创始人:张起克

背景:Renren.com。

版块:互联网保险

投资机构:蔡慧资本、龙领创投、五星资本。

融资:天使轮

张起克拿

1，传统保险公司提供的服务有什么区别？

2，未来有哪些挑战？

3，盈利方法是什么？

豆宝的网站域名“17豆宝”。com是“一起保护所有人”的谐音。“我们从服务企业开始，企业、员工、家庭一起保障。豆宝创始人张其科。com，告知接机(微信微信官方账号:itakethat])。

保险的核心是基于大数据的金融服务。而传统保险公司对互联网手段的应用不多，基本靠人。关注的焦点也集中在保险产品的销售上，后续服务存在很多不足。

张其科有多年的互联网行业经验，觉得利用互联网完全可以改变保险产品后续服务的现状。

豆网从企业团险切入保险市场。“企业团险往往不是标准化产品，服务需求差异较大。这个领域的保险公司也比较分散，没有单一的主导公司”。

利用互联网，Doubao.com为团险产品提供解答和理赔，为用户建立健康档案，普及健康知识，提出体检建议。

Q:豆包网和传统保险公司提供的服务有什么区别？

张:我们接触用户的方式更多，频率更高。保险公司联系用户的传统方式是每年上门服务一到两次。

保险合同往往是这样的。我知道所有的单词，但我不明白具体的意思。用户需要一对一的细节讲解和实例分析。我们有在线客服，通过微信和电话为用户答疑解惑。

此外，我们与爱康、经络健康等体检机构合作，也与360基因、友谊糖等基因筛查机构合作，提供健康管理和保险产品包装服务。用户的体检报告会上传到我们的云平台，形成每个用户的个人健康档案。

根据健康档案，定期发送邮件普及健康知识，并根据用户的健康状况提出针对性的体检建议。

比如对于高血脂的员工，平台会定期告知，每三个月做一次复检。对于中风概率较高的员工，我们会建议做一些定期的针对性体检项目，提前进行疾病筛查。

我们的健康保险更类似于医疗计划加重疾保障。比保险公司更贴近用户需求。通过互联网，用户可以更加方便快捷地获得这方面的信息服务。

Q:体检的建议是通过技术手段还是人工手段提出的？

张:目前有医生建议。

Q:你和保险公司在业务流程上有什么区别？

张:我们提供全程电子化服务。

第一，传统方式下，企业每增加或减少一名员工，都要签合同。现在HR只需要在线提交名单。我们也给HR报表，比如人员增减，理赔情况，HR随时可以看到。

第二，个人主张也很简单。使用我们的微信服务号，上传报销凭证。我们现在能接触到的几家保险公司最快能在四小时内付款。当然，有些理赔是需要纸质单据的，所以我们要等用户的纸质单据送过来，再和保险公司对接。向用户的银行卡进行支付。

Q:你服务的是什么样的企业？

张:医疗是附加的、非政府指定的福利，只有中大型的、比较有实力的企业才能经办。我们的客户主要是R&D企业、高科技企业和互联网企业。

现在服务了近3万人，100多家企业，平均一家企业几百人，但也有一些规模较大的企业。

Q:险种是定制的吗？

张:是的。有的企业可能保障更重的疾病，有的可能意外更多，有的希望控制成本。有的企业都是一个计划，有的企业对不同的员工有不同的计划。

Q:有没有专门的人员根据每个企业的特点为其做定制的方案？

张:我们根据企业的喜好，不同年龄段人群的健康状况，以及去年理赔的情况，给出定制化的建议。客户需求，我们策划，我们精细服务。

我们把保险机构、健康机构、医疗机构的服务介绍给企业用户，根据他们的需求进行匹配，拿出一个最优的方案。

Q:你现在对接了多少家保险公司？

张:十几张。我们的后勤部门和一些保险公司有联系。

Q:企业购买的团险产品是保险公司的产品还是组合？

张:看需求。如果一个企业针对不同的人群需要不同的保险产品，我们会根据不同保险公司的特点制定几个方案。

如果方案相同，就不需要使用多家保险公司的产品。因为在一个保险池中的人越多，他们的权利就越稳定。

Q:盈利方法是什么？

张:我们是服务平台。理论上，我们可以从两端收取服务费。一个是婚介服务的提成，一个是提供后续服务的服务费。

同时，我们不仅服务于保险公司和投保企业，也服务于企业员工及其背后的家庭。未来希望通过收取会员服务费来实现，利用大数据能力为会员提供健康分析服务。

目前，我们的佣金只收取基本的人工成本。互联网的核心是实现信息对称，同时在其他递延服务上找到自己的商业模式。这是我们真正的未来。

Q:现在盈利吗？

张:我们有收入，但是不盈利。

Q:团队的构成是怎样的？

张:我们现在整个团队有60个人。近40人从事产品研发，10多人从事前端销售支持。

我们有阿里云的运营负责人，泰康的产品负责人，还有十几年的健康险渠道负责人。本人从事互联网，在大数据、社区、手机APP方面经验丰富。

现在很多互联网保险模式都在搞交易撮合，但是在服务的后端，浪费了很多数据的价值。我们整个团队对大数据有着深刻的理解。通过互联网，我们可以以相对较低的成本重建一个系统，开发数据的价值。

Q:两三年后公司进一步发展面临哪些挑战？

张:我们希望今年的营业额超过2亿，20万用户。

第一，选择保险产品时，主要考虑的是保险公司的品牌和实力。部分企业用户对互联网保险的看法比较保守，宁愿相信大公司提供的基础服务，也很难接受互联网保险公司提供的更好的服务。

另外，我们希望为用户提供持续的健康服务，但是很多健康机构本身就不稳定，很多机构的服务体验也不是特别好。当我们把这些机构推荐给企业时，也遇到很多挑战。

Q:下一轮融资你更倾向于什么样的机构？

张:我们希望投资机构在人工智能、大数据、医疗等方面有更多的资源。

Q:有没有什么创业趋势是你三年前不喜欢的，但是现在发展的比较好？

张:我曾经以为，继淘宝、等电商平台之后，不会再有新的电商出现。但是后来出现了唯品会、聚美优品、小红书，他们做的不错。

中国的市场足够大，没有人能主宰世界。而且用户的需求永远是变化的，不同人群，不同地域，购买趋势的突变都会有巨大的机会。

问 : 如果让你采访一位企业家，你想采访谁？问TA什么问题？

张:平和马明哲。他一直站在金融创新的最前沿，多年来一直是这一领域的引导者。我非常钦佩他。在保险领域，平安的布局最全，进攻速度最快，人才体系最完善。

作为一家进入保险行业的创业公司，我们希望和保险巨头们一起探讨创业公司有哪些机会，希望我们能为他们提供什么样的配套服务。

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