001 开场印象，就是第一印象，它在短期内很难改变。如果我们对一个人的第一印象是“这个人不错，感觉很靠谱”，于是他的很多行为我们都会认为是好的。但是当我们对一个人的第一印象是“这个人感觉好鸡贼啊”，他的所有行为你都会觉得不舒服，会堤防。

002 特权瞬间，请求时机选择。在说服人们接受不熟悉的产品时，首先要提出改变人们观念、感受的问题和论点，尤其和对自我认知有关的，在人们第一步接受的时候，提出对应的请求，人们接受的难度就会下降。

003 注意力放到自己身上，自己看重自己，别人才会把你当作重要人物。适时借势造势，尤其是借助他人的口里说出来。

004 打开注意力开关。了解马斯洛的需求层次，人们有两种动机：不被抛弃和特立独行。在这次疫情当中，表现得淋漓尽致，对于我们做产品也特别有帮助。在面对危机、可怕情况下，需要推出有不被抛弃感受的产品；在面对个人成长、情感诉求时，需要推出有特立独行感受的产品。

005 把注意力引导到特定刺激上可以带来说服优势，这点让我恍然大悟。以前对阿里巴巴员工为什么要每人起一个花名，感到不理解，现在结合这点很有感触，花名的传播度和认可度很广，也很有标志，能快速被人记住。同时再辅助见面的次数，胜出的概率就很大了。

006 学习星座、手相、算命，这些都是一种任何人都能掌握的完全正常的流程，也是打开陌生人交流的契机。功夫在诗外，首先是信任度的建设，其次才是专业度的展示。

007 胜利者可以刺激胜利，这就是海报和金句的力量。人是情绪动物，能力和能量都处于一个高的状态时，才能突破自己，收获连自己都不敢想象的成功。人生就像一部赛车，需要经常加油才能跑得更远。自己给自己强化标签、他人给自己强化标签，都是在给自我加油。

008 仪式感很重要。仪式感是一种态度，适当营造工作的氛围，潜意识会调动身体的力量配合适合的氛围。哲学家萨特说过，仪式感的获得要通过两种途径：表演和拜物。所谓表演，就是要有演给别人看的心态，才会认真细致地去做每个细节。所谓拜物，就是要合理地利用工具。仪式感往往象征一种承诺、宣誓、庆祝、结束、启程、改变甚至是升华。只有自己当真，别人才会认真。

009 适当在深夜发送广告也是一种很好的策略。往往发现在深夜里人特别容易受到影响，一天的工作导致人们的心理抵抗能量已经降到最低，这个时候设置相应的情绪触发机关，就很容易达成目的。

010 善意对待世界，容易让他人喜欢你。内向的人是有安静平和的力量，有了正面积极的心态，对待人和事的看法，就能报以宽容。当你微笑的时候，世界就会报以你微笑。

011 多说积极的话，不说消极的话。语言是有力量的，无论是正向的还是负向的。把这句话做为自己的座右铭：常怀感恩之心，常表感恩之情。每句话出口前，要想想是成就人的话，还是毁坏人的话。

012 真诚对待每个人。在交往中保持自己的诚实，真实和坦诚的说出自己的观点，认真做好每件事情，不讳言错误和失败。这样做，会不断塑造自己的个人品牌，才会立于不败之地。