2019年5月30日，被誉为“医美界大众点评”的新氧科技发布了2019年第一季度财报。本季度新氧实现营收人民币2.06亿元，同比大幅增长81.8%；净利润4590万元，同比增长49.9%。

这是新氧5月2日登陆纳斯达克后的首份财报。这也是新氧在2017年扭亏为盈后，其收入连续第九个季度保持持续的环比和同比增长。

新氧移动端月活跃用户数从2018年第一季度的108万增长到2019年第一季度的193万，增长78.7%。付费用户数量也从2018年第一季度的6.89万增长到2019年第一季度的12.73万，增长84.9%。

显然，中国医美行业+互联网的市场潜力正在逐步爆发。新氧作为“互联网医美第一股”，正在享受这一波行业红利。

然而，在新氧的高速增长下，依然存在诸多隐忧。作为中国医美行业的“破局者”，在享受医美行业良好市场前景的同时，也注定要承受医美“标签”带来的种种质疑和挑战。

我们来简单了解一下新氧

目前新氧虽然在互联网和技术层面不遗余力地包装自己，但知名度显然不如很多互联网大佬。很“小众”，一般只在考虑过整容或者对美感兴趣的女生中知道。而且与医美行业常年给人留下的“莆田系”印象不同，新氧的对外形象一直是小清新。

按照新氧自己的定位，有点类似于“医美界大众点评”。在平台中，消费者尤其是女性用户分享自己的整容或整容经历，对各类医美机构的价格和服务进行评分和评价；平台内还会有一些医美领域的医生或专家，他们会在新氧为用户提供各类专业信息和建议；当然最多的还是各类医美机构，在新氧平台上推广宣传自己的服务。

新氧更愿意把自己和“颜值经济”联系在一起，所以在官方的说法中，是一家“致力于用科技手段帮助用户健康美丽”的公司。从2013年至今，新氧已经成为“目前全球最大的专业美容整形电商平台，覆盖中国、韩国、日本、新加坡、泰国的351个城市”。

医美圈大众点评，新氧，你是认真的吗？

新氧目前的增长其实是基于行业的发展红利，并不代表新氧自身的模式无可指责。相反，它面临着许多问题。

一个普遍的共识是，国内医美市场在很长一段时间内将是一片蓝海。艾媒咨询数据显示，2018年中国医美市场规模突破2000亿元，达到2245亿元，同比增长近23%。在“颜值经济”越来越流行的背景下，各类民营医美机构自然赚得盆满钵满，医美机构赚钱的新氧也一定会快速发展。

但新氧典型的“重营销轻医疗”的商业模式，往往使其陷入“既当裁判员又当运动员”的争议中。现在新氧的主要利润来源是什么？通过信息和平台服务向医美机构收取费用，简单来说就是通过促进与医美机构的合作而收取的广告费。

要知道，新氧吸引用户的核心要素一直是“医美领域的专业PGC，真正用户的UGC”，一直在向UGC内容社区方向发展。社区的关键是什么？“真实”。但如果靠医美机构支持的新氧和用户谈“专业”和“真实”，真的就没有问题吗？

前小红书《种草笔记灰色产业链》有个大坑。当然，新氧在鱼龙混杂的医美领域也避免不了这个问题。

新氧招股书显示，新氧2016年营业收入为4909万元，其中2922.1万元来自预订服务，1986.9万元来自信息服务；2017年，新氧的营业收入上升至2.59亿元，其中1.15亿元来自预订服务，而信息服务超过1.43亿元。2018年，新氧的营业收入进一步上升至6.17亿元。此时，信息服务收入已达4.15亿元，占总收入的近70%。

需要注意的是，信息服务费是新氧直接向整形美容机构收取的广告费，预定服务费仍然是医美机构向新氧支付的费用——它只是变成了用户向新氧下单后，医美平台给新氧的返利。

其实医美平台支持的新氧更像是一个“医美广告平台”。这种把利润完全寄托在医美公司客户身上的做法，不仅让新氧盈利模式单一，也让新氧本身的“可信度”受到质疑。

本来医美领域就比较复杂，客户信任度低。然而，专注于真实UGC的新氧绝大多数利润来源来自合作的医美机构。新氧真的能抵制不通过商业手段干预平台内容、倾斜流量、向用户推荐付费更多的医美机构吗？

在这种情况下，新氧所依赖的专业、真实的互联网医美平台模式完全是一个悖论。

可能新氧自己也发现了这个严重的问题，也尝试过通过比如进军线下医美行业来丰富自己的利润来源，但是这些尝试基本都失败了。

所以新氧又回到了靠医美机构生存，把专业客观的第三方“忽悠”给用户的老路。比如新氧就多次被媒体曝光平台上的机构和医生资质存在造假问题，部分入驻机构还存在刷单现象。此外，新氧云诊所还存在管理混乱的问题，各种相关医疗纠纷层出不穷。

医疗行业普遍存在的行业乱象同时存在于新氧平台上。依靠新氧目前的模式，它没有办法改善这种情况。

中国数据研究中心和中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，目前中国合规医美行业从业者约1.7万人，但非法从业者超过15万人，几乎是合规医生的9倍。这也使得私人诊所虚假宣传、无证经营、医疗事故频发成为常态，直接导致国内整个医美行业乱象频发。

医疗行业常见的问题，比如明星艺人肖像权侵权、“莆田系”医院，在新氧平台上也是常态。新氧作为医美机构的实际广告平台，只能成为国内医美行业乱象的发泄口，而无法给这种局面带来“创新”，除非它能真正找到广告之外的核心盈利渠道。

所以，从根本上说，新氧是没有办法作为“医美界大众点评”存在的。医美行业太垂直太特殊，给不了新氧空这么大的房间来维持所谓的专业性和中立性。

当然，新氧只是走在了行业的前面，其他像新氧这样瞄准互联网医美行业赛道的平台也面临着这些问题。耿梅、悦美、美丽神器、白梅、美黛拉、口袋喵、美美咖啡馆、伊美、阿里健康、美团……在行业内大量玩家的参与下，虽然我们看到了资本的追捧，但依然没有看到医美行业的曙光。

或许有一天，以新氧为代表的互联网医美平台真的能革新当前医美行业存在的种种乱象，让广大爱美人士安心“变美”，但至少在今天，他们离这个目标还很远。