。

社交产品掀起分化浪潮。

在这波社交复兴中，最具话题性和爆发力的产品就是语音社交产品。

2018年初，一款名为Soul的社交产品开始崭露头角。这款强调“灵魂社交”的App于2016年正式上线。但一段时间以来，其发展并没有受到外界太多的关注。

直到2018年1月，Soul拿到了DST领投的B轮融资。这只明星基金曾经投资过脸书、推特、snapchat、探索等社交产品，而得到其投资的Soul也立刻得到了资本市场的关注。此外，有了融资在手，Soul开始在微博、知乎等各大渠道投放广告，大量用户涌入。

今年5月，Soul推出的语音匹配功能帮助其走上了开发高速路。用户可以与匹配的陌生人进行3分钟的语音交流，并根据聊天情况判断双方是否需要有更持续的小麦连接。这种点对点的语音交流直接提高了社交效率，语音赋予的“温度”和“陪伴”也满足了Z世代用户解决孤独的诉求。

新的语音匹配功能上线不久，就迅速获得了用户的欢迎。当时有投资人说Soul的平均语音连接很惊人，“几十分钟”。2018年4月，语音功能上线前，Soul日活刚刚破100万，到7月，月活接近160万。

迅速的，1V1语音匹配和“灵魂社交”一样，成为了灵魂的重要标签，甚至直接将灵魂作为现阶段语音社交产品的代表。

相比之前的实时语音社交产品多为随机匹配，Soul的1V1语音匹配产品的一大特点是引入了大数据和算法机制，大大提高了匹配的准确率。

注册时，用户需要完成Soul提供的一系列心理测试题，从而创建非常详细的用户画像作为数据基础，平台会利用算法在庞大的数据池中为用户匹配三观、兴趣更接近的Soulmate。

这种语音匹配模式几乎成为了接下来语音社交中的标配。2018年5月，同样专注于语音匹配和社交兴趣的Uki上线；2018年10月，荔枝推出了以声音识别为主的“声音版探索”。它通过“御姐音”、“大树音”等不同属性测试向用户推荐陌生人，进行实时语音匹配。

随后，为了进一步提高产品的匹配效率，这些产品还推出了新的功能，丰富了匹配机制。比如Chee-Chee很快就推出了基于性格分析的匹配方法。

更重要的是，为了解决弱关系链下的用户留存问题，玩家还增加了聚会群聊功能，以及更多的捏脸、唱歌等多元游戏，实现丰富的游戏娱乐功能。

当时围绕声音社交的一匹亮眼黑马，是2018年9月上线的声音相遇。该产品以在线k歌游戏为主，在接龙游戏的基础上，辅以社交属性强的快速匹配、好友建房、组队、领唱等社交方式。

当时，借助社交媒体KOL发布的趣味接机视频，上线两个月后，余音登上App Store社交榜榜首，一度登顶18天，还获得了今日资本和红杉资本的融资。

进入2019年，语音社交赛道持续火热。尤其是今年年初，罗永浩推出了ChatBao(原子弹短信)，王欣快播匿名社会厕所MT，字节跳动在线视频社交flash等，各种被外界寄予厚望的社交产品纷纷崩盘，进一步凸显了语音社交赛道的精彩。

回过头来看，这批试图挑战微信的社交软件并不具备用户迁移的基础——他们对“微创新”的强调不足以吸引用户，也无法让用户在自己的平台上建立足够强大的链接。

新开发的语音社交产品，通过“语音”升级了社交体验，找到了一条聚集清晰用户的途径——Z时代，拥有多种游戏。

这一年，Soul的成长还在继续。截至2019年6月，其月活跃达1326.5万。同期，更早的探索在线月活为2059.2万。超过1000万个月的生活也意味着头部的应用诞生在声音社交领域。今年年底，根据陌陌研究院发布的《2019陌陌社交行业洞察》，从装机量来看，Soul的排名已经来到陌陌，经过摸索后处于行业前三。

此时，语音社交作为一个独立的品类，已经成为“热点”，连大厂都亲自下台了。

2019年11月，网易推出语音社交产品“索尼克”，主打多人聊天。几乎与此同时，腾讯推出语音交友直播APP“Echo”，具备在线小麦连线、实时交友、陌生人匹配、在线游戏PK等功能。

在此之前，陌陌早早推出了语音实时社交产品“赫兹”。就连传统社交赛道之外的贝壳也在2019年8月推出了语音社交App“手爪”，主打4-6人匿名语音社交。用户可以在话题聊天室讨论感兴趣的内容。

据不完全统计，当时app store中贴着“语音社交”标签的产品有上百种。在这个大繁荣的阶段，语音行业的达摩克利斯之剑也落下了。

2019年初，余音两次被从app store下架，官方声称是因为新版本的技术Bug。但据知情人士透露，是因为软件中的一些色情视频和大型犯罪分子的广告。

事实上，在以荷尔蒙为主要驱动力的社会行业，色情等灰色问题一直存在。而且不同于成熟的图文视频内容识别技术，针对实时语音产品的识别技术相对复杂，这也使得语音社交产品的审查成为难题。

并且从2019年开始，相关机构加强了对语音社交的监管。先是邻里、聊天、密语等9款app被网信办清理关停，随后植雅、聊天、陪我、你好语音、灵魂等产品被下架。

只有在严格的监管下，平台的健康氛围才能提升用户体验，才能让产品走得更远。语音社交产品需要更好的体验。但是，产品不可抗拒的下架会在一定程度上压低产品良好的增长势头。毕竟产品下架会影响品牌口碑，还可能导致用户流失。

后续，部分产品整改后再次上架，继续保持较好的增长，但部分产品很难再找到原来的节奏。

4。特殊节点:房市的红利和来自海外的“风”

2020年，语音社交之风又起。

长期与世隔绝在家的特殊环境，使得线上社交成为刚需。在图片、文字、视频等社交模式中，语音这种高效率、低门槛的社交模式迎来了增长窗口，众多语音产品进入了新一轮的高速增长通道。

在这一年，以语音社交产品成功上市的公司出现了。

2020年9月，社交语音公司雅拉集团在美股上市。其核心产品Yalla于2016年推出。作为一个语音社交平台，其核心功能是“多人语音聊天室”，用户可以通过话题标签和国家选择房间，进行多对多的语音交流。主要市场在中东和北非。

在疫情的催化下，雅拉Q3月均活跃达到550万，是去年同期的两倍。

此外，在海外市场，雅拉还开辟了包括会员订阅、虚拟物品购买(奖励)等盈利路径。财报显示，公司2020年第三季度营收达到3380万美元，调整后净利润为1550万美元，较2019年同期增长68.3%。

而用户收入的高增长也让雅拉受到了资本市场的追捧。上市后，Yalla的股价从7.50美元涨到41美元。截至发稿时，Yalla的股价为19.63美元，整体市值约为28亿美元。

在国内语音社交赛道还在对盈利能力迷茫的时候，雅拉强大的现金流和被资本认可，为创业者指明了另一个方向——出海。去年，荔枝还在海外推出了语音社交产品Tiya，类似于海外版的Tiya。目前已在全球约50个国家达到社交排名前10。

有海行业人士告诉夏光社会，从去年开始，很多公司也计划在海外做语音社交产品，尤其是中东等高ARPU地区，“希望能赚一波钱”。

社交产品出海并不是什么新鲜事。

2015年前后，在国内市场竞争日趋激烈，流量增速放缓的情况下，一些公司曾希望通过出海空为超级社交群体的诞生寻找更多的可能性，欢聚集团、赤子城、亚拉等。是当前出海军团的典型代表。

以赤子城为例，其主打语音室社交的产品YoHo上线不到一年，就已闯入47个国家和地区的Google Play社交畅销榜前10。

但值得注意的是，在海外做语音社交产品并不是一个可以轻松赚快钱的生意。进入中东市场五年以来，亚拉做了各种本土化的努力。

YoHo在赤子城的火爆背后，是其开放社交产品MICO、视频社交Yiyo等产品海外运营方法论的细化。据悉，他们每进入一个新市场，都会找到在当地工作多年的“知识渊博”的人担任市场负责人。除了特别版之外，还将从增加地方特效、调整产品细节、围绕地方节日和热点策划活动等方面，贴近当地用户的生活。

只有扎根深挖海外用户需求，进行全本地化运营，才能真正抓住想象力无限的社会创业机会。

当社交出海成为潮流，2021年，国内语音社交产品创业的热情也在空之前高涨。

年初，Clubhouse风靡全网。这款去年推出的产品，在没有完全开放邀请的情况下，下周就有200万活跃用户。并且在1月份，Clubhouse宣布获得1亿美元B轮融资，估值10亿美元。有了这样的成绩，再加上包括马斯克在内的名人的造势，Clubhouse迅速在语音社交领域加了一把火。

有一种声音认为，今天Clubhouse的流行是过去语音社交行业技术成熟(超大规模多人实时运营互动)、模式进化(1V1实时社交互动)和疫情催化的产物。其受欢迎程度能否持续，还是个未知数。

此外，这类语音产品的商业化程度还有待提高——虽然Yalla已经验证了语音室产品在海外可以成功盈利，但这种模式能否在国内成功实施还不确定。

但这并不影响国内玩家跟进的热情。中国互联网世界似乎沉默了太久。对爆款的渴望，对流量的交换，让打造“中国版会所”成为当今创业圈的主流主张之一，一场关于速度的军备竞赛开始了。

2月3日，在创始人冯友生的决策下，映客推出了“对话栏”语音社交项目，四天后产品基本完成。经过紧急测试，“对话吧”于除夕前一天上线app store。

2月20日，映客创始人冯友生邀请投资人朱啸虎、周亚辉、杜永波，以及超脑主持人蒋昌建等嘉宾在“对话栏”对话，为产品引流。一天后，36Kr旗下鲸标推出的资本咖啡成功上线，主打泛资本市场。

当然，大厂也不会落后于别人。春节前，阿里旗下的MeetClub已经开始内测；2月26日，小米刚刚关闭的社交产品“米聊”复活，新定位是语音聊天App对于专业人士；腾讯在2月底推出了音频社交软件“嗨森”，在聊天的基础上增加了更多的k歌娱乐属性。

就在上周五(3月5日)，在Aauto Quicker孵化的类似会所的产品“飞船”已经开始了小范围的内测。据路透社报道，字节跳动正在为中国市场开发一种类似会所的产品，然后进行社交。

这些热情的投注，无疑寄托了玩家用语音社交产品打破现有社交结构的愿望。这背后，有社会群体撕裂和期待弥合的机会，也有技术升级和模式创新带来的社会模式变革的机会。

到目前为止，国内还没有出现语音社交领域的巨头。中信证券[/k0/]分析认为，声音社交的行业可以看作是音频直播、语音交友、语音聊天室等服务市场[/k0/]的总和，其中以用户打赏为主要商业模式的音频直播是核心组成部分。

据易观千帆预测，2021年中国互联网音频市场规模约为196亿元。这一方面反映出语音社交市场比较小，是“小生意”。

现在整个行业又一次到了求质变的临界点。5G的商业落地能否催化新技术或新模式的出现，进而再次改变社会产业的格局？

围绕这个问题，渴望寻找机会建立下一个社交平台的有志之士不会止步。语音社交的今天，为他们打开了新旧时代的鸿沟，对于如何促进新技术、新模式、新玩法的化学反应，Clubhouse并不是唯一的答案。