全国手机卡“一卡查”是由工信部反诈骗中心(中国信通院)、中国电信、中国移动、中国联通、移动通信转售企业联合推出的公益性查询服务，可以

主要功能和流程

全国一卡通查主要是针对国内的手机用户。用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信微信官方账号等方式查询入口。，并输入他们的姓名、身份证号、手机号、验证码。验证通过后，服务平台会向基础电信企业和移动通信转售企业查询其用户名下的手机卡数量，服务平台会向其询问。

——注:查询结果仅包括处于在线状态的手机卡数量，不包括已注销的固话和手机卡。

查询条目和方法

1。企业营业厅

方式一:基础电信企业、移动通信转售企业可在网上营业厅查询；

方法二:持本人身份证到基础电信企业自有营业厅查询。

2。龚欣微报告

搜索微信微信官方账号“龚欣微博”，或扫描下方二维码进入“龚欣微博”微信官方账号进行查询。

微信官方账号中微信“龚欣微博”的二维码图

3。工业和信息化部反欺诈特别班

搜索微信微信官方账号“工信部反诈骗专班”，或扫描下方二维码进入微信微信官方账号进行查询；

微信官方账号中微信“工信部反诈骗专班”二维码图

4。中国信息通信技术研究院

方法一:进入https://getsimnum.caict.ac.cn，官网，中国信通院查询；

方法二:搜索微信微信官方账号“中国信通院CAICT”，扫描下方二维码进入“中国信通院CAICT”微信官方账号进行查询。

微信官方账号中微信“中国信通院CAICT”二维码图

05支付宝小程序

搜索支付宝小程序“一证通查”，或扫描下方二维码进入支付宝小程序查询。

支付程序二维码图

常见问题解答

1。问:是否所有人都可以使用“一证通”？

答:没错。只要年满14周岁，就可以通过网上查询使用这项服务。未满14周岁的，在父母或其他监护人陪同下，可携带相关有效证件到电信企业自有营业厅查询。

2。问:我可以用新的手机号码预约这项服务吗？

答:由于本次查询为预约查询服务，为提高您的服务受理成功率，建议您在入网一周后使用该手机号申请此项服务。

3。问:收不到验证码怎么办？

答:一本通验证码由电信企业短信网关发放。如果短时请求量过大，造成短信拥塞，将收不到验证码。我建议你等一会儿再试一次。另外，如果用户主动禁止了增值业务，需要重新开通后才能正常接收验证码。如果您仍然无法收到验证码，请联系您运营商的客户服务热线。

4。问:如果查询有问题怎么办？

回答:如果在使用过程中打不开网页，请稍后再试或者错峰访问。如果您收到查询失败的短信通知，请检查提交信息的正确性，并在24小时后再次尝试查询。如果问题仍然无法解决，可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

5。问:客服的联系方式是什么？

答:三家基础电信公司的客服热线分别是10000(电信)/10086(移动)/10010(联通)。如需移动通信转售企业客服热线，可在查询首页点击“移动通信转售企业客服电话”，也可通过相应企业官网获取，咨询任意基础电信企业客服。

6。问:如果我想查看号码详情怎么办？

您可以根据号码所属的电信企业在相应的电信企业查询号码的详细情况。具体查询方式如下:

(1)如果你是三家基础电信公司的用户，可以到相应的基础电信公司自有营业厅，持身份证原件进行查询；

(2)如果您是移动通信转售企业的用户，具体查询方式可以咨询相应的客服热线。具体操作步骤请参考下表:

7。问:如果我不同意查询结果怎么办？

答:你获得的手机卡数量都是电信企业的。如对查询结果有异议，可通过营业厅、企业服务热线等向相应电信企业提出。，并提供提出异议的手机号码和证件号码信息。电信企业会在获得您授权的前提下提供号码验证、剥离、停机或销户等服务。